Resumo: A governança de arranjos produtivos locais (APL) constitui importante meio de gestão, tendo em vista a complexidade de interfaces com os diferentes agentes do desenvolvimento local e regional envolvendo instituições, empresas e associações, com reflexos em estratégias regionais com foco em aglomerações produtivas. Este artigo é fruto de pesquisa e análise da governança do Arranjo Produtivo Local do Leite de Santana do Livramento (RS) a partir de um estudo de caso exploratório-descritivo de natureza qualitativa. Como resultados, verificou-se que o APL do Leite de Santana do Livramento apresenta predominantemente uma governança multilateral horizontal público-privada, ou seja, sua governança configura-se como híbrida, calcada na colaboração, confiança e com investimento em ativos específicos, minimizando as incertezas, indicando a potencialidade e perspectiva de um desenvolvimento sustentável.

The Business Model Canvas has become a business model heavily used in the initial design of startups that visualize a tool as a troubleshooter. With this, the issues that accompany the implementation process and the execution of the studied model

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ResumoEste estudo teve por objetivo contribuir teoricamente com o debate sobre o tema da inovação social, apresentando os principais modelos de análise presentes na literatura acerca desse assunto. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica com evidências qualitativas, que foi operacionalizada a partir de informações coletadas principalmente na base de dados Web of Science. O estudo foi realizado considerando-se publicações científicas identificadas em um espaço temporal que contemplou as pesquisas editadas até o ano de 2014. Os modelos de análise da inovação social observados, embora não uniformes, apresentam-se como alternativas teóricas em um campo de pesquisa que está em crescente desenvolvimento nos últimos anos em diversas áreas do conhecimento e que demonstra carência de estudos principalmente no âmbito brasileiro. Adicionalmente, apresenta-se uma proposta de integração desses modelos que evidencia objetivamente o processo e as principais dimensões de uma inovação social. Devido ao fato de tratar-se de um tema emergente na área acadêmica, sugere-se caminhos a seguir em pesquisas futuras, buscando fortalecer o tema inovação social como campo de pesquisa e entendendo que futuros estudos devem abarcar novos paradigmas metodológicos e conceituais, por tratar-se de uma temática complexa e que não deve ser observada desconectada de sua realidade política, social, econômica e cultural. Palavras-chave: Inovação social. Modelos. Análise. Etapas. AbstractThis study aimed to theoretically contribute for social innovation debating, presenting the main frameworks about this subject. This is a bibliographic research with qualitative evidence, which was operationalized from information collected in the Web of Science database. The study was conducted considering scientific publications identified in a timeline that included research edited until the year 2014. The social innovation frameworks innovation observed, although not uniform, are presented as theoretical alternatives in a research field that is rapidly developing in recent years in various areas of knowledge and demonstrating a lack of studies mainly in the Brazilian context. In addition, it presents a proposal for the integration of these models that objectively shows the process and the main dimensions of a social innovation. Due to the fact that this is an emerging theme in the academic area, we suggested paths to follow in future research, seeking to strengthen the

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A dinâmica do cenário econômico exige das empresas a busca de vantagens competitivas sustentáveis como uma estratégia para sobreviverem no mercado concorrencial. Neste contexto surgem os Arranjos Produtivos Locais (APLs) como forma de aumentar a competitividade e o capital social local e regional. O presente estudo tem como objetivo verificar o capital social no APL do Leite de Santana do Livramento-RS, identificando quais variáveis influenciam sua formação e propor ações para potencializá-las. Caracteriza-se como uma pesquisa quantitativa de caráter descritivo, com coleta de dados através de um survey aplicado a uma amostra de produtores rurais de leite pertencentes ao APL. Infere-se que o capital social presente no APL do Leite, mensurado pelas dimensões estrutural, cognitiva e relacional, apresenta elementos positivos, como a confiança, a identificação social e a participação, os quais necessitam de manutenção. Adicionalmente identificam-se elementos negativos, como as relações sociais entre os produtores, a baixa cooperação, reciprocidade e necessidade de maior interação.

1The authors would like to thank all of the respondents who agreed to share their knowledge and valuable experience, contributing to this research and consequently making it possible.• RAM, REV. ABSTRACTObjective: To explore and understand the Family Agro-Industry Clusters from the social innovation perspective. Originality/gap/relevance/implications: Social innovation allows us to understand how global issues can be resolved based on local elements. The originality of this study is in the analysis of the cluster as a social innovation, highlighting its formation impacts decisively in the economic and social development of the region in which they operate. Main methodological aspects:This study had emphasis on semi-structured interviews with governance members from the investigated cluster, as well as on the analysis of the governance meeting minutes since the emergence of the clusters. The analysis of the collected content was performed with NVivo 11 software. Summary of key findings: Social innovation was analyzed based on the viewpoint of the process, network formation, planning, governance, and results. These categories from the theoretical framework enabled the Family Agro-Industry cluster from social innovation to be explained. Key considerations/conclusions: Results indicate that the clusters of Family Agro-Industry analyzed can be considered a social innovation because they have the necessary elements for its characterization, emphasizing the governance as a central construct and culture of coalition with actors from the public, private and third sectors in finding solutions for social needs.

<p>A rotatividade de funcionários é um desafio significativo para as organizações, pois reflete nas estratégias e no desempenho organizacional. Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa sobre rotatividade no setor de supermercados, com foco especial nos custos resultantes desse processo. Com base na literatura sobre rotatividade e dados atualizados sobre o tema, um estudo de caso foi desenvolvido em uma empresa familiar do segmento supermercadista de Santana do Livramento, RS. Todos os dados referentes à rotatividade ao longo de um ano foram coletados, complementados com entrevistas e observação direta, possibilitando fornecer um panorama sobre o tema. A pesquisa demonstra que os principais custos da rotatividade estão atrelados aos processos de desligamento, reposição e treinamento dos novos colaboradores. A pesquisa confirma o que aponta o panorama nacional de um elevado índice de rotatividade, o qual contribuiu para a incidência de altos custos, indicando a necessidade de planejar ações empresariais, como o aperfeiçoamento do processo de recrutamento e seleção, recepção, acompanhamento e treinamento dos colaboradores. Por fim, o estudo aponta para a necessidade de mensuração dos custos intangíveis da rotatividade, além do desenvolvimento de novas pesquisas sobre o tema, com foco nas causas desse fenômeno.</p><p>Palavras-chave: Rotatividade de pessoal. Recursos humanos. Custos.</p>