RESUMOEste artigo analisa a importância atribuída pelos alunos do curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina às atividades extracurriculares para o alcance dos seus objetivos profissionais. O Objetivo geral configurou-se como: identificar como os alunos desse estudo avaliam a importância do desenvolvimento de atividades extracurriculares durante a vida acadêmica para o alcance dos seus objetivos profissionais; já os objetivos específicos foram: a) identificar as atividades extra-curriculares que os alunos consideram importantes para atingir os seus objetivos profissionais; b) identificar as aspirações profissionais dos ingressos e egressos; c) identificar se os ingressos e egressos planejam suas carreiras; d) verificar como a Instituição em estudo colabora com o oferecimento de atividades extra-curriculares; e) identificar quais as atividades que devem ser desenvolvidas para auxiliar o aluno em estudo na busca de sua realização profissional. Para tanto, esta pesquisa foi classificada como de caráter descritivo e qualitativo, e utilizou-se o método de pesquisa bibliográfica e a pesquisa de campo. Como instrumentos de coleta de dados foram utilizados questionários impressos e eletrônicos. Como resultado, tem-se a falta de orientação desses alunos sobre como selecionar as atividades extra-curriculares que poderão contribuir para o alcance dos seus objetivos profissionais, entre outros conclusões que serão apontados.Palavras-chave: Empregabilidade. Planejamento de carreira. Administração universitária.

No abstract

Estudiosos entendem que ainda não há consenso sobre a definição de marketing de relacionamento, necessitando que haja uma limpeza conceitual a partir do fomento de um conceito unificador (GRÖNROOS, 2009; AGARIYA; SINGH, 2011; DEMO; ROZZETT, 2013; DEMO et al., 2015). Sendo assim, o presente estudo teórico atualiza a pesquisa de Agaryia e Singh (2011) a partir de uma revisão bibliométrica das publicações sobre o tema entre os anos 2011 e 2015 e, após a análise dos 69 artigos encontrados, sugere, como contribuição teórica, um conceito unificador de marketing de relacionamento. Limitações e sugestões para pesquisas futuras também são mencionadas neste trabalho.

Resumo: O cinema é uma forma de entretenimento, em que as pessoas buscam novas experiências sensoriais para fugir da rotina estressante do mundo moderno, portanto esse artigo objetiva analisar o nível de satisfação dos freqüentadores do cinema do Cult, visto que o mercado cinematográfico de Florianópolis estava estagnado há cerca de 14 anos, e foi impulsionado pela entrada das redes Cinemark e Cinesystem na cidade, que operam em nível nacional e atendem a padrões de excelência do circuito comercial de cinema. É uma pesquisa quali-quantitativa, exploratória, estudo de caso, não probabilística, onde foi construído um questionário exclusivo. Os resultados apresentaram como destaque positivo, a localização, e em segundo lugar, empatados: a qualidade de exibição e educação dos freqüentadores. Como principais pontos negativos estão a falta de espaços para convivência e para portadores de necessidades especiais. Por fim, recomenda-se que sejam feitas periodicamente pesquisas de satisfação da clientela, para antecipação de possíveis problemas pela monitoração e comunicação constantes com os clientes, com vistas à melhoria contínua. Palavras-chave: Pesquisa de satisfação; Satisfação dos clientes, Cinema.

Nas últimas décadas, o número de pessoas com sobrepeso e/ou obesidade tem aumentado em todo o mundo. Isto fez com que estas pessoas começassem a ter maior representação e visibilidade social nos diversos meios de comunicação. Apesar disto, poucos ainda são os estudos que tratam deste movimento mundial sob o olhar do consumo. Assim, este trabalho busca apresentar um panorama geral da produção intelectual acadêmica sobre o movimento fat pride no mundo, a partir de análise bibliométrica e revisão sistemática da literatura, a fim de contribuir para o desenvolvimento do tema. Para isso, foram avaliados artigos, teses e dissertações encontrados em dez bases de dados: Banco Digital de Teses e Dissertações, Catálogo de Teses e Dissertações da Capes, EBSCO host, Google Scholar, Periódicos Capes, ProQuest, Scielo, Scopus, Spell e Springer. Os resultados apontaram que o tema ainda é incipiente e precisa de mais aprofundamentos na literatura científica, tendo maior número de publicações e envolvimento de instituições e autores nos Estados Unidos. Além disso, há poucos estudos quantitativos e a extrema maioria dos trabalhos publicados restringe-se à visão feminina no movimento de orgulho corporal e no consumo, desconsiderando a questão do homem gordo como potencial consumidor.

O presente artigo objetiva analisar como o Curso de Administração a Distância da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) administra a autonomia conferida ao seu alunado em função das características inerentes a tal modalidade de ensino. Para tanto, faz uso de uma pesquisa qualitativa, bibliográfica, descritiva, e um estudo de caso, realizada entre outubro de 2010 e finalizada em junho de 2011. A amostra, não-probabilística escolhida por acessibilidade e tipicidade, é formada pelo Chefe de Departamento/CAD, Coordenador do Curso e 3 membros da Comissão de Planejamento, Organização e Funcionamento do curso. Pela entrevista não-estruturada e observação participante natural obtiveram-se os dados primários. O Curso apresenta resultados favoráveis na implementação da aprendizagem independente, porém fragilidades comportamentais e tecnológicas afetam a autonomia do aluno

O artigo destaca a relao entre as ferramentas de gesto do Marketing de Relacionamento com os clientes. As ferramentas auxiliares no processo de Marketing de Relacionamento analisadas foram: o CRM (Customer Relationship Management), os Programas de Fidelizao, o Endomarketing e a Pesquisa de Marketing. O estudo foi do tipo multicasos comparativo em seis empresas, das quais trs delas j implantaram a gesto do Relacionamento com seus clientes, e outras trs empresas que estavam em fase preliminar de implantao destas ferramentas de gesto. A coleta de dados foi feita a partir de entrevistas semiestruturadas com profissionais que atuavam nos trs nveis hierrquicos (estratgico, ttico e operacional) de cada empresa participante, utilizando-se tanto a tcnica de coleta de dados por e-mail quanto entrevista pessoal. A abordagem foi a qualitativa, com anlise fenomenolgica. Constatou-se que a implantao da gesto do Marketing do Relacionamento nas organizaes pesquisadas decorre em um tempo significativo, onde os investimentos ocorreram por presso do ambiente, em especial por perda de mercado, necessidade de fidelizao de clientes, necessidade de melhorar a competitividade, preocupao com o cliente. No ficou evidente que o processo de implantao do Marketing de Relacionamento originou-se do planejamento estratgico e usado de forma proativa.

O artigo trata do modelo de gestão pública do ensino superior para averiguar se há avanços no processo e na estrutura das universidades portuguesas transformadas em fundação, em relação à gestão do ensino superior público tradicional. No território lusitano, a adesão ao regime fundacional é regulamentada pela Lei nº 62/2007, de 10 Setembro de 2007, tendo sido transformadas em fundação três universidades. O tipo de pesquisa foi de multicasos (TRIVIÑOS, 2006) ou estudos de casos (YIN, 2005) e a técnica de levantamento de dados histórico-documental (MINAYO, 2001; SELLTIZ; WRIGHTSMAN; COOK, 2001), à luz da abordagem da pesquisa básica (LAKATOS; MARCONI, 1991). A análise foi qualitativa-descritiva (KERLINGER, 1980) e realizada no segundo semestre de 2012 e primeiro semestre de 2013. O estudo conclui que o modelo de gestão pública das Universidades-Fundação é uma tentativa de empresarialização do ensino superior com o objectivo de introduzir uma gestão mais profissional e eficiente, com o recurso à contratação. Este novo modelo introduziu alterações importantes na governação das universidades portuguesas estudadas com reflexo no processo de tomada de decisão.