Empresa humanizada: a organização necessária e possível

Abstract

The article discusses some questions about the humanization of companies and justifies its urgency and feasibility. It's understood that the humanized company is one that, focused on its employees and/or on the external environment, links other values besides maximizing the return for the stockholders. Continuing on this line are mentioned companies that, in the internal environment, promote an enhancement in quality of life and of work, concentrating on the construction of more democratic and just relationship, reducing inequality and racial, gender and belief prejudice, besides contributing to the development and growth of people. Focusing on the environment, the actions taken by these companies are directed towards the elimination of ecological unbalance, overcoming social injustice, community support and towards everything that is called corporate citizenship.RAE -Revista de Administração de Empresas Abr./Jun. 2001 RESUMO O presente artigo discute algumas das questões referentes à humanização das empresas e justifica a premência e a possibilidade de sua viabilização. Entende por empresa humanizada aquela que, voltada para seus funcionários e/ou para o ambiente, agrega outros valores que não somente a maximização do retorno para os acionistas. Nesse sentido, são mencionadas empresas que, no âmbito interno, promovem a melhoria na qualidade de vida e de trabalho, visando à construção de relações mais democráticas e justas, mitigam as desigualdades e diferenças de raça, sexo ou credo, além de contribuí-rem para o desenvolvimento e crescimento das pessoas. Ao focalizar o ambiente, as ações dessas empresas buscam a eliminação de desequilíbrios ecológicos, a superação de injustiças sociais, o apoio a atividades comunitárias, enfim, o que se convencionou chamar de exercício da cidadania corporativa. PALAVRAS-CHAVEOrganizações humanizadas, cidadania corporativa, responsabilidade social, empresa e sociedade, sustentabilidade corporativa.

Vínculos organizacionais: o caso de docentes de uma instituição privada de ensino superior localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais

“…Dizendo isso, o professor está comunicando em entrelinhas que se o reconhecimento se desse via educação, ele seria considerado parte fundamental do processo, reforçando o argumento de Dejours (2012) de que a contribuição dada à organização por meio do trabalho constitui a recompensa esperada pelo indivíduo. Estudiosos são taxativos ao argumentarem que uma organização que possui uma política clara de valorização e de reconhecimento de seus empregados leva-os ao aprimoramento de suas habilidades e ao crescimento profissional VERGARA;BRANCO, 2001;FARIA;SCHMITT, 2007;DEJOURS, 2012). Este estudo sugere que a IES pesquisada reflita sobre a possibilidade de adotar essa linha de raciocínio, sob o risco de que caso não aconteça, o vínculo de reconhecimento e valorização não se concretize como um elemento que possa tornar o professor mais envolvido do que ele já deve ser com seu trabalho.…”

Uma Aplicação Prática Da Gestão Do Conhecimento No Front Office De Um Contact Center

“…Quanto aos fins, ao estudar a influência de uma abordagem com base na gestão do conhecimento para aumento da capacidade de agir dos funcionários em uma empresa, esta foi uma pesquisa experimental (GIL, 1989); quanto aos meios, ao interferir para modificar a realidade estudada, não só propondo uma resolução para seus problemas, mas tentando resolvê-los de maneira efetiva e participativa, este estudo constituiu uma investigação intervencionista (VERGARA, 1998); quanto ao posicionamento frente ao conhecimento, ao encarar o desempenho empresarial como um imperativo em torno do qual todo conhecimento ou prática deve ser gerado, este trabalho apresentou, stricto sensu, uma orientação não crítica (DAVEL; ALCADIPANI, 2003), contudo, ao, explicitamente, indicar que as pessoas que constituem as organizações devem aprender permanentemente umas com as outras, com seus clientes, fornecedores e mercados, este estudo trouxe em si um componente crítico (VERGARA; BRANCO, 2001), na medida em que não só admitiu a possibilidade, como buscou contribuir para estimular o desenvolvimento de modelos gerenciais que tragam menos dominação e exclusão, rejeitando ações opressivas, percebidas como inúteis nas empresas no mundo contemporâneo.…”

Gerenciando pessoas utilizando modelos holísticos

“…No Brasil, as ações humanizantes são ainda incipientes, mas podem ser destacadas: C&A, Natura, Bradesco, Banco Itaú, BankBoston, Coca Cola, Cerâmica Portobello, Bibi, Richter e Bottero (três fabricantes de calçados do Rio Grande do Sul) na categoria grande porte; no segmento médias e pequenas empresas tem-se o exemplo da Segatto Móveis de São Paulo (Vergara & Branco, 2001). Além de Zanzini Móveis, Copagaz, Grazziotin, DPaschoal, Belgo-Mineira, Tupy Fundições e Bradesco.…”