Análise dos fatores de resistência na implantação de sistemas de informação na manufatura de eletrônicos

Oliveira, Marcelo Marques de; Neto, Mário Sacomano; Pizzinatto, Nádia Kassouf

doi:10.4301/s1807-17752009000300007

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“…Nesse sentido, trata-se da eficácia de uma determinada iniciativa atrelada ao cumprimento de seu objetivo inicial, possibilitando que a organização usufrua dos benefícios previstos pelo projeto (MORIOKA; CARVALHO, 2014). Do ponto de vista de implantação de sistemas de informação (SI), Oliveira et al (2009) defendem que a correta identificação e utilização de FCS funciona como ferramenta de suporte ao projeto de implantação, tendo em vista que essa é a fase mais crítica para o alcance de sucesso no processo de gestão da informação.…”

Section: Referencial Teóricounclassified

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Fatores críticos de sucesso na implantação do sistema eletrônico de informações em universidades federais

Assis¹,

Filho²

2022

R. Gestão Univ. Amer. Lat. GUAL

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Este trabalho teve como objetivo geral identificar e analisar quais são os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implantação do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade Federal de Viçosa (UFV). A pesquisa foi de natureza descritiva, realizada a partir de uma análise qualitativa. A coleta de dados foi realizada a partir de análise documental e de oito entrevistas semiestruturadas realizadas com gestores e membros das Comissões de Implantação, analisadas por análise de conteúdo. Como resultados, foram identificados os fatores humanos, relativos à capacitação e conscientização dos usuários e mudança da cultura organizacional como de maior importância (gerenciamento de mudanças organizacionais, estratégia de treinamento e comunicação com os usuários). Três dos fatores analisados (seleção cuidadosa do software, adequado conhecimento dos sistemas legados e presença de consultoria externa) não foram identificados como fatores críticos de sucesso nos casos em estudo. Este trabalho contribuiu para o entendimento dos Fatores Críticos de Sucesso em implantações de Sistemas de Informação (SI), em especial sistemas de processo eletrônico, no contexto das Universidades Públicas Federais.

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Section: Referencial Teóricounclassified

“…É possível elencar, portanto, fatores críticos de sucesso (FCS) na gestão de projetos de implantação de TIC. Oliveira et al (2009) afirmam haver um consenso na literatura de que a fase mais crítica do ciclo de vida de um sistema de informação (SI) é a sua implantação.…”

Section: Introductionunclassified

Fatores críticos de sucesso na implantação do sistema eletrônico de informações em universidades federais

Assis¹,

Filho²

2022

R. Gestão Univ. Amer. Lat. GUAL

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“…Assim, compete a quem efetivamente está ligado à mudança imposta responder abertamente a essa resistência, procurando superar esse desafio. Nesse rumo, quando da implantação de novos sistemas de informação, os usuários podem assumir postura de adoção ou de resistência ao uso, baseados em suas avaliações de ganhos e perdas associadas ao sistema a implantar (OLIVEIRA et al, 2009).…”

Section: Fatores De Resistênciaunclassified

Fatores de resistência à implantação do sistema de conhecimento de transporte eletrônico (CT-e) em duas grandes transportadoras rodoviárias de cargas

Bianchet

Wernke

2017

Race

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Resumo Neste estudo teve-se por objetivo identificar quais os principais fatores de resistência estavam presentes no processo de implantação do Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) em duas grandes empresas de transportes de cargas da região de Chapecó, SC. A pesquisa classifica-se como qualitativa em relação ao problema e como descritiva quanto aos objetivos, empregando na coleta de dados um questionário padronizado aplicado aos administradores e contadores das duas transportadoras. Foi investigado sobre seis possíveis categorias de fatores de resistência na implementação do CT-e: poder institucional, insegurança ontológica, confiança, inércia, falta de conhecimento e aceitação de rotinas. As respostas coligidas demonstraram que dos fatores analisados somente o aspecto relacionado ao poder institucional não foi identificado como presente nas duas empresas por ocasião da adoção do CT-e e que houve maior resistência no âmbito administrativo, se comparado ao setor contábil dessas companhias. Como limitações, cabe apontar o fato de ter suas conclusões circunscritas à realidade das duas transportadoras e de abranger somente seis tipos de fatores de resistência.Palavras-chave: Fatores de resistência. Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e). Transportadora rodoviária de cargas. Abstract The study aimed to identify what are the main resistant factors to the implementation of the Electronic Bill of Lading system (BL-e) in two big highway cargo shipping companies in the region of Chapecó, SC. The research can be classified as qualitative in relation to the problem and as descriptive in relation to the objectives, employing in the data collection a standard quiz applied to the administrators and accountants of two shipping companies. It was investigated about six possible categories of resistant factors to the implementation of the BL-e: institutional power, ontological insecurity, confidence, inertia, lack of knowledge, and acceptance of routines. The collected answers showed that from the analyzed factors only the aspects related to the institutional power were not identified as present in the two companies by occasion of adoption of BL-e that there was a great resistance in the administrative scope, if compared to the accounting sector of these companies. As limitations, it is worth pointing the fact of having their conclusions limited to the reality of the two shipping companies and including only six types of resistance factors. Keywords: Resistance factors. Electronic Bill of Lading system (BL-e). Highway cargo shipping.

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Análise dos fatores de resistência na implantação de sistemas de informação na manufatura de eletrônicos

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Fatores críticos de sucesso na implantação do sistema eletrônico de informações em universidades federais

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Fatores de resistência à implantação do sistema de conhecimento de transporte eletrônico (CT-e) em duas grandes transportadoras rodoviárias de cargas

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