Abstract:Objetivo: Analisar o papel da similaridade percebida na interação social e na cocriação de valor, e sua relação com a experiência de consumo em ambientes de serviços para públicos específicos.Método: A pesquisa, do tipo survey, contemplou uma amostra final de 270 indivíduos, cujos dados foram analisados por meio da Modelagem de Equações Estruturais a partir da análise de invariância.Originalidade/Relevância: A pesquisa apresenta uma contribuição relevante para o campo de estudos do ambiente de varejo ao examin… Show more
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.