No abstract

This study analyzes the degree to which conspicuous consumption motives, environmental concern, perceived consumer effectiveness, trust in sustainable clothing brands, and perceived greenwashing trigger the purchase of sustainable clothing. The theoretical framework was tested with a representative online sample of the Australian population (N = 600). Results showed that all proposed antecedents have a positive relationship with the purchase of sustainable clothing, with the exception of perceived greenwashing, which decreases purchase intention. In addition, perceived consumer effectiveness positively moderated the effect of conspicuous consumption motives on purchasing. Conspicuous consumption motives had a stronger effect on purchase when perceived effectiveness was high, and this influence was reduced for lower perceived effectiveness. The interaction between conspicuous consumption and perceived efficacy had the strongest effect in the model. Our findings highlight the relevance of conspicuous consumption as a motive for switching to sustainable clothing and the likewise important role of perceived consumer effectiveness, which is a boundary condition for this effect. Findings also confirm the significant positive influence of environmental concern and trust in the sustainable clothing brand, while perceived greenwashing is a barrier to the adoption of sustainable clothing. Theoretical and practical implications of the findings are discussed.

No campo de estudos do comportamento do consumidor, o fenômeno experiência de consumo tem despertado o interesse de pesquisadores e praticantes, especialmente nas últimas três décadas. A perspectiva do consumo experiencial surge para auxiliar na compreensão do comportamento de consumo voltado para a busca de fantasias, sentimentos e diversão, que se refere a um estado de consciência essencialmente subjetivo e com uma variedade de significados. No intuito de auxiliar pesquisadores do comportamento de consumidor, este ensaio objetiva propor uma abordagem metodológica para investigar o fenômeno experiência de consumo à luz da fenomenologia da percepção, do filósofo francês Merleau-Ponty (1908-1961). Apreende-se a experiência de consumo enquanto ocorrência particular do indivíduo, em que há relevância de cunho emocional e afetivo, fundamentada na interação entre os estímulos presentes nos produtos e serviços consumidos. O modelo proposto sistematiza o processo de apreensão da experiência de consumo por meio da identificação dos significados inerentes às atividades associadas ao comportamento do consumidor.

Objetivo: Analisar o papel da similaridade percebida na interação social e na cocriação de valor, e sua relação com a experiência de consumo em ambientes de serviços para públicos específicos.Método: A pesquisa, do tipo survey, contemplou uma amostra final de 270 indivíduos, cujos dados foram analisados por meio da Modelagem de Equações Estruturais a partir da análise de invariância.Originalidade/Relevância: A pesquisa apresenta uma contribuição relevante para o campo de estudos do ambiente de varejo ao examinar o aspecto social associado às experiências individuais de consumo no que tange os relacionamentos que ocorrem entre os clientes durante a prestação do serviço em ambientes para públicos específicos.Resultados: Os resultados evidenciaram uma relação causal direta e positiva entre similaridade percebida e interação social. Os achados também sugerem que a interação social, ao apresentar influência direta na cocriação de valor, assume papel de variável mediadora na relação entre similaridade e cocriação de valor. Além disso, observou-se que a cocriação de valor exerce influência direta na experiência de consumo.Contribuições teórico-metodológicas: Este trabalho contribui para a literatura de Marketing ao destacar o impacto dos ambientes de serviços segmentados na percepção de similaridade entre os consumidores, o que pode gerar interação social e cocriação de valor, resultando em uma experiência de consumo satisfatória.

RESUMOEste estudo teve por objetivo analisar os principais benefícios decorrentes de iniciativas públicas e/ou privadas desenvolvidas para o tratamento de resíduos sólidos urbanos, na cidade de Campina Grande -PB. Para tanto, foram realizadas entrevistas e coleta de dados secundários junto a Secretaria de Serviços Urbanos e Meio ambiente -SESUMA, responsável pela gestão do sistema coleta de lixo domiciliar do Município; além de pesquisa de campo junto a empresa EcoSolo, responsável pela gestão do aterro sanitário municipal; e, entrevista junto ao gestor da empresa de reciclagem Depet, instalada em Campina Grande/PB. Os resultados coletados indicam a trajetória que os resíduos sólidos urbanos domiciliares da Cidade percorrem para serem corretamente tratados, gerando benefícios ambientais, econômicos e sociais, decorrentes da coleta domiciliar regular e do envio desse material para depósito seguro no aterro sanitário municipal. Verificou-se ainda que a falta de triagem dos resíduos coletados não permite a diminuição dos volumes enviados ao aterro e minimizam o potencial de reciclagem de RSU gerados nos domicílios da cidade. Existem iniciativas de empresas privadas que buscam revalorização de resíduos recicláveis, a exemplo do processo de reciclagem realizado na Depet, que gera benefícios econômicos e sociais que podem ser também gerados com o tratamento dos RSU.