Shift Changes in Pediatric Intensive Care Units: a descriptive study

Valera, Ingrid Mayara Almeida; Reis, Gislene Aparecida Xavier dos; Oliveira, João Lucas Campos de; Souza, Verusca Soares de; Hayakawa, Liliana Yukie; Matsuda, Laura Misue

doi:10.17665/1676-4285.20155281

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“…In ICU II, 94.7% of the professionals were late during the handover, as well as parallel procedures and conversations occurring during the same time. 14 These data corroborate with the researcher's experience, which indicates the presence of noise in the communication process during the handover between the nursing team in the ICU that can generate errors during care and result in adverse care events. Therefore, analysing how this information exchange is structured is an important tool for promoting secure communication.…”

Section: /16supporting

confidence: 82%

Communication Noise During the Nursing Team Handover in the Intensive Care Unit

Santos

Barros

Broca

et al. 2019

Texto contexto - enferm.

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Objective: to describe the communication process among the professionals of the intensive care nursing team during the handover, analyzing the existence of noise and its repercussions on patient safety. Method: qualitative and exploratory study, in the light of Berlo, carried out at the intensive care unit of a federal hospital with 42 nursing professionals participating in the handover and/or acting in direct patient care. An audio recording of the handover was performed, as well as its systematic observation and the care practices of the nursing team. The audios were transcribed for an instrument and analyzed through descriptive statistics regarding the presence, completeness and correction of the information. The observation data were submitted to thick description. Results: the noises were related to the absence/incompleteness of information about the patient, with focus on the communication about intercurrences and clinical evolution of the last 24 hours and little valuation of the data on evaluation, care plan and clinical condition of the patient; in addition to late arrivals, speaking with a low tone of voice, parallel conversations, and the use of cell phones. Such noises have caused unnecessary, wrong procedures or prevented procedures from being performed. Conclusion: noise in the communication process negatively affects nursing and patient safety.

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Section: /16supporting

confidence: 82%

Communication Noise During the Nursing Team Handover in the Intensive Care Unit

Santos

Barros

Broca

et al. 2019

Texto contexto - enferm.

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“…In this context, a descriptive study about the shift change process in a pediatric ICU indicated the need to qualify this process, because the gaps in the information transmitted and/or received, can, eventually, influence the occurrence of adverse events, affecting the patient safety (11) .…”

Section: ] and Then I Remembered (C B)mentioning

confidence: 99%

Comunicação para a segurança do paciente em internações pediátricas

Biasibetti

Hoffmann

Rodrigues

et al. 2019

Rev. Gaúcha Enferm.

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Resumo OBJETIVO Analisar a percepção de profissionais de saúde e acompanhantes/familiares quanto ao desenvolvimento da comunicação para a segurança do paciente em internações pediátricas. MÉTODO estudo exploratório-descritivo, qualitativo, realizado em unidades de internação clínico-cirúrgicas pediátricas de três hospitais de Porto Alegre, RS, Brasil. Participaram do estudo 44 profissionais de saúde e 94 acompanhantes de crianças hospitalizadas, totalizando 138 participantes. A coleta ocorreu no período de 2016 a 2017, por meio de entrevistas semiestruturadas. Realizou-se análise de conteúdo do tipo temática. RESULTADOS Emergiram duas categorias: “Barreiras para a Comunicação Efetiva” que abordou as falhas e dificuldades no processo de comunicação e “Ferramentas para Qualificar a Comunicação” que apresenta recomendações para as melhorias, em especial, instrumentalização do acompanhante/familiar. CONCLUSÕES As barreiras para a comunicação efetiva envolvem múltiplos fatores e as estratégias de comunicação efetiva podem auxiliar no desenvolvimento de melhorias para a segurança do paciente pediátrico.

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“…Ao serem incluídos nos cuidados ofertados, recebendo orientações pertinentes ao tratamento da criança, sentem-se mais confiantes para atuar ativamente na segurança do paciente. (24) Quando não acontece a partilha adequada de informações clínicas entre os profissionais de saúde e criança/família advinda de falhas no processo de compartilhamento dessas informações, a comunicação torna-se ineficaz, podendo traduzir-se em ações pediátricas inseguras, (25) como a queda. Assim, a transparência e a disponibilização das informações podem contribuir na adoção de práticas mais efetivas e seguras nos serviços de saúde.…”

Section: Discussionunclassified