Gestão do conhecimento ou gestão de organizações da era do conhecimento? Um ensaio teórico-prático a partir de intervenções na realidade brasileira

Abstract

O artigo relata as motivações, concepções, práticas gerenciais, ênfases, métricas, indicadores e resultados de programas de gestão do conhecimento (GC) em três empresas que atuam no Brasil. Os resultados sugerem que a expressão "gestão do conhecimento" seja ao mesmo tempo um paradoxo e uma impropriedade terminológica. O trabalho conclui também que os principais desafios impostos às organizações comprometidas com a GC são a gestão de mudanças culturais e comportamentais e a criação de um contexto organizacional favorável à criação, uso e compartilhamento da informação e do conhecimento.

Práticas organizacionais requeridas para inovação: um estudo em empresa de tecnologia da informação

“…Other companies, such as Siemens do Brasil, CTC and PwC, have also implemented activities related to generating new ideas and these activities illustrate the move from organizational knowledge to collective knowledge and are similar to the activities implemented at Softplan (Alvarenga et al, 2007).…”

“…Knowledge is an act of social and cultural creation, something fluid, dynamic and intangible, both tacit and explicit (Sveiby, 2001;Alvarenga et al, 2007;Alvarenga & Choo, 2011).…”

A gestão do conhecimento na educação ambiental

“…Assim, o conhecimento pode ser explícito e de fácil verbalização ou tácito, intuitivo e, portanto, difícil de ser expresso e articulado por meio de palavras e difícil de ser plenamente entendido em termos lógicos (NONAKA; CHEN;CHEN, 2006;COOK;BROW 5 (1999) PEREIRA, 2007). Dessa forma, a criação do conhecimento é um processo de gestão que possibilita à gestão do conhecimento atingir um de seus objetivos, o de criar novos conhecimentos.…”

“…Há um processo gerencial, que facilita a criação e difusão do conhecimento, o qual é uma síntese dos dois modelos gerenciais dominantes, os modelos top-down (de cima para baixo) e bottom-up (de baixo para cima) (NONAKA; ALVARENGA NETO;BARBOSA;PEREIRA, 2007). O modelo gerencial middle-up-down (do meio para cima e para baixo) coloca o gerente de nível médio no centro da gestão do conhecimento e redefine o papel da alta gerência e dos funcionários da linha de frente.…”

Levantamento de tendências em gestão do conhecimento no Brasil: análise de conteúdo da opinião de especialistas Brasileiros

“…O conceito de contexto capacitante foi inicialmente proposto por Von Krogh, Ichijo e Nonaka, em 2001, quando defendiam que a criação do conhecimento organizacional é a ampliação do conhecimento criado pelos indivíduos, se satisfeitas as condições contextuais que devem ser promovidas e fomentadas pela organização. Para estes autores (NONAKA, 2007;VON KROGH;ICHIJO;NONAKA, 2001), a criação do conhecimento organizacional depende de fatores como intenção ou visão holística do conhecimento organizacional, cultura e comportamento organizacionais, caos criativo, redundância, variedade de requisitos, mobilização dos ativistas do conhecimento, autonomia e delegação de poderes, além de questionamentos acerca da estrutura organizacional, layout, hierarquia, entre outros (ALVARENGA NETO, BARBOSA, PEREIRA, 2007).…”