RESUMOEste artigo tem como objetivo analisar a taxonomia da relação universidade-empresa de Bonaccorsi e Piccaluga (1994), ao buscar seus limites e suas possibilidades quando aplicada às organizações públicas e ao destacar que a inovação também pode ser empregada como estratégia em instituições dessa natureza. O método empregado foi o de levantamento descritivo-interpretativista, que se caracteriza predominantemente como qualitativo, com aplicação de um questionário aos egressos de mestrados profissionais em Administração Pública. Os resultados apontam que essa taxonomia pode ser aplicada às organizações públicas, já que todos os casos analisados conseguiram se enquadrar em pelo menos uma de suas categorias. Porém, para alcançar o sucesso dentro desse contexto, são necessárias algumas adequações, principalmente nas terminologias utilizadas, visto que evidenciam o foco nas organizações de mercado. Todo esse passeio pela teoria permitiu não o aprimoramento, mas a abertura de um espaço para desenvolvimentos posteriores do conhecimento, tendo em mente a necessidade perene de construções e reconstruções. Palavras-chave: Inovação. Estratégia. Relação universidade-empresa. Administração pública. Organizações públicas.
Mestra em Administração. Faculdade de Tecnologia Senac Caçador -Brasil. scheine@sc.senac.br Suzana Rodrigues Macedo -Mestra em Meteorologia. Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis -Brasil. suzana@prof.sc.senac.br RESUMO Este estudo tem como objetivo avaliar a legitimidade do Sistema Brasileiro de Classificação dos Meios de Hospedagem, na perspectiva dos hóspedes. Para tanto, empregamos uma pesquisa qualiquantitativa, dos tipos exploratório, descritivo, bibliográfico, documental e survey, sendo o instrumento de coleta de dados um questionário aplicado aos clientes da SBTur entre setembro e outubro de 2015. Para a análise desses dados utilizamos variados métodos estatísticos, desde frequência relativa, média simples, desvio padrão e distribuição Normal, até o teste de associação qui-quadrado e o coeficiente de correlação de Pearson. Considerando a comparação dos aspectos empíricos levantados com o aporte teórico, destaca-se que, para o sistema de classificação ser legítimo precisa ter como base a perspectiva do cliente, garantindo fidedignidade no processo de classificação, permitindo o uso do Sistema para seu verdadeiro fim, que visa subsidiar o consumidor com informações, mais próximas da realidade possível, conduzindo a uma escolha mais precisa do meio de hospedagem desejado. Palavras-chave: SBClass. Meios de Hospedagem. Hóspedes. Clientes. Legitimidade. Brazilian system of classification of accomodation (SBClass) in the perspective of guests ABSTRACTThis study aims to evaluate the legitimacy of the Brazilian System of Accommodation Rating from the point of view of the guests. For this purpose, we used a qualitative and quantitative research of the exploratory type, descriptive, bibliographical, documentary and survey, and the data collection instrument, a questionnaire applied to SBTur customers between September and October 2015. For the analysis of the data we used varied statistical methods, from relative frequency, simple mean, standard deviation and normal distribution, to the chi-square association test and Pearson's correlation coefficient. And, by comparing the empirical issues raised with the theoretical support, we emphasize that, in order to be legitimate, the classification system needs to be based on the customer's perspective, thus, ensuring reliability in the classification process, allowing the use of the system for its true purpose, which is to subsidize the consumer with information as close to reality as possible, leading to a more precise choice of the desired type of accommodation.
O paradigma constitui o fundamento sobre o qual a comunidade científica desenvolve suas pesquisas, as quais servem de base para o desenvolvimento subsequente da cientificidade. A visão sistêmica possui duas características sistêmicas: a totalidade e o propósito. A primeira estabelece uma visão do conjunto, ou seja, uma organização precisa ser visualizada como um sistema e não separadamente e, o propósito, mostra que é a função que faz a organização, visto que todo sistema possui um objetivo e um propósito para alcançar. O clima organizacional abrange diversos aspectos da conjuntura, que se adiciona reciprocamente em graus diversos, com a modalidade da organização, tecnologia envolvida, as políticas, as metas formais, os regulamentos internos; em suma, fatores estruturais e conjunturais. O artigo em tela projeta luz sobre o mapeamento do clima organizacional em uma instituição de educação superior. A metodologia empregada combina análise quantitativa e qualitativa através de aplicação de questionários. Conclui-se que o mapeamento do clima organizacional é de fundamental relevância para a tomada de decisão na gestão universitária.
Este artigo apresenta o sistema de classificação dos meios de hospedagem do Brasil, para os mais diversos tipos de meios de hospedagem, levando em consideração as exigências do Ministério do Turismo em função de determinados requisitos que podem classificar em uma, duas, três, quatro ou cinco estrelas. Este trabalho teve por objetivo conhecer sobre os sistemas de classificação no mundo e mais detalhadamente do Brasil, focado no ramo da hotelaria. O trabalho foi realizado mediante pesquisa bibliográfica em diversas fontes do setor, onde os critérios de classificação se mostraram uniformes. Apresentou-se em forma de quadro compilado, os critérios de classificação dos meios de hospedagem no Brasil, comparando de forma direta cada um destes nas diferentes classificações. A partir destas, o cliente tem a possibilidadde de optar por um meio de hospedagem que contemple ou satisfaça suas necessidades em termos pessoais ou profissionais.
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