Patient safety culture in a teaching hospital: differences in perception existing in the different scenarios of this institution

Abstract

This quantitative descriptive-exploratory study aimed to evaluate the perception of nursing professionals regarding the patient safety culture and to identify differences in perception in the hospital's units. A total of 301 nursing professionals participated. The collection instrument was the Agency for Healthcare Research and Quality questionnaire, titled 'Hospital Survey on Patient Safety Culture'. Data analysis was undertaken through descriptive and analytical statistics. As a result, it was observed that there were significant differences between the units, emphasis being placed on the pediatric units, which had better perceptions of safety (mean: 3.43 and median: 3.44). These findings make it possible to outline models for quality improvement which are more specific for each department, and the analysis of the contexts makes it possible to build good practices in health which are directed towards each work process performed in the institution. DESCRIPTORS:Quality of health care. Evaluation of health services. Patient safety. Nursing. CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE EM UM HOSPITAL DE ENSINO: DIFERENÇAS DE PERCEPÇÃO EXISTENTES NOS DIFERENTES CENÁRIOS DESSA INSTITUIÇÃO RESUMO: Estudo quantitativo descritivo-exploratório que teve como objetivos avaliar a percepção de profissionais de enfermagem acerca da cultura de segurança do paciente e identificar diferenças de percepção nas unidades do hospital. Participaram 301 profissionais de enfermagem. O instrumento de coleta foi o questionário da Agency for Healthcare Research and Quality, intitulado Hospital Survey on Patient Safety Culture. A análise dos dados se deu por estatísticas descritivas e analíticas. Como resultado constatou-se que havia diferenças significativas entre as unidades, destacando-se as unidades pediátricas que tiveram melhores percepções de segurança (média: 3,43 e mediana: 3,44). Esses achados possibilitam traçar modelos de melhoria da qualidade mais específicos para cada setor e a análise dos contextos permite arquitetar boas práticas em saúde direcionadas para cada processo de trabalho desempenhado na instituição. DESCRITORES: Qualidade da assistência à saúde. Avaliação de serviços de saúde. Segurança do paciente. Enfermagem. CULTURA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN UN HOSPITAL UNIVERSITARIO: LA PERCEPCIÓN DE PROFESIONALES EN DIFERENTES ESCENARIOS DE ESA INSTITUCIÓNRESUMEN: Este estudio cuantitativo tuvo como objetivo evaluar la percepción de las enfermeras sobre la cultura de seguridad del paciente, y para identificar las diferencias en la percepción de las unidades hospitalarias. Participaron de este estudio 301 profesionales de enfermería. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario de la Agencia de Investigación y Calidad de la Salud, entitulado Encuesta Hospitalaria sobre la Cultura de Seguridad de Pacientes. El análisis de datos se realizó mediante estadística descriptiva y analítica. Como resultado se encontró que no había diferencias significativas entre las unidades, especialmente en las unidades pediátricas que tuvie...

Cultura De Segurança Entre Profissionais De Saúde Em Hospital De Ensino

“…Essas constatações vão ao encontro a outro estudo realizado sobre cultura de segurança do paciente (16) .…”

A Cultura De Segurança Do Paciente Na Perspectiva Do Enfermeiro

“…Em relação ao tempo de atuação, 58% (n=48) afirmou ter menos de 10 anos de atuação na unidade. Resultados semelhantes foram encontrados em outro estudo, no qual 82,3% dos participantes possuíam de 1 a 10 anos de trabalho na instituição (8) . A atuação principal se deu na atenção ao adulto (74%), obtendo valor acima que outra pesquisa nacional (8) .…”

“…Essa alta prevalência sugere que a segurança do paciente pode representar uma importante questão de saúde pública (7) . Considerando que o profissional enfermeiro desenvolve a interlocução entre o sistema e o paciente, e encontra-se em posição de destaque, esse profissional deve buscar ações que promovam a segurança do paciente (8) . O estudo se justifica dada a atual discussão mundial sobre segurança do paciente, sendo necessário conhecer e compreender os fatores que influenciam em uma cultura organizacional.…”

“…2016 v. 21 n. esp: [1][2][3][4][5][6][7][8][9] Estudo transversal, realizado em um hospital terciário, de caráter filantrópico, no município de Vitória, Espírito Santo, Brasil. Possui um total de 265 leitos e atendimento em diversas especialidades.…”

Comunicação e cultura de segurança do paciente no ambiente hospitalar: visão da equipe multiprofissional

“…1 Hodiernamente, a qualidade na saúde vai além do alcance do atendimento dos propósitos organizacionais e do alcance da satisfação dos clientes, sendo necessário, inclusive, a redução dos riscos associados à assistência, o que pode ser traduzido como a promoção da segurança do paciente.² A segurança do paciente não significa garantia de cuidado integralmente qualificado, contudo, é um dos pilares que fundamenta a qualidade, visto que os riscos associados ao atendimento na saúde são notórios. 3,4 Por este motivo, a busca pelo atendimento seguro deve ser um objetivo incessante, além de um compromisso ético, de busca amplamente disseminada nas organizações de saúde.² Em que pese à necessidade da incorporação de práticas seguras na assistência à saúde de forma sistêmica, fica evidente que a segurança do paciente sofre influência da cultura organizacional. 4,5 Neste aspecto, surge o conceito de cultura de segurança, o qual é entendido como um comportamento individual e organizacional, que busca continuamente estabelecer o compromisso com o almejo contínuo da minimização dos riscos relacionados à assistência e, consequentemente, auxiliar no alcance da qualidade dos serviços prestados.…”