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Resumopresente trabalho tem como objetivo propor um modelo para avaliar o processo de orçamentação na construção civil. Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório, baseada em um estudo de caso realizado em uma construtora brasileira. Como instrumento de intervenção foi utilizada a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), a qual permitiu identificar, organizar, mensurar e integrar os fatores necessários e suficientes, quando da avaliação de um orçamento, segundo a percepção do decisor em questão. O trabalho faz uma revisão de literatura sobre avaliação de desempenho e o gerenciamento de projetos no contexto de obras de construção civil. É apresentado o desenvolvimento do modelo construído para apoio à decisão, o qual permitiu ao gerente de engenharia avaliar o desempenho de um orçamento, identificando os fatores que causam desvios, a fim de eliminar ou minimizar suas causas, além de servir de base para propostas de melhorias no processo de orçamentação. Palavras

To expand knowledge of a search on a particular topic or to gather a significant sample of information that allows the researcher to identify and analyze the current state of knowledge on a topic, this paper presents a structured process for the selection of academic papers, evidence of papers' relevance through bibliometric analysis, and analysis of the papers' contents to identify gaps in the knowledge related to the theme under consideration and the objectives of the researcher. Starting from an interest in identifying and analyzing valuation models and risk management applied to the construction industry and using the Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C), this research identified 12,032 articles in thirteen academic databases. In its subsequent steps, the ProKnow-C allowed, in a process of continuous selection, the choice of the 23 articles that presented quantitative or qualitative risk management models developed for the construction industry. The relevance of this set of papers was demonstrated by bibliometric analysis. The content of the articles was systematically analyzed from ten research lenses based on the concepts of risk, risk management, and performance measurement adopted by the researchers, representing their research vision. The results of the systematic analysis demonstrated that risk management is a broad and complex subject, especially when its management aims to both avoid/minimize risk and guide the organization to a level where the risks can be transformed into competitive advantages. The analysis revealed the unique character of risk perception, indicating that models developed in one context are suitable only for that context. Thus, the use of ProKnow-C facilitated the acquisition of knowledge and enabled the researcher to identify numerous research opportunities, which, if included in the development of a new model, would allow this R. C. de Azevedo et al. 368 model to be used as an instrument that is legitimate and valid for the measurement, assessment, and management of risk, enabling the company to achieve competitive advantages in the market.

Este trabalho consiste em uma abordagem exploratória de natureza prática que se utiliza dos problemas de desvios de orçamento apresentados por uma construtora brasileira como objeto de estudo, visando apresentar um processo para construir um modelo de avaliação multicritério com vistas a apoiar decisões quanto à orçamentação de uma obra de construção civil. Como instrumento de intervenção faz uso da metodologia multicritério de apoio à decisão - construtivista (MCDA-C), que conduziu à identificação, organização, mensuração e integração dos fatores julgados como relevantes de acordo com a percepção do decisor. Por fim, traz um estudo de caso que ilustra a construção do modelo e como este expandiu o conhecimento do decisor acerca do problema, evidenciando situações vulneráveis em seu processo orçamentário, oportunizando o desenvolvimento de ações de melhoria.

Construction projects are risky in both physical implementation and management. The characteristics of the risk reinforce the necessity of efficient management to increase the chances of success without commitment to its goals. This study explores the correlation of delay and the schedule performance index (SPI) to evaluate the risk of a construction project completed with time overruns. The hypothesis that the SPI of projects with a delay is distinct from those projects without a delay is assumed. A database with 19 elements was used to test this hypothesis and to calculate limit values to the SPI. Therefore, the risk of delay will be small when the observed SPI is greater than the superior limit and large when the SPI is below the inferior limit. The simplicity involved in the calculation of these values showed an advantage in comparison with other methods of risk evaluation. Another strong point observed is that any company can determine the value of risk by considering its own history and support decisions like doing corrective actions.

RESUMOO processo de concorrência pública de obras e serviços de engenharia é alvo de muita controvérsia, devido a sua qualidade, morosidade, utilidade e custos envolvidos. Ao investigar os relatos de seus problemas, percebe-se que boa parte deles possui origem em deficiências gerenciais.Com a finalidade de melhorar a gestão de projetos (empreendimentos) nesse cenário um Modelo para Avaliação do Processo de Licitação Pública de obras ou serviços de Engenharia (MAPLE) foi desenvolvido. Nele, os processos da licitação de obras ou serviços de engenharia são analisados com base nos três eixos, a análise do processo, a análise das redes sociais e a análise das barreiras.O desenvolvimento do MAPLE parte do princípio que, segundo a teoria da redes sociais, a troca de informações entre atores é influenciada pelo estabelecimento de confiabilidade, sabendo o que esperar dos relacionamentos. Em adição a isso, para fluidez do processo é necessário que ele tenha um fluxo conhecido e adequado. Por sua vez, para que o fluxo de processo seja adequado é necessário que ele não tenha barreiras ou, que elas sejam mínimas; que o processo seja eficaz, ou seja, com pouca ou nenhuma atividade que não agrega valor ao produto; e que a rede de relacionamento entre os atores possua característica de fluidez da informação, de maneira que ela não seja propriedade de um ou de poucos atores.Por meio de coleta de dados, as atividades do processo são classificadas e recebem pontos de acordo com as faixas de enquadramento de cada um dos eixos. A multiplicação desses pontos confere um status a cada atividade, de maneira a fornecer subsídios ao gestor para que o processo de gestão possa estabelecer prioridades de melhoria, com base em dados dados reais (Figura 1).Para permitir a comparação de desempenho entre diferentes processos, além das atividades, também são classificados os subprodutos do processo e o processo como um todo. Essas classificação se dá por meio do desempenho das atividades já classificadas.A aplicação do MAPLE traz conhecimento ao gestor do processo de licitação pública de obras ou serviços de engenharia, uma vez que é difícil gerenciar aquilo que não se conhece bem, tornando mais difícil sanar problemas e buscar melhorias.Logo, com a sua aplicação é possível gerir os processos de licitação pública de obras e serviço de engenharia de maneira mais consciente, utilizando dados reais para a tomada de decisão, em busca de processos eficazes.

ABSTRACT

O artigo discute a relação entre comunicação e gestão de obras, a partir dos conceitos da Escola de Montreal de comunicação organizacional. Na revisão conceitual são apresentadas duas orientações teóricas: (a) a gestão de obras como organização temporária, uma construção social de pessoas reunidas em determinado período de tempo; (b) a organização como uma constante tradução de conversações em textos. Os métodos da pesquisa são expostos, com a descrição do contexto dos eventos comunicativos e as formas de coleta e análise dos dados. Para discutir a conceituação, apresenta-se a seleção, transcrição e análise de uma conversação, ocorrida durante uma reunião de planejamento operacional de certa obra. Como resultado da análise, observa-se como a conversação e os recursos de linguagem utilizados permitiram a emergência da compreensão coletiva, com a transformação dos diversos agentes em um ator coletivo, um texto que traduz como a organização irá tratar da situação. Destaca-se a contribuição na discussão do tema discurso, comunicação e organizações de duas formas: (a) a observação de teorias de comunicação, no contexto de organizações temporárias, e especificamente na gestão de obras; (b) a apresentação de uma metodologia de coleta, seleção e análise de episódios em eventos comunicativos, ocorridos em ambientes de trabalho.