No abstract

De banksector kent naast een landelijke spreiding van hoofd-en lokale bankkantoren ook een toenemende mate van internationalisering. Dit riep bij de interne arbodienst van een grote bank de vraag op in hoeverre het reizen naar en voor het werk een belasting vormt voor de bankmedewerkers. De veronderstelling was dat buitenlandse zakenreizen belastend zijn voor de medewerkers, wat zich onder meer zou kunnen uiten in een relatief hoog verzuim. Denk bijvoorbeeld aan de vermoeidheid die het reizen per auto of trein over langere afstanden binnen Europa met zich brengt en ook het fenomeen van de jetlag bij het reizen over tijdzones bij reizen van Europa naar de Verenigde Staten of het Verre Oosten. 1

In 2006 is een grote bankinstelling gestart met een BRAVO-programma. BRAVO staat voor het bevorderen van gezonde leefgewoonten: meer Bewegen, niet Roken, matig zijn met Alcohol, gezonde Voeding en tijdig Ontspannen. Onderdeel van het programma vormt een jaarlijkse leefstijlenquête, de BRAVO-Lifestylecheck. In december 2006 zijn de leefgewoonten van de medewerkers van de bank voor het eerst gepeild met deze enquête. In een dwarsdoorsnedeonderzoek heeft de bank het verband tussen de leefstijl van de medewerkers en het verzuim onderzocht. Geconcludeerd werd dat weinig tot nooit sporten, roken, géén alcohol gebruiken, een hoge body mass index en gebrek aan ontspanning samengaan met een hoger verzuim.

Samenvatting In het bankwezen is een arboconvenant gesloten om verzuim en WAO-instroom terug te dringen. Om deze doelen te bereiken is naast de invoering van de wettelijk voorgeschreven 'Poortwachterprocedures' door de banken gelijktijdig geı¨nvesteerd in maatregelen om de arbeidsomstandigheden binnen de banken te verbeteren.De arbeidsomstandigheden binnen de banken zijn in de convenantsperiode verbeterd. De helft van alle werkplekken is aangepast en van de medewerkers is de werklast beperkt.In het bankwezen daalde het verzuim tussen 2001 en 2004 met 19%. De WAO-instroom is in die periode gehalveerd.Tot ieders teleurstelling bleken in de convenantsperiode binnen het bankwezen de percentages medewerkers met pijnklachten van armen, nek en schouders (RSI-klachten) en klachten van werkdruk en werkstress gestegen. Deze bevinding impliceert dat de daling van het verzuim en de WAO-instroom niet primair is verlopen via een afname van de aan arbeidsomstandigheden gerelateerde gezondheidsklachten van RSI en werkdruk/werkstress.In dit artikel willen wij u de voor ons verwarrende trends presenteren en de mogelijke achtergronden exploreren. Nader onderzoek is noodzakelijk om de relatie tussen verzuim, arbeidsgerelateerde gezondheidsklachten en arbeidsomstandigheden verder te ontrafelen. Naast het voeren van een geactualiseerd verzuimbeleid dienden deze doelen te worden gerealiseerd door preventie van verzuim samenhangend met RSI, werkdruk en werkstress. Uit onderzoek voorafgaand aan het sluiten van het arboconvenant bleek dat 27,9% van de medewerkers in het bankwezen klachten van RSI ervaart en 12,5% klachten van werkdruk/werkstress. Beide werkgerelateerde gezondheidsklachten die worden geassocieerd met zowel frequent, als langdurig verzuim en met een verhoging van de WAO-instroom. 1,2De 'stand der wetenschap' ten aanzien van maatregelen die deze gezondheidsklachten en het daarmee samenhangende verzuim kunnen voorkomen, is in kaart gebracht.3,4 Op basis van deze studie zijn op bankniveau maatregelen geformuleerd en geı¨mplementeerd om de arbeidsomstandigheden te verbeteren.Aan het einde van de convenantsperiode blijkt dat de arbeidsomstandigheden binnen de banken zijn verbeterd. Ook de doelstellingen uit het arboconvenant ten aanzien van de daling van verzuim en de WAO-instroom zijn behaald.