INTRODUÇÃODa sinonímia dos termos organização e conhecimento, retira-se que a síntese mais produtiva, ou mais instigadora, para a construção de uma idéia acerca da organização do conhecimento na sociedade é aquela que abstrai de organização, pelo verbo organizar, os sentidos de ORGANIZAR, que são os seguintes: estabelecer as bases de; arrumar de determinado modo; colocar em certa ordem (Souza, 1998).Para que se possa abordar teoricamente a organização do conhecimento enquanto área de estudos, inicialmente, há de se diferenciar duas concepções de conhecimento: a) enquanto processo individual, constitui, na concepção de Dahlberg (1995) e uma certeza subjetiva ou objetivamente conclusiva da existência de um fato ou do estado de um caso, não sendo transferível e somente podendo ser adquirido por meio de reflexão; b) enquanto algo sobre o qual existe um certo consenso social. Trabalha-se aqui com o conhecimento registrado e divulgado (Guimarães, 2000 apud Straioto, 2001).Sistemas para organização do conhecimento incluem a variedade de esquemas que organizam, gerenciam e recuperam a informação. Existem desde os tempos remotos e estão presentes em todos as áreas do conhecimento humano, de modo simples aos mais complexos. Esses sistemas abrangem classificação, tesauro, ontologia, assim os conhecidos glossários e dicionários, específicos a cada área e, em sua maioria, ligados a bibliotecas e outras organizações de gerenciamento da informação visando a organizar, recuperar e disseminar a informação. Dessa maneira, adotam-se como definições dos termos que se seguem, os mais referenciados no literatura: a) Classificação: conjunto de conceitos organizados sistematicamente de acordo com os critérios ou características escolhidas (ISO TR 14177, 1994
Este artigo objetiva apresentar um estudo sobre os repositórios institucionais, sua relação com a gestão do conhecimento e com a visão cognitiva na formação dos mesmos. Apresenta um esquema da comunicação cognitiva entre usuários e os repositórios institucionais.
Este artigo descreve a implementação de um portal de periódicos científicos institucional. Apresenta lista de verificação para migração de periódicos científicos para plataforma de editoração, nesse caso o Sistema Eletrôni-co de Editoração de Revistas -Open Journal Systems. Resgata a importância dos projetos de extensão e sua integração com projetos de pesquisa e a capacitação de bolsistas, bibliotecários, editores e professores. Conclui destacando a importância dos periódicos científicos digitais e sua padronização e sistematização em portais, além de demonstrar a necessidade de um trabalho multidisciplinar e detalhar o processo de migração de periódicos e a estrutura necessária.Palavras-chave: Portal de periódicos científicos. Acesso aberto. Open journal systems. A B S T R A C T This article describes the implementation of an institutional portal of academic journals. Presents a checklist for migration to scientific journals publishing platform, the Electronic System for I N T R O D U Ç Ã OA evolução das sociedades chamadas da informação e do conhecimento tem levado governantes a buscar recursos e soluções para atender às demandas educacionais, científicas e tecnológicas da comunidade acadêmica, cada dia mais exigente quanto à precisão e relevância das informações governamentais, empresariais e industriais, além da área educacional, ARTIGO ARTICLE arquivo 3 artigo 589 Rev Transinformação v 22 n 1 2010.pmd
INTRODUÇÃO INTRODUÇÃOO setor de prestação de serviços tem crescido continuamente na economia mundial. Diante dessa situação, a comunidade acadêmica e os profissionais das diversas áreas do conhecimento começaram a voltar suas atenções para as particularidades da gestão de serviços. A busca de melhoria da qualidade, tão comum em empresas industriais, passou a ser prioridade também nas organizações prestadoras de serviços. Assim, a gestão dos processos passa a ter papel crucial nas organizações de serviços, principalmente para as organizações voltadas à prestação de serviços de informação, como no caso das bibliotecas.Entretanto, no que se refere à gestão de serviços na área da disseminação de informações, pouco tem sido feito no sentido de dar suporte ao desenvolvimento de novos serviços ou na análise dos processos de serviços existentes, visando ao aperfeiçoamento contínuo da qualidade.Este artigo apresenta uma técnica de gestão de processos que tem o objetivo de dar suporte à melhoria da qualidade em serviços, em especial os serviços de bibliotecas. A técnica proposta nesse trabalho foi baseada no IDEF3 (Integrated DEFinition), técnica que tem sido tradicionalmente utilizada nos processos de manufatura. Para comprovar a aplicabilidade da técnica, foi utilizado um estudo de caso em uma biblioteca universitária.É interessante ressaltar que a técnica proposta e o estudo de caso apresentados neste artigo são derivados de resultados de pesquisas de mestrado e doutorado desenvolvidas no Laboratório de Gestão de Tecnologia da Informação/UFSC (Santos, 2000; Blattmann, 2001;Fachin, 2002). Adota-se para este trabalho o termo "usuário", por estar direcionado à área de biblioteconomia e ciência da informação, esclarecendo que a técnica apresentada pode ser aplicada em outras áreas do conhecimento relacionadas com a prestação de serviços. GESTÃO DE SERVIÇOS GESTÃO DE SERVIÇOSO termo serviço é encontrado na literatura para designar vários fenômenos, cada um com diferentes significados.
O objetivo desta pesquisa é analisar o uso de ferramentas Web pelos periódicos científicos dos países ibero-americanos a fim de identificar quais recursos foram utilizados. Os procedimentos metodológicos utilizados são exploratórios, documentais e quanti--qualitativos. O universo da pesquisa foi composto pelos 883 periódicos ibero-americanos indexados no Institute for Scientific Information, Web of Knowledge e no Scopus, do ano de 2011. A análise das ferramentas Web adotadas pelos periódicos permitiu a identificação de um número maciço de periódicos científicos eletrônicos: 99,21%. Ferramentas Web 2.0 foram identificados em 9,27% das publicações, dentre as quais se destaca o uso de sites de redes sociais, microblogs, blogs e compartilhadores de vídeos e de imagens. A análise das relações entre as características dos periódicos que utilizam recursos 2.0 mostrou a existência de indicadores de impacto maiores nessas publicações em relação às revistas que não utilizam Web 2.0 em alguns países. Conclui-se que os títulos priorizam o artigo tradicional com opção de impressão e a disseminação dos artigos utilizando plataformas Web, além do uso ainda limitado da Web 2.0.
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