Objective
To develop a self-reporting questionnaire, namely the Blood Donor Satisfaction Questionnaire (BDSQ) in Brazilian Portuguese, to assess the blood donor satisfaction with the service provided by a blood bank.
Method
This study was carried out in three stages: 1) a preliminary version of the instrument was proposed, based on a revision of a previous questionnaire and consideration of the focus groups blood donor perceptions; 2) a content validation to assess the relevance of the items, clarity, domain structure and comprehensiveness of the satisfaction measurement, and; 3) a pre-test of the instrument using a sample of blood donors. All the stages of the research were performed at the Regional Hemotherapy Center in Franca, São Paulo, Brazil.
Results
The 25-item BDSQ being proposed has an additional question on overall satisfaction. Responses to items are presented on a five-point scale, including a neutral answer. The BDSQ has three domains: accessibility and convenience, technical aspects, and interpersonal aspects.
Conclusion
The application of the BDSQ has shown that it can be a useful tool in generating information for managers on specific aspects of blood bank services which need to be improved, monitored or maintained, aiming to provide a service which meets the blood donor expectations and makes him or her feel satisfied with the care received.
Introdução: As infecções sexualmente transmissíveis (IST), principalmente na população jovem, apresentam-se como um problema de saúde pública a nível mundial. Objetivo: Identificar o conhecimento de adolescentes escolares sobre IST e acessibilidade ao serviço de saúde. Método: Trata-se de um estudo descritivo, qualitativo, desenvolvido com 13 adolescentes, estudantes de uma escola municipal de uma capital da região centro-oeste, Brasil. Resultados: A análise das entrevistas proporcionou a identificação de três categorias temáticas: conhecimento e desconhecimento sobre o assunto; a importância da educação sexual na busca de respostas e o elo inexistente com o sistema de saúde. Conclusão: Evidenciou-se que os participantes apresentaram algum conhecimento sobre a prevenção de IST, porém a maioria desconhece a sintomatologia e formas de transmissão destas infecções.
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Objetivo: Revisar a literatura sobre a leucorredução como prática de prevenção de reações transfusionais (RT). Métodos: Trata-se de uma revisão sistemática dos estudos publicados nos últimos 10 anos nas bases de dados, utilizando-se descritores adequados. Foram excluídos aqueles que não relacionaram o objetivo do estudo ou se publicados anterior a 2009. Resultados: Dos 76 artigos selecionados, cinco foram validados. Houve uma prevalência da produção científica pelos Estados Unidos. Todos os artigos concordaram com a eficácia da leucorredução sobre as RT, defendendo seu uso universal pré-armazenamento, porém, dois pontuaram dúvida sobre o uso da leucorredução em cirurgias cardíacas e sobre a efetiva redução da transmissão de citomegalovírus, necessitando de mais estudos. Uma limitação encontrada foi a falta de continuidade das pesquisas pelo alto custo da leucorredução universal. Considerações finais: A leucorredução é um método eficaz para prevenção de RT, além de diminuir a ocorrência de aloimunizações por antígeno de histocompatibilidade (HLA), exposição ao citomegalovírus e outras doenças transmissíveis via parenteral. Um fator limitante foi o alto custo do procedimento, resultando no uso desigual entre os países.
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