O princípio de universalidade do acesso aos serviços de saúde: o que pensam os usuários?

Abstract

A universalidade no SUS: pensamento dos usuários A universalidade no SUS: pensamento dos usuários A universalidade no SUS: pensamento dos usuários A universalidade no SUS: pensamento dos usuários A universalidade no SUS: pensamento dos usuários Pontes APM, Cesso RGD, Oliveira DC, Gomes AMT O PRINCÍPIO DE UNIVERSALIDADE DO ACESSO AOS SERVIÇOS DE SAÚDE: O QUE PENSAM OS USUÁRIOS?Esc Anna Nery Rev Enferm 2009 jul-set; 13 (3): 500-07 RESUMOEsta pesquisa objetivou analisar a percepção dos usuários sobre o acesso universal aos serviços de saúde no SUS, com vistas a discutir o princípio de universalidade. Estudo qualitativo, desenvolvido em um hospital localizado no Rio de Janeiro, com 24 usuários. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e analisados a partir da técnica de análise de conteúdo. Foram identificadas 1.178 unidades de registro agrupadas em 76 temas, que deram origem a seis categorias: Determinação das dificuldades para o alcance do atendimento no SUS; o atendimento no SUS: efetivação e facilidades; medicações e exames no contexto do SUS; fragilidades no processo de atendimento na concretização do princípio de universalidade; universalização da assistência; e a presença do INAMPS no ideário dos usuários. Como demonstraram os resultados, os usuários têm uma atitude positiva diante do sistema, apesar das diversas dificuldades encontradas, e, ainda, suas práticas são influenciadas pela percepção que têm do acesso. This study aimed to analyze the perception of users about universal access to health services in the SUS, with a view to discussing the principle of universality. Qualitative study, developed in a hospital located in Rio de Janeiro, with 24 users. Data were collected through interviews, and were analyzed by the technical of content analysis. 1178 units of records have been identified and grouped in 76 subjects, which resulted in 06 categories: Determination of the difficulties to the extent of care in the SUS; the attendance in the SUS: effective and facilities; Medications and examinations in the context of the SUS; Weaknesses in the process of care in implementation of the principle of universality; Universalization of the assistance; and the presence of INAMPS in the ideas of the user. As shown by the results, users have a positive attitude ahead of the system, despite the many difficulties encountered, and yet, their practices are influenced by the perception that they have about the access. Este estudio tuvo como objetivo analizar la percepción de los usuarios sobre el acceso universal a los servicios de salud en el SUS, con miras a discutir el principio de universalidad. Estudio cualitativo, desarrollado en un hospital ubicado en Río de Janeiro-Brasil, con 24 usuarios. Los datos fueron colectados por medio de la técnica de entrevista y analizados a partir de los análisis de contenido. Fueron identificados 1178 unidades de registro agrupadas en 76 temas que dieron origien a 06 categorías: Determinación de las dificultades en alcanzar atención en el SUS; la atención en el Sistema Único de...

A percepção dos usuários de um Centro de Atendimento vinculado ao SUS: enfoque fonoaudiológico baseado na promoção da saúde

“…There is, therefore, a barrier to be overcome so that the service actually takes place Currently there is a vision of how much waiting weighs on the system in the real sense, so it must be resolved existentially and the solution to the problem blends into the perception that users have of their own public health system (22) .…”

“…In this sense, the literature indicates that there is a differential related to purely public SUS services and those carried out in private-public partnerships (21,22) . The waiting for appointments at some public centers for consults/ exams can reach years, while for private partner centers, such as the center in this study, the wait is less, reaching up to around a six-month wait.…”

Elementos que influenciam o acesso à atenção primária na perspectiva dos profissionais e dos usuários de uma rede de serviços de saúde do Recife

“…[...] A turma tem que fazer aquele "jogo de cintura", se você não tiver aqueles seus conhecidos, aquela sua amizadezinha, eles não encaixam. (USD 6) Essa afirmação também aparece em um estudo realizado por Pontes et al (2009). Os usuários se referem ao alcance do atendimento intermediado pelo profissional de saúde e ao conhecimento como uma facilidade, o que pode ser caracterizado como privilégio, com a consequente associação do acesso a um sujeito individual (o profissional) e não à estrutura e à organização do sistema em si.…”

Relações de "não cuidado" de enfermagem em uma emergência: que cuidado é esse?

“…São condições de "não cuidado" semelhantes às dos demais participantes, que apontam a demora no atendimento, a falta de informação, 1 2 0 1 2 0 1 2 0 1 2 0 Relações de "não cuidado" de enfermagem Relações de "não cuidado" de enfermagem Relações de "não cuidado" de enfermagem Relações de "não cuidado" de enfermagem Relações de "não cuidado" de enfermagem Baggio MA, Callegaro GD, Erdmann AL atenção e assistência. As inúmeras transferências entre diversos serviços de saúde de referência e contrarreferência 14 Um paciente por tador de aneurisma de aor ta, principalmente se dissecante, requer observação e cuidado intensivo. O profissional de enfermagem deve monitorar o seu estado clínico, correlacionando os sinais e sintomas à doença a fim de evitar complicações.…”