No abstract

RESUMO: Objetivo: analisar a cultura de segurança do paciente em relação à comunicação na visão da equipe multiprofissional hospitalar. Método: pesquisa transversal, descritiva, quantitativa. Participaram 71 profissionais de múltiplas funções/formações de um hospital de ensino público do Paraná que responderam ao questionário "Hospital Survey on Patient Safety Culture". Fez-se análise estatística descritiva sobre os itens de avaliação das dimensões que melhor retratam cultura de segurança do paciente em relação à comunicação. Resultados: houve boa percepção em relação ao trabalho em equipe e comunicação interna na unidade de trabalho, contudo, com maior expressividade, apontou-se cultura de segurança desfavorável em relação às comunicações e atividades com equipes externas ao setor de trabalho, bem como deficiências na passagem de plantão. Conclusões: há necessidade de incremento na comunicação entre unidades distintas na organização hospitalar, além de medidas que confluam melhorias na passagem de plantão dos setores. Descritores: Segurança do paciente; Comunicação; Cultura organizacional; Equipe de assistência ao paciente; Enfermagem.ABSTRACT: Aim: To analyze the patient safety culture regarding communication in view of hospital multidisciplinary team. Method: cross-sectional, descriptive, quantitative research. After employment eligibility. Seventy one professionals of multiple functions / formations from a public teaching hospital of Paraná participated. They responded to the

RESUMOO estudo teve como objetivo traçar o perfil da equipe de enfermagem da Central de Materiais de Esterilização (CME) de um hospital-escola, identificando os processos de educação continuada desenvolvidos na unidade e as percepções da equipe sobre o processo de trabalho realizado. Método: estudo descritivo de natureza quantiqualitativa. E análise estatística descritiva por meio do programa Excel e R (Windows) versão R-3. 1. 1, com frequência e percentagem das variáveis e teste qui-quadrado de adesão. A abordagem qualitativa caracterizou-se por questões abertas digitadas em um editor de textos e tratados segundo a técnica de análise temática, com leitura e formação de categorias. Resultados: foram entrevistados 16 profissionais de enfermagem (técnicos, auxiliares e enfermeiros) atuantes no setor. Receberam treinamento ao entrar na CME (50%) e foram capacitados nos últimos dois anos (56%). Quando aos temas que necessitavam de aperfeiçoamento, citam-se: montagem de caixa cirúrgica; limpeza, esterilização, uso de EPIs, entre outros. Nos dados qualitativos foram mencionadas as seguintes categorias: assistência/procedimentos; controle de infecção hospitalar e segurança do paciente; valorização do profissional; déficit de recursos humanos e autopercepçãodo profissional da CME. Os profissionais enfatizaram a sobrecarga de trabalho, déficit de recursos humanos e materiais, falta de valorização pela instituição, entre outros. Conclusão: os resultados revelam a necessidade de apoio a esses profissionais, que reconhecem sua prática como fundamental, porém requerem aprendizado, desenvolvido na forma de educação continuada, tendo em vista a melhoria da saúde do trabalhador. Ressalta-se a necessidade de mais pesquisas envolvendo os profissionais de enfermagem de CME. Palavras-chave: Enfermagem; Esterilização; Autonomia Profissional. ABSTR ACT This study aimed to outline the profile of nursing staff MSC (Materials and Sterilization Center) of a teaching hospital, to identify continuing education processes developed in the unit and the perceptions of the subjects regarding the valuation of work accomplished. Method: A descriptive study of quantitative and qualitative nature. And analysis descriptive statistical was realized using Excel and R (Windows) version R-3. 1. 1, with frequency and percentage of variables and chi-square test of adherence. The qualitative approach was characterized by open questions were typed into a text editor and treated according to the thematic analysis with reading and training categories. Results: Was interviewed 16 nurses (technicians, assistants, and nurses) active in the sector. Received trained when entering the MSC (50%), and were trained in the last two years (56%

Objetivos: analisar o uso dos meios para a gerência de enfermagem em unidades hospitalares críticas. Metodologia: estudo qualitativo, desenvolvido no Centro Cirúrgico e Unidade de Terapia Intensiva de um hospital universitário do Paraná-Brasil.A coleta de dados foi feita por meio de observação não participante por residentes de enfermagem, seguida de registros em diário de campo e portfólio. Às informações registradas empregou-se Análise de Conteúdo temática. Resultados: emergiram duas categorias temáticas, que relacionam os meios para gerência: instrumentos e competências. Conclusão: os instrumentos (planilhas, sistema de classificação de pacientes, indicadores, entre outros) de gerência tendem ao uso burocrático/pouco estratégico.Descritores: Nursing; Management; Professional Competence; Nursing administration research. MEANS FOR NURSINg MANAgEMENT USED IN CRITICAL hOSPITAL UNITSObjectives: Analyze the use of tools for nursing management in critical hospital units. Methodology: Qualitative study, developed in the operating room and intensive care unit of a university hospital of Paraná-Brazil. Data collection was performed by means of non-participant observation by nursing residents, followed by records in field journal and portfolio. The information recorded, was used thematic content analysis. Results: Two thematic categories emerged, that relating to management, such as: instruments and competencies. Conclusion: The instruments (spreadsheets, patient classification system, indicators, etc.)to manage tend to bureaucratic use/little strategic. Descriptors:Nursing; Management; Professional Competence; Nursing administration research. MEDIOS PARA LA gESTIÓN DE ENFERMERÍA UTILIzADO EN UNIDADES hOSPITALARIAS CRÍTICOSObjetivos: Analizar el uso de medios para la gestión de enfermería en unidades hospitalarias críticos. Metodología: Estudio cualitativo, desarrollado en la sala de operaciones y unidad de cuidados intensivos de un hospital universitario de Paraná-Brasil. La recolección de datos se realizo por medio de la observación no participante seguido de registro en diario de campo y portafolio. La información registrada, fue el análisis de contenido temático. Resultados: Surgieron dos categorías temáticas, que relacionan los medios para la gestión: instrumentos y competencias. Conclusión: Los instrumentos (hojas de cálculo, sistema de clasificación de pacientes, indicadores, etc) de gestión tienden a el uso burocrático/ poco estratégica.Descriptores: Enfermería; Gerencia; Competencia professional; Investigación en administración de enfermería.

Objetivo: Avaliar a satisfação do paciente com a assistência de enfermagem hospitalar. Métodos: Pesquisa avaliativa de abordagem quantitativa. Foi desenvolvida em uma unidade de clínica médica e cirúrgica de um hospital universitário público do interior do Paraná, Brasil. Sobre uma amostra (n = 59) probabilística elegível de pacientes, empregou-se o Instrumento de Satisfação do Paciente (ISP), testado por Alfa de Cronbach, além da coleta de variáveis sociodemográficas e clínicas entre setembro e novembro de 2016. Os dados foram tabulados e analisados por estatística descritiva. Resultados: A amostra era predominante do sexo masculino (54,24%) e internada pela clínica cirúrgica (47,46%). A pontuação geral do ISP foi 3,98. Os domínios Profissional, Educacional e Confiança do ISP obtiveram avaliações em 4,14; 3,81; e 3,98, respectivamente. Conclusão: Concluiu-se que os pacientes estavam satisfeitos com o serviço de enfermagem, e que o aspecto educativo do trabalho do enfermeiro pode ser repensado.Palavras-chave: satisfação do paciente, qualidade da assistência à saúde, enfermagem, gestão da qualidade, avaliação em saúde.