Relação entre mudança organizacional e implantação de Sistemas de Informações: um estudo no setor de autopeças

Silveira, Marco Antonio Pinheiro da; Diniz, Eduardo Henrique

doi:10.1590/s0104-530x2002000300012

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“…Autores como Oliveira et al (2009), Silveira et al (2002 (ii) a estrutura de organização da empresa e seu fluxo de informação; e (iii) as tecnologias da informação, englobando hardware, software, redes e serviços necessários para o funcionamento destes (LAUDON e LAUDON, 2007).…”

Section: Si Gerenciaisunclassified

Critérios e fatores críticos de sucesso para a implantação de sistemas de informação: um estudo de caso sob a perspectiva de uma empresa implantadora de sistemas

Möller

Frank

Cortimiglia

2014

Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas

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Resumo:A implantação é uma das fases mais críticas para o sucesso dos sistemas de informação (SI). Existem vários critérios que definem o sucesso da implantação, assim como também há vários fatores que influenciam o sucesso esperado. Esses critérios e fatores de sucesso são tratados na literatura acadêmica de forma dispersa e, geralmente, desde a ótica de análise do cliente. Em razão disso, o objetivo deste artigo é preencher esta lacuna de pesquisa por meio da definição dos principais critérios e fatores críticos de sucesso (CFS) na implantação de SI na área de apoio à logística e planejamento da produção, considerando a ótica do fornecedor do sistema. Para tanto, o artigo apresenta um estudo de caso desde a perspectiva de uma empresa que implanta soluções de SI. Para analisar os fatores foram utilizadas uma classificação baseada na abordagem de sistemas sociotécnicos e matrizes de relacionamentos entre fatores críticos de sucesso e critérios de sucesso. Os resultados apresentam 14 critérios para avaliar o sucesso das implantações de sistemas e 31 fatores críticos para atingir este sucesso, com suas respectivas prioridades e relacionamentos para o caso estudado.Palavras-chave: Sistemas de informação. Implantação. fatores críticos de sucesso. estudo de caso.Abstract: Implementation is one of the critical phases for information systems (IS) success. There are several criteria that define IS implementation success. There are also several critical success factors (CSF) that influence overall IS success. These criteria and success factors are usually studied in a dispersed way in academic literature. So, there is a need for a deeper understanding of success criteria and CSF, especially during the implementation phase. Therefore, this paper aims to define which are the main success criteria and the main CSF in IS implantation. To this aim, this paper presents a detailed case study from the perspective of IS integrator. To analyze the criteria and success factors involved in IS implementation, a classification framework based on the sociotechnical approach was used and relationship matrices were developed for the subsequent analysis. As result, this paper presents 14 main criteria to evaluate IS implementation success and 31 CSF that contribute to implementation success. Results also present a tentative prioritization of these factors and CSF, as well as an explanatory model that accounts for the relationships between success criteria and CSF.

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Section: Si Gerenciaisunclassified

Critérios e fatores críticos de sucesso para a implantação de sistemas de informação: um estudo de caso sob a perspectiva de uma empresa implantadora de sistemas

Möller

Frank

Cortimiglia

2014

Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas

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“…Muito menos ênfase ainda é dada aos fatores humanos, como o pré e pós-gerenciamento das mudanças (Chalhoub;Sciammarella, 2002;SILVEIRA;Vol.6, No. 3, 2009, p.507-524 Oliveira, M. M., Ponchio, M. C., Sacomano Neto, M., Pizzinatto, N. K. 510 Diniz, 2002;Padilha et al, 2004).…”

Section: Objetivo E Relevânciaunclassified

“…Sistemas de informação são conjuntos de procedimentos organizados que, quando executados, provêem informação de suporte à organização (Silveira;Diniz, 2002;Suwardy et al, 2003;Albertin;Albertin, 2008).…”

Section: Sistemas De Informaçãounclassified

Análise dos fatores de resistência na implantação de sistemas de informação na manufatura de eletrônicos

Oliveira

Neto

Pizzinatto

2009

JISTEM

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“…A estrutura em 'hipertexto' colabora com o desenvolvimento do 'framework' na medida em que possibilita trabalhar-se em uma mesma representação os mecanismos de coordenação vertical, os mecanismos de coordenação lateral e o contexto da ação organizacional. Observa-se uma relação de complementaridade da abordagem desenvolvida com novos conceitos para o projeto organizacional, como o de 'Redes Estruturadas' (Goold e Campbell, 2003) ou de 'Organizações Virtuais' (Silveira e Diniz, 2002).…”

Section: Considerações Finaisunclassified

Desenvolvendo um framework para estudar a ação organizacional: das competências ao modelo organizacional

Lima

Lezana

2005

Gest. Prod.

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Resumo Representar, entender e explicar a ação organizacional tem sido tema de muitos estudos e pesquisas. O presente trabalho se une a este esforço, como uma contribuição dentro da Teoria de Gestão de IntroduçãoEstudar a ação organizacional é um tema que se insere na agenda atual da disciplina de 'Estratégia e Organizações' e há uma extensa lista de estudos e abordagens dadas à sua descrição, explicação e prescrição. Identifica-se, entre outras, uma intenção comum nos diversos estudos realizados, que é a de se entender as relações entre estratégia, estrutura e desempenho (Zarifian, 1997).Tem-se como escopo de definição da ação o comportamento organizacional, as atividades representadas nos processos organizacionais e de gestão e o desempenho dos sistemas e processos organizacionais.Os estudos acerca da ação organizacional classificam-se em dois grandes grupos: os estudos de natureza descritiva, cujo objetivo principal é entender e explicar as relações causais entre estratégia, estrutura e desempenho; e os estudos de natureza prescritiva, em que se vem desenvolvendo uma série de metodologias e sistemas para apoiar determinada operação ou organização. As pesquisas recentes nesta área expressam um especial interesse por temas como a aprendizagem organizacional, a gestão do conhecimento, competências organizacionais, integração organizacional e projeto organizacional (Pinheiro de Lima, 2001).São de particular interesse ao desenvolvimento da proposta apresentada neste artigo os trabalhos de Fleury e Fleury (2004) e Fleury e Fleury (2003) para o entendimento da relação entre estratégia competitiva e compe-

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Relação entre mudança organizacional e implantação de Sistemas de Informações: um estudo no setor de autopeças

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Critérios e fatores críticos de sucesso para a implantação de sistemas de informação: um estudo de caso sob a perspectiva de uma empresa implantadora de sistemas

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Análise dos fatores de resistência na implantação de sistemas de informação na manufatura de eletrônicos

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