©Copyright 2008 FGV-EAESP/RAE-eletrônica. Todos os direitos reservados. Permitida a citação parcial, desde que identificada a fonte. Proibida a reprodução total. Em caso de dúvidas, consulte a Redação: raeredacao@fgv.br; 55 (11) 3281-7898. ARTIGOS -TENDÊNCIAS SOBRE AS COMUNIDADES VIRTUAIS DA PERSPECTIVA DOS PROSUMERSMarcelo Jacques Fonseca -Manuela Albornoz Gonçalves -Marta Olivia Rovedder de Oliveira -Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco © RAE-eletrônica -v. 7, n. 2, Art. 24, jul./dez. 2008 www Uma vez que o número de comunidades virtuais e de usuários tem-se expandido e crescido enormemente, essas comunidades têm-se tornado objeto de estudo de diversos pesquisadores (RIDINGS, GEFEN, 2004;SCARABOTO, 2006; ALMEIDA, MAZZON e DHOLAKIA, 2008) interessados em conhecer desejos, atitudes e simbologias que são revelados e discutidos dentro dessas comunidades, bem como a grande influência que ocorre na tomada de decisão de um consumidor particular ou de um grupo, refletindo e estimulando mercados. As comunidades virtuais apresentam ampla gama de efeitos culturais, incluindo a influência no comportamento do consumidor (KOZINETS, 2002).A maioria das pesquisas existentes sobre comunidades virtuais se encontra na literatura de sistemas de informação (LEE, VOGEL e MOEZ, 2003), mas outras disciplinas, como Antropologia, Psicologia, Marketing e Administração, também compreendem a sua importância (PORTER, 2004).Dentre esses estudos, Bagozzi e Dholakia (2002, p. 3) destacam que os pesquisadores que buscam compreender as comunidades virtuais têm adotado "a análise do paradigma de rede social ARTIGOS -TENDÊNCIAS SOBRE AS COMUNIDADES VIRTUAIS DA PERSPECTIVA DOS PROSUMERS

RESUMOO objetivo deste trabalho foi analisar a relação entre o Capital Intelectual Organizacional e a inovação em micro e pequenas empresas de base tecnológica. Para tanto, realizou-se entrevistas em profundidade com dono e gestores de três empresas. Os resultados indicam que o Capital Intelectual Organizacional pode ser relacionado com a inovação das micro e pequenas empresas de base tecnológica, pois as empresas acessam a partir das ferramentas e estruturas da empresa, conhecimentos e informações úteis para o processo de inovação. No entanto, embora o Capital Intelectual Organizacional seja um fator importante para o desenvolvimento de inovações, a estratégia utilizada frente à gestão da inovação é determinante para os resultados. Para aprimorar os resultados referentes à inovação, sugere-se a utilização de metodologias de gestão da inovação e, principalmente, gestão do conhecimento formalizadas. Palavras

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Objetivo - entender como as pequenas empresas localizadas em um parque tecnológico fazem uso de ações estratégicas e ferramentas de marketing digital para promover seus negócios.Metodologia/abordagem - sistematizou-se uma coleta de dados exploratória com abordagem qualitativa através de entrevistas em profundidade com empresários do parque tecnológicoPrincipais resultados - A pesquisa demonstrou que os empreendedores apresentam dificuldades na formação e execução de estratégias de marketing digital. O conhecimento que cada empreendedor tem de cada ferramenta tem reflexos no uso que ele faz das ferramentas disponíveis.Contribuições teóricas/metodológicas  - Construiu-se um framework demonstrando de que forma as pequenas empresas executam suas estratégias de marketing digital do papel que o conhecimento das ferramentas e métricas tem no uso e nas ações executadas pelas organizações.Relevância/originalidade - Viu-se a oportunidade de entender como empresas inseridas em ambientes de inovação utilizam as diversas ações estratégicas que o marketing digital oferece e como elas realizam o devido monitoramento das ações realizadasContribuições sociais / para a gestão - A partir do trabalho, os gestores de pequenos negócios podem reconhecer quais são as barreiras que encontram para execução de estratégias de marketing digital e buscarem soluções para superar esses desafios, à luz do seu conhecimento e potenciais reflexos nos negócis.

A teoria das capacidades dinâmicas aborda a reconfiguração e o desenvolvimento de competências organizacionais em face a intensas mudanças, observando ambiente e recursos organizacionais. Com a descoberta da síndrome respiratória SARS-CoV-2 surge a pandemia da COVID-19, afetando a economia global e gerando um cenário de incertezas para as organizações. O presente artigo tem como objetivo identificar as estratégias de enfrentamento da crise diante da pandemia da COVID-19 sob a lente das capacidades dinâmicas. Para tanto, realizou-se estudos de caso múltiplos em dez empresas da região metropolitana de Porto Alegre, no Rio grande do Sul, pesquisa do tipo descritiva, com abordagem qualitativa. A pesquisa apresenta as ações das empresas para enfrentamento da crise diante da pandemia e relaciona com os microfundamentos que sustentam as capacidades dinâmicas: sensing, seizing e reconfiguring. Os resultados evidenciam que as capacidades dinâmicas tendem a contribuir neste contexto, através da identificação de oportunidades e ameaças, aproveitamento de oportunidades e reconfiguração de rotinas. O estudo identifica práticas das empresas relacionadas à cada um dos microfundamentos, bem como sugestões com base na literatura. Verificou-se que as empresas estudadas ainda podem desenvolver suas capacidades dinâmicas, principalmente no que se refere ao microfundamento reconfiguring.

This article aims to analyze the influence of the constructs 'perceived quality' and 'trust' in the repurchase intention in fitness centers and the relationship between the constructs. The sample included 193 respondents members/customers in three gyms in a small city in southern Brazil. The statistical technique used was Structural Equation Modeling (SEM), through which the conceptual model was tested. Results showed that perceived quality and trust positively influence the repurchase intention with a positive relationship existing between those constructs. This research makes it possible to further develop the literature on the topic since there are few studies in the fitness market. Moreover, an analysis of the reality of small cities and small businesses in the market addressed here is also made possible.

Este artigo apresenta um estudo sobre plataformas, imagens e influenciadores, com intenção de relacionar estes assuntos aparentemente sem relação. Para isso, define-se plataformas, mídias sociais e sites de rede social, imagem e influenciadores. O objetivo geral consiste em descrever e analisar como o influenciador Hugo Gloss utiliza o Instagram stories como suporte para comunicação patrocinada ou não patrocinada simultaneamente. Para isso é realizado um estudo de caso baseado numa sequência de publicações realizadas pelo influenciador, uma com caráter profissional e outra pessoal, realizando uma breve comparação. Descreve, portanto, os posicionamentos e usos da funcionalidade de publicações efêmeras do Instagram conhecida como stories. Dentre outros aspectos, percebe-se que não há diferença explicita entre conteúdo patrocinado ou não patrocinado e que o diferencial está muito na estratégia do influenciador, bem como sua experiência pessoal e acadêmica.

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