210Resumo É na relação entre a comunicação formal e a comunicação informal que se encontra o eixo condutor de nossa análise, que tem como referência a pesquisa empírica, desenvolvida por uma das autoras no Programa de Pós-graduação em Comunicação Social da PUC-Minas, com ênfase em processos interacionais no contexto organizacional. A pesquisa de campo foi desenvolvida no período de junho a agosto de 2013 em duas organizações públicas ligadas à pesquisa e teve como objetivo investigar as ações comunicativas entre a organização e seus empregados. O presente artigo questiona a distinção estabelecida entre a comunicação formal e a informal quando se desenvolvem estratégias de comunicação e mostra a interdependência entre os dois processos interativos no ambiente interno das organizações.
PALAVRAS-CHAVE: ORGANIZAÇÃO • COMUNICAÇÃO FORMAL • COMUNICAÇÃO INFORMAL • AMBIENTE INTERNO • NTERLOCUTORES •INTERDEPENDÊNCIA.
AbstractOur analysis focuses on the relationship between formal and informal communication, taking as reference the empirical research developed by one of the authors in the Social Communication Post-graduation Program at PUC-Minas, with emphasis on interactional processes in organizational context. The field research was carried out from June to August 2013 in two public companies related to the research. The purpose was to investigate the processes of interaction between the organizations and their employees. This article questions the distinction between formal and informal communication when developing communication strategies, and shows the interdependence between the two interactive processes within the organizations.
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ResumoEste artigo é uma tentativa de entrelaçamento entre as dimensões comunicada, comunicante e falada da organização, apresentadas pelo pesquisador Rudimar Baldisssera, e o conceito de estrutura de participação -ouvintes ratificados e não-ratificados -proposto por Erving Goffman. Essa aproximação conceitual entre os dois autores é resultado de uma pesquisa sobre as representações de papéis e as estratégias de interação que marcam um jornal interno.
PALAVRAS-CHAVE:COMUNICAÇÃO NO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES • ESTRUTURAS DE PARTICIPAÇÃO • DIMENSÕES DA ORGANIZAÇÃO.
AbstractThis article is an attempt to interlink the communicated, communicating and spoken dimensions of the organization, presented by the researcher Rudimar Baldissera, and the concept of participation structure -ratified and unratified listeners -proposed by Erving Goffman. This conceptual approximation between the two writers is the result of a research on role playing and the interaction strategies remarking an internal newspaper.
KEYWORDS: COMMUNICATION IN THE CONTEXT OF ORGANIZATIONS • PARTICIPATION STRUCTURES • DIMENSIONS OF THE ORGANIZATION.
ResumenEste artículo es un intento de entrelazamiento entre las dimensiones comunicada, comunicante y dicha de la organización, presentadas por el investigador Rudimar Baldissera, y el concepto de estructura de participación -oyentes ratificados y no ratificados -propuesto por Erving Goffman. Este enfoque conceptual entre los dos autores es el resultado de la investigación sobre las representaciones de roles y estrategias de interacción que marcan un periódico interno.
ResumoO objetivo deste artigo é discutir a questão da diversidade cultural em organizações brasileiras, no contexto de siderurgia e mineração, em relação à mulher negra nesse espaço. A metodologia aplicada se pauta na pesquisa descritiva, de caráter qualitativo, com interpretação erigida na Análise do Discurso. Como resultados, por meio da construção de sentido dos sujeitos pesquisados, mostra a complexidade da temática sobre e gênero e raça nas organizações brasileiras. Conclui que a aplicação da base teórica fundada nas dimensões da organização defendidas por Baldissera (2004;2009;2015) possibilita demonstrar como a organização falada e comunicante é complexa, como os estudos sobre diversidade cultural.
Our goal is to offer an epistemological overview of Organizational Communication from the analysis of two specialized journals on the subject, Communication & Organisation of France and Organicom of Brazil to develop a comparison between the epistemological and methodological process adopted by those journal articles, and also developed a classification from the epistemological perspective -positivist, interpretative and critical -of the authors. We take as reference the methodological experience developed by Morillon, Aldebert Szafrajzen (2010) in another of his researches which analyzed the keywords, the summary, the methodology and references. With the inventory, we can see the richness of the studied subject, but a fragile epistemological and methodological explanation in our field.
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