Desenvolvimento de um modelo de gestão do conhecimento em um núcleo de inovação tecnológica

Abstract

Este artigo apresenta um modelo de gestão do conhecimento em um Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT), considerando-o como parte de uma rede interorganizacional. O objeto de estudo é a Coordenação de Inovação e Transferência de Tecnologia da Universidade Federal de Sergipe. Os procedimentos metodológicos caracterizam a pesquisa como aplicada, exploratória, qualitativa e o delineamento adotado é o de pesquisa-ação. A revisão da literatura aponta para oportunidades de intervenção baseadas nos elementos construtivos da gestão do conhecimento: metas de conhecimento, identificação, aquisição, desenvolvimento, disseminação, utilização, retenção e avaliação do conhecimento. A aplicação do modelo proposto envolve as etapas de mapeamento dos processos de criação do conhecimento, diagnóstico da gestão do conhecimento, definição dos métodos e ferramentas em gestão do conhecimento, elaboração do plano de ação, execução do plano de ação e avaliação do sistema de gestão do conhecimento. Os resultados da pesquisa apresentam o mapeamento dos processos da Coordenação, a definição do perfil de conhecimento e a proposição de práticas para a gestão das variáveis de conhecimento do NIT. Conclui-se que a implantação da gestão de redes de conhecimento colabora para o cumprimento eficaz dos objetivos da Coordenação de Inovação e Transferência de Tecnologia.

Identificação do Conhecimento como fase Antecedente dos Modelos de Gestão do Conhecimento

“…No que tange os inputs da Figura 2, esses podem ser entendidos por todas as fontes que levam à identificação de um novo tipo de conhecimento. Como exemplos de inputs, temos as descrições de atividades (Gasik, 2011), workshops, grupos focais (Duffield & Whitty, 2016), entrevistas, processos de lições aprendidas e o próprio repositório (McClory, Read & Labib, 2017), análise de documentos (Santos & Silva, 2017), brainstormings, conversas informais, atas de reunião, socialização entre os funcionários (Faccin & Balestrin, 2018), entre outros. Cabe mencionar que a observação também é uma fonte geradora de conhecimento (O'Brien, 2013).…”

Systematization of absorptive capacity microprocesses for knowledge identification in project management

“…Interestingly, while analyzing the literature, we were able to identify the phases of the KM process (Table 2). In the models of Gasik (2011), Santos and Silva (2017), Orzano et al (2008) and Addas and Pinsonneault (2014), they use different terminologies for the knowledge identification phase, which, herein, we grouped together and simply refer to as knowledge identification.…”

“…In the PM area, the first step in the learning process is knowledge identification. However, our search for previous analyses of KM models in the literature revealed that knowledge identification is not well utilized or completely absent in most models (Santos and Silva, 2017;Calvo-Mora et al, 2015;Probst et al, 2002).…”

“…As alluded to above, most KM models do not exhaustively or thoroughly explore the knowledge identification phase. For example, in the studies of Santos and Silva (2017), Calvo-Mora et al (2015) and Probst et al (2002), the identification phase is already established, concrete and available to all of the participants in the PM process. Additionally, the model proposed by Gasik (2011) that aimed to present a complete and consistent model mentioned the identification phase but only for identifying the necessary knowledge for a specific type of project.…”

Proposta de planejamento estratégico para melhorias na gestão de um Núcleo de Inovação Tecnológica (NIT)

“…A prática do NIT em realizar um planejamento estratégico anual, segundo Pereira et al (2017), encaminha soluções para diversas situações problemáticas, evitando conflitos de maior dimensão. Por meio do estudo de um NIT de uma universidade federal, Santos e Silva (2017) propõem que seja elaborado um planejamento estratégico junto a um mapa estratégico, com objetivos e ações estratégicas do núcleo; e um sistema de monitoramento de indicadores, associados aos objetivos e metas definidas.…”