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This paper explores the methodological implications of non-representational approaches to organizational complexity. Representational theories focus on the syntactic complexity of systems, whereas organizing processes are predominantly characterized by semantic and pragmatic forms of complexity. After underlining the contribution of non-representational approaches to the study of organizations, the paper warns against the risk of confining the critique of representational frameworks to paradoxical dichotomies such as intuition versus reflexive thought, or theorizing versus experimenting. To counter this difficulty, we suggest the use of a triadic theory of interpretation, and more particularly the concepts of semiotic mediation, inquiry and dialogism. Semiotic mediation dynamically links situated experience and generic classes of meanings. Inquiry articulates logical thinking, narrative thinking and experimenting. Dialogism conceptualizes the production of meaning through the situated interactions of actors. A methodological approach based on these concepts, the ‘dialogical mediated inquiry’ (DMI), is proposed and tested with a case study about work safety in the construction industry. This interpretive view requires the researcher to complicate the inquiry process rather than the mirroring models of reality. In DMI, the inquiry process is complicated by establishing pluralist communities of inquiry in which different perspectives challenge each other. The paper ends with a discussion of the specific contribution of this approach compared with other qualitative methods, and its present limitations.

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208Fractal: Revista de Psicologia, v. 22 -n. 1, p. 207-234, Jan./Abr. 2010 Yves Clot A CONFERÊNCIAA conferência que eu previ fazer hoje é uma conferência cujo título é A psicologia do trabalho -a tradição francófona em psicologia do trabalho -e o que pode trazer a esse quadro aquilo que busco fazer hoje, a clínica da atividade.Eu gostaria de dizer que ampliei um pouco a questão. Eu trato, evidentemente, da psicologia do trabalho e, mais largamente, abordo a questão da ergonomia, pois considero que a ergonomia faz parte da análise do trabalho, e mesmo da análi-se psicológica do trabalho. Em todo o caso, na França é assim. Portanto, tentarei dar um lugar, um lugar que para mim é importante, à ergonomia, nesta conferência.Esta conferência tem como objetivo, se eu posso dizer assim, tentar expor as iniciativas e os problemas que encontraram três gerações de analistas do trabalho na França e no mundo francofônico. Tentarei traçar brevemente a história de três gerações de psicólogos do trabalho francofônicos, e demonstrar, do meu ponto de vista, modesto, o lugar que eu tento ocupar nessa história, o que faço do trabalho que foi feito por três gerações. Minha maneira de lê-la, compreendê-la, prolongá-la. Minha própria maneira de respeitar essa herança.Evidentemente, todos os homens e mulheres dos quais vou falar são para mim objeto de um grande respeito, porque são eles que me permitiram introduzir-me no ofício que exerço atualmente; no fundo, quando eu faço a clínica da atividade é sempre pensando nos antigos, que nos deixaram uma herança que não podemos comprometer. Portanto, é com grande respeito que eu vou tentar traçar esse caminho da história dessas três gerações.A primeira geração que inventou a análise do trabalho é a geração que viveu no começo do século passado, início do século XX, nos anos de 1900, 1910, antes da Grande Guerra de 1914 -1918. É toda uma geração que, de certa maneira, precedeu, na França pelo menos, a chegada da Organização Científi ca do Trabalho, que é mais conhecida com o nome de OCT ou de taylorismo. A análise do trabalho francofônica, e mesmo o que já se chamava de Psicologia do Trabalho, precedeu a chegada do taylorismo nas fábricas, desde o começo do século XX, na França.Esses primeiros psicólogos do trabalho têm diversos nomes, destacarei dois em especial, já que não poderei tratar de toda a história aqui, não tenho tempo para isso. O que me dá, particularmente, prazer é que entre eles há uma mulher, o que é muito raro em nossa disciplina. Essa mulher contribuiu muito, foi muito mais importante do que aparece na história ofi cial, eu gostaria de lhe render homenagem, essa mulher se chama Suzanne Pacaud.O segundo grande psicólogo do trabalho, precursor, se podemos dizer assim, foi o chefe de Suzanne Pacaud. Evidentemente o chefe do laboratório era um homem, com quem ela trabalhou muito. Ele se chama Jean Maurice Lahy.Esses dois psicólogos do trabalho, que começaram a trabalhar nos anos 1910, do século XX, inventaram o que podemos chamar de psicotécnica do trabalho. Tentarei dizer, ...

The article provides an account of the theoretical and methodological principles of the interventionist approach called the Clinic of Activity. A case is presented of educators working within a youth judicial protection service in centers for emergency placement of minors. As an intervention, the case did not proceed as expected and could be regarded as a failure. Ultimately what was commissioned to be an intervention for developing the professional profile of the educators in the organization became an analysis of the organization's institutional crisis. The diagnosis proposed by the interventionists was that the impersonal dimension of work-that is, its institutional features-was underdeveloped while at the same time personal defenses among educators were increasingly manifesting themselves as ways to indicate the unbearable crisis in the organization.