Comunicação para a segurança do paciente em internações pediátricas

Biasibetti, Cecília; Hoffmann, Letícia Maria; Rodrigues, Fernanda Araújo; Wegner, Wiliam; Rocha, Patrícia Kuerten

doi:10.1590/1983-1447.2019.20180337

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“…A comunicação efetiva, quando implementada na ótica da equipe multiprofissional de saúde precisa ocorrer de maneira clara, direta, conjunta e rotineira (BIASIBETTI et al, 2019).…”

Section: Discussionunclassified

“…(OLINO et al, 2019;SANTOS et al, 2017) A comunicação efetiva, seja ela verbal e/ou não verbal, constitui-se como uma das metas internacionais mais importantes para prevenir falhas ou eventos adversos evitáveis, sendo também um instrumento terapêutico fundamental no cuidado ao paciente (SANTOS et al, 2017). Essa comunicação, segundo Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) deve envolver uma linguagem clara, técnicas de comunicação, em vista de promover uma cultura de segurança nas instituições de saúde (BIASIBETTI et al, 2019).…”

Section: Introductionunclassified

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Comunicação efetiva da equipe multiprofissional na promoção da segurança do paciente em ambiente hospitalar

et al. 2021

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Demonstrar a importância de uma boa comunicação efetiva entre a equipe multiprofissional para a segurança do paciente. Trata-se de uma revisão integrativa de artigos encontrados através de descritores das bases de dados BVS e SciELO, em que foi encontrado 15 artigos após a seleção baseada nos critérios de inclusão e de exclusão. Observou-se, que os artigos descrevem resultados similares, visto que explicam a necessidade e a relevância da comunicação efetiva não só na qualidade do atendimento, mas também na segurança do paciente durante a assistência multiprofissional. É valido mencionar, que a comunicação efetiva não somente interfere no desfecho clínico do paciente, mas também promove bem-estar dos profissionais, dado que há redução do estresse entre os membros, por exemplo. A efetiva comunicação da equipe gera benefícios mútuos, através da melhora na assistência e na segurança, e para os profissionais, uma vez que melhora a qualidade do ambiente no trabalho.

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“…A comunicação efetiva, quando implementada na ótica da equipe multiprofissional de saúde precisa ocorrer de maneira clara, direta, conjunta e rotineira (BIASIBETTI et al, 2019).…”

Section: Discussionunclassified

Section: Introductionunclassified

Comunicação efetiva da equipe multiprofissional na promoção da segurança do paciente em ambiente hospitalar

et al. 2021

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“…A pesquisa bibliográfica foi realizada nas bases de dados LILACS (Literatura Latino THORNTON et al, 2017;BEZERRA et al, 2016;PEDRO et al, 2016);Programa educacional para os pacientes (AN et al, 2017); Atenção centrada no paciente (BRASIL, 2017b); Melhoria da comunicação com o paciente/familiar (BEZERRA et al, 2016;WEGNER;PEDRO, 2012;RODRIGUES et al, 2018SILVA et al, 2016, BIASIBETTI et al, 2019; e Utilização de vídeos e cartilhas como material educativo (SALVADOR et al, 2014;SILVA et al, 2016;COSTA;BORCHARDT;PEREIRA, 2018;BIASIBETTI et al, 2019).…”

Section: Metodologiaunclassified

Estratégias para o envolvimento da família em um cuidado seguro

Siqueira

Dias

2021

OKS

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Este artigo tem como objetivo levantar as estratégias que envolva o paciente e sua família no processo de cuidar por meio de revisão da literatura. As buscas dos artigos foram realizadas nas bases LILAC, SCIELO, PUB-MED, utilizando-se dos descritores: estratégias de segurança do paciente, comunicação, identificação do paciente, higienização das mãos e quedas. A seleção dos artigos foi relacionada à época da publicação, de 2012 até dezembro de 2018, com foco no envolvimento do paciente, dos familiares no cuidado seguro. Foram selecionados 17 artigos e os resultados obtidos demonstram que a resposta do paciente está diretamente relacionada às ações dos profissionais envolvidos no processo de cuidado e segurança do paciente. Verificou-se que a cultura de segurança propicia aos profissionais, aos pacientes, familiares uma integração entre todos e uma melhoria na assistência saúde. Dentre as estratégias, tem-se: o trabalho interdisciplinar, o ES (envolver, engajar, estudar e avaliar), o vídeo e as cartilhas. Tais estratégias podem ajudar a disseminar informações necessárias para a segurança dos pacientes. Conclui-se que dos artigos estudados pode-se perceber que ainda é incipiente a divulgação, o cuidado seguro aos pacientes, portanto ainda deve se estudar, e adotar estratégias que validem a segurança do paciente.

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“…Complementando a discussão sobre a comunicação entre equipe de saúde e pacientes/familiares, é possível inferir que alguns profissionais demonstraram uma forma inapropriada de se comunicar com os mesmos (17) . Dentre as muitas correntes teóricas que contribuem para o trabalho em saúde, a cartilha do Ministério da Saúde distinguiu três grandes enfoques para mostrar o porquê precisamos da clínica ampliada: o biomédico, o social e o psicológico (18) .…”

Section: " (P12)unclassified

O processo de hospitalização sob a ótica do paciente

Pereira

Rezende

Santos

et al. 2020

RBPS

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Objetivo: Analisar o processo de internação na perspectiva do paciente internado, o conhecimento dele sobre o (s) diagnóstico (s) que resultou (ram) na internação, sobre o plano terapêutico aplicado e sua percepção sobre o processo de internação. Métodos: Pesquisa qualitativa realizada em 2016 em uma unidade de internação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina do interior paulista com um total de 13 pacientes entrevistados. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada e empregada análise de conteúdo na modalidade temática. Resultados: Identificaram-se três categorias: conhecem o diagnóstico e o plano terapêutico, satisfação com o processo de internação; conhecem o diagnóstico e parcialmente o plano terapêutico, insatisfação com o processo de internação; conhece o diagnóstico e desconhece o plano terapêutico, consciência da necessidade de internação. Conclusão: Constatou-se que os pacientes internados têm conhecimento sobre o diagnóstico que motivou sua internação e o plano terapêutico submetido, e que essas orientações foram transmitidas pelo médico de maneira mecanizada, não sendo possível identificar uma relação dialógica entre o profissional e o paciente.

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Comunicação para a segurança do paciente em internações pediátricas

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Comunicação efetiva da equipe multiprofissional na promoção da segurança do paciente em ambiente hospitalar

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