Marketing social e marketing societal: uma confusão teórica

Abstract

RESUMOApesar da clara distinção entre os conceitos de marketing social e marketing societal, ainda é recorrente uma acepção errônea desses termos. Nesse sentido, o trabalho teve como objetivos: (1) mapear a produção acadêmica em relação aos temas do marketing social e marketing societal; e, principalmente, (2) verificar e analisar possíveis distorções no emprego desses termos. Foram feitos: um levantamento bibliográfico com o intuito de estudar as circunstâncias em que se originaram ambos os temas; e uma pesquisa bibliométrica associada a uma análise crítica dos conteúdos das publicações acadêmicas identificadas com os termos marketing social e marketing societal. Foi possível observar que, apesar da expressiva produção científica identificada, são notórias as distorções no emprego dos termos supracitados, seja ao apresentar os conceitos de forma equivocada, seja ao expressar uma acepção incorreta ou mesmo ao aplicá-los de forma indevida. Palavras-chave: Marketing social; Marketing societal; Evolução do marketing; Desconformidades em marketing; Tipos de marketing. ABSTRACTDespite a clear distinction between the concepts of social marketing and societal marketing, a misguided usage of these terms keeps on recurring. In this sense, the work aimed at: (1) mapping the academic production concerning social marketing and societal marketing; and, in particular, (2) checking and analyzing possible distortions around their use. A bibliographic survey was developed in order to study the circumstances in which those themes arose; also, a bibliometric research was carried out together with a critical analysis of academic publications' contents referring to social marketing and societal marketing. It was possible to observe that, in spite of the expressive scientific production identified, there are remarkable distortions in the usage of the above mentioned terms, whether while presenting the concepts in a mistaken way or while expressing an incorrect meaning of them or even while applying them in an improper way. Keywords: Social marketing; Societal marketing; Evolution of marketing; Nonconformities in marketing; Types of marketing. Taís Pasquotto Andreoli, Váldeson Amaro Lima, Silvio Augusto Minciotti91 CONTEXTUS -Revista Contemporânea de Economia e Gestão. Vol. 16 -Nº 2 -mai./ago. 2018 RESUMEN A pesar de la clara distinción entre los conceptos de marketing social y marketing societal, sigue ocurriendo el empleo erróneo de estos términos. En este sentido, el objetivo del estudio fue: (1) mapeo de la literatura académica sobre los temas de marketing social y de marketing societal, y en especial (2) verificar y analizar las posibles distorsiones sobre el uso de estos términos. Se elaboró un levantamiento bibliográfico con el propósito de estudiar las circunstancias en que se originaron los temas y una investigación bibliométrica asociada a un análisis crítico de los contenidos de las publicaciones académicas identificadas con los términos marketing social y marketing societal. Es posible observar que, a pesar de la expresiva...

Devenir teórico-práctico del Marketing social en el cambio de comportamiento de ciudadanos en la era actual

“…Baptista et al (2021), la característica más destacada del marketing social es que toma el aprendizaje del marketing comercial y lo aplica a la resolución de problemas sociales Aya et al (2020), La práctica del marketing social busca combinar la investigación, las mejores prácticas, la teoría, la audiencia y el conocimiento asociativo para dar forma a programas de cambio social segmentados y competitivos que sean efectivos, eficientes, equitativos y sostenibles. Pasquotto et al (2018), garantizar la satisfacción de las necesidades de consumo, de forma ética, permitiendo a la empresa "hacer lo correcto", con el fin de garantizar la sostenibilidad de sus propios objetivos, fomentando la incorporación de aspectos sociales.…”

Influência dos Selos Verdes no Comportamento do Consumidor

“…De maneira geral, até meados da década de 1970, impera sob o marketing uma perspectiva gerencial, com ênfase na busca de lucratividade, que deveria ser conquistada por meio da adaptação da produção e das ofertas de produtos que satisfizessem as necessidades e escolhas do consumidor. Apesar disso, ainda na década de 1970, ressaltam-se algumas publicações de diferentes pesquisadores no sentido de refletir acerca da atuação mercadológica, especialmente em relação aos seus possíveis impactos (Andreoli, Lima & Minciotti, 2018).…”

“…Atualmente um dos temas mais importantes e com necessidade de urgência é a problemática social e ambiental, especialmente vinculada à atuação organizacional e seus potenciais impactos nos ambientes de atuação. Essa discussão se iniciou em meados de 1970, gradualmente ganhando repercussão, e atualmente é causa de preocupação global, tanto no nível da sociedade quanto no âmbito empresarial (Andreoli, Lima & Minciotti, 2018).…”

“…Trata-se da incorporação da consciência sustentável na prática organizacional e mercadológica, que não se resume a um mero apelo comercial, mas sim uma contínua estratégia de negócios. São exemplos expoentes dessa maior conscientização organizacional o marketing societal (Andreoli, Lima & Minciotti, 2018) e o marketing verde (Andreoli, Lima & Prearo, 2017).…”

“…Nesse sentido, o marketing societal reflete uma nova filosofia e prática das organizações perante os seus mercados de atuação, englobando todos os fatores que podem ocasionar danos ao indivíduo e também à sociedade (Andreoli, Lima & Minciotti, 2018). Também nessa vertente, o marketing verde consiste em uma ideologia do marketing marcada pela preocupação com o meio ambiente, incorporando práticas mais responsáveis, com uma política de sustentabilidade com forte orientação para o futuro (Andreoli, Lima & Prearo, 2017).…”