CUSTOS DA ROTATIVIDADE DE PESSOAL: EVIDÊNCIAS NO SETOR DE SUPERMERCADOS / Costs of staff turnover: evidence in the supermarket sector

Abstract

<p>A rotatividade de funcionários é um desafio significativo para as organizações, pois reflete nas estratégias e no desempenho organizacional. Este estudo apresenta os resultados de uma pesquisa sobre rotatividade no setor de supermercados, com foco especial nos custos resultantes desse processo. Com base na literatura sobre rotatividade e dados atualizados sobre o tema, um estudo de caso foi desenvolvido em uma empresa familiar do segmento supermercadista de Santana do Livramento, RS. Todos os dados referentes à rotatividade ao longo de um ano foram coletados, complementados com entrevistas e observação direta, possibilitando fornecer um panorama sobre o tema. A pesquisa demonstra que os principais custos da rotatividade estão atrelados aos processos de desligamento, reposição e treinamento dos novos colaboradores. A pesquisa confirma o que aponta o panorama nacional de um elevado índice de rotatividade, o qual contribuiu para a incidência de altos custos, indicando a necessidade de planejar ações empresariais, como o aperfeiçoamento do processo de recrutamento e seleção, recepção, acompanhamento e treinamento dos colaboradores. Por fim, o estudo aponta para a necessidade de mensuração dos custos intangíveis da rotatividade, além do desenvolvimento de novas pesquisas sobre o tema, com foco nas causas desse fenômeno.</p><p>Palavras-chave: Rotatividade de pessoal. Recursos humanos. Custos.</p>

Coletânea Internacional de Pesquisa em Administração e Negócios Vol.01

“…Em concordância com este pensamento, o estudo realizado por Patias et al (2014) no segmento supermercadista confirma que o alto índice de rotatividade contribui para geração de altos custos e alerta para a necessidade de um melhor planejamento das instituições em relação ao processo de recrutamento e seleção e para o consequente acompanhamento destes colaboradores.…”

“…Em concordância com este pensamento, o estudo realizado porPatias et al (2014) no segmento supermercadista confirma que o alto índice de rotatividade contribui para geração de altos custos e alerta para a necessidade de um melhor planejamento das instituições em relação ao processo de recrutamento e seleção e para o consequente acompanhamento destes colaboradores.Coletânea Internacional de Pesquisa em Administração e Negócios. Vol.1 -Turnover de funcionários entre as fábricas de lingerie na cidade de Frecheirinha -CE 863 METODOLOGIAO presente trabalho consiste em um estudo multicasos realizado junto a algumas empresas do ramo de confecção da cidade de Frecheirinha -CE, visando avaliar os principais motivos do turnover que ocorre dentro destas empresas.…”

Os desafios na implantação da gestão de processos nas organizações

“…Em concordância com este pensamento, o estudo realizado por Patias et al (2014) no segmento supermercadista confirma que o alto índice de rotatividade contribui para geração de altos custos e alerta para a necessidade de um melhor planejamento das instituições em relação ao processo de recrutamento e seleção e para o consequente acompanhamento destes colaboradores.…”

“…Em concordância com este pensamento, o estudo realizado porPatias et al (2014) no segmento supermercadista confirma que o alto índice de rotatividade contribui para geração de altos custos e alerta para a necessidade de um melhor planejamento das instituições em relação ao processo de recrutamento e seleção e para o consequente acompanhamento destes colaboradores.Coletânea Internacional de Pesquisa em Administração e Negócios. Vol.1 -Turnover de funcionários entre as fábricas de lingerie na cidade de Frecheirinha -CE 863 METODOLOGIAO presente trabalho consiste em um estudo multicasos realizado junto a algumas empresas do ramo de confecção da cidade de Frecheirinha -CE, visando avaliar os principais motivos do turnover que ocorre dentro destas empresas.…”