Organização Do Serviço De Telecuidado Farmacêutico Como Estratégia De Combate À Covid-19 No Rio Grande Do Sul

Abstract

RESUMO O Telecuidado Farmacêutico consiste na prestação de serviços farmacêuticos clínicos de forma remota, através da utilização de tecnologias de informação e telecomunicações, tendo o potencial de melhorar resultados em saúde e reduzir os problemas relacionados ao uso de medicamentos. As vantagens adicionais da telefarmácia incluem o custo-benefício, possibilitando o acesso ao serviço de acompanhamento farmacêutico e a possibilidade de atingir pessoas em localidades remotas e em condições de saúde que limitam a mobilidade. Considerando esse novo paradigma de oferta de serviços farmacêuticos, bem como o atual quadro pandêmico causado pelo novo coronavírus 2019 (COVID-19), em 5 de maio de 2020 foi lançado pela Secretaria de Estado da Saúde do Rio Grande do Sul, um programa de implantação do Cuidado Farmacêutico, CUIDAR +, e o primeiro serviço: Telecuidado Farmacêutico. O objetivo deste estudo é apresentar como o serviço de Telecuidado Farmacêutico foi estruturado e ofertado no combate à COVID-19 como uma estratégia emergente. O serviço foi desenvolvido a partir da avaliação das necessidades em saúde dos usuários da Farmácia de Medicamentos Especiais de Porto Alegre e definido por meio de modelagem de serviços. Foi organizado para acompanhar os pacientes com doenças respiratórias crônicas, orientando em relação ao uso correto dos medicamentos, otimizando a adesão ao tratamento e orientando em relação às dúvidas relacionadas à COVID-19.

Planejamento estratégico de um serviço de telecuidado farmacéutico para pacientes com asma: um estudo de implementação

“…and contributes to care continuity for users with chronic diseases, respecting social distancing. [21][22][23] Thinking about the most prevalent chronic diseases in RS, it was decided to initiate the pilot aimed at the population with asthma, as it represents one of the risk groups for COVID-19 and needs long-term monitoring to verify adherence to the therapy, considering that it positively affects disease control and, therefore, represents an important financial impact on the public coffers. 24,25 However, the RHCU pharmacists raised the concern about professional qualification for the care of users with asthma through telephone calls, both because the consultations are not part of these professionals' work routine and because of difficulties conducting consultations through this communication means.…”

“…At the third moment, the pharmacists of the 18 RHCUs were consulted to find out if there was the necessary physical structure in the municipal FMEs (telephone and computer with Internet access and the AME system), and pharmaceutical professionals with the possibility of booking appointments in the schedule for the appointments, in addition to willingness to follow the guide proposed, since pharmaceutical consultation by phone or even in person is still not a reality in many places in RS 22 In relation to the resources of the AME system, the platform's functionalities allowed linking the questionnaire in the electronic medical record specifically of the users registered in the AME system with ICD J45, enabling proper registration of the pharmaceutical service provided, as well as the possibility of sending an SMS with a satisfaction questionnaire and a declaration of pharmaceutical services at the end of the teleconsultation.…”

Assistência farmacêutica na pandemia da Covid-19: uma pesquisa documental

“…Dessa forma, é recomendado que os farmacêuticos da logística desenvolvam mecanismos de monitoramento e vigilância ativa para detecção precoce do possível quadro de desabastecimento, de modo que haja tempo hábil para prevenir a escassez de produtos (Liu et al, 2020;Roraima, 2020;Distrito Federal, 2020a;Santa Catarina, 2020a). Telefarmácia e a promoção do uso racional de medicamentos No contexto da pandemia da Covid-19, houve um desenvolvimento acelerado na organização dos serviços de saúde por atendimento por via remota, e isso não foi diferente para a farmácia (Gossenheimer, Rigo e Schneiders, 2020).…”

“…A forma virtual pode garantir e ampliar os atendimentos clínicos dos farmacêuticos na pandemia da Covid-19, mas também apresenta algumas limitações, como a diminuição do vínculo e falhas no processo de comunicação (Gossenheimer, Rigo e Schneiders, 2020). Assim, é esperado que novos debates surjam em torno dessa nova realidade de cuidado farmacêutico, e é importante verificar como foi a sua implementação nos diversos cenários assistenciais do SUS.…”

COVID-19: um estudo observacional sobre os desafios enfrentados pelo farmacêutico na assistência e combate à infecção em tempos de pandemia

“…Como estratégia emergente, o aprendizado se deu na prática, no curso das ações. O acompanhamento remoto torna-se ainda mais oportuno em um cenário de uma pandemia mundial, cujo seguimento se faz ainda mais necessário (Gossenheimer, Rigo & Schneiders, 2020).…”