Emotional Exhaustion in a High Stress Organization

Gaines, Jeannie; Jermier, John M.

doi:10.5465/255907

Cited by 121 publications

(141 citation statements)

References 29 publications

Supporting

Mentioning

116

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Exaustão é considerada a dimensão central de burnout, compreendido como uma reação específi ca ao estresse ocupacional, e tem sido definida como o sentimento de ser sobrecarregado de trabalho e ser esvaziado de recursos emocionais (Gaines & Jermier, 1983). A subescala utilizada apresentava 4 itens e índice de confi abilidade alpha = 0,89 ("sinto-me emocionalmente vazio com o meu trabalho").…”

Section: Escala De Percepção De Sobrecarga No Trabalhounclassified

Mensuração de coping no ambiente ocupacional

Pinheiro

Tróccoli

Tamayo

2003

Psic.: Teor. e Pesq.

View full text Add to dashboard Cite

inglês devido ao fato de a palavra enfrentamento, por vezes utilizada como tradução, induzir a pensar em formas ativas de lidar com o estresse, o que excluiria outras formas como a esquiva, por exemplo. Mai-Ago 2003, Vol. 19 n. 2, pp. 153-158 (Lazarus & Folkman, 1984). Entretanto, medidas de coping geral raramente contemplam os fatores situacionais. A mensuração de coping no ambiente ocupacional deve considerar os recursos e estratégias disponíveis, permitir agilidade ao preenchimento e satisfazer critérios psicométricos usuais. O objetivo deste trabalho foi (1) traduzir e adaptar para a língua portuguesa uma escala de coping ocupacional; (2) investigar suas características psicométricas por meio de análise fatorial e por suas relações com medidas de suporte social, sobrecarga de trabalho e exaustão emocional. Trezentos e noventa e sete trabalhadores em ambiente de escritório (x = 37,9; dp = 9,7) responderam à escala traduzida e a medidas de suporte social, sobrecarga e exaustão emocional durante o expediente de trabalho. A análise fatorial mostrou a existência de três fatores que explicaram 29,6% da variância total. Os resultados forneceram evidências de validade de critério e confi abilidade à escala de coping ocupacional traduzida. Psicologia: Teoria e Pesquisa Mensuração de Coping no Ambiente OcupacionalPalavras-chave: estresse ocupacional; coping; medida psicológica. Coping Measurement in Occupational SettingABSTRACT -Coping represents the way people commonly react to stress. These reactions are related to personal factors, situational demands and available resources (Lazarus & Folkman, 1984). However, measures of general coping rarely fully contemplate situational factors. Coping measures in occupational settings should take into account available resources, should be easy to answer and fulfi l all psychometric criteria. The objective of this work was (1) to translate and to adapt to Portuguese an occupational coping scale and (2) to investigate its psychometric characteristics through factor analysis and its relationships with measures of social support, work overload and emotional exhaustion. Three hundred ninety seven offi ce workers (x = 37.9; sd = 9.7) answered in their workplace the proposed occupational coping scale and measures of social support, work overload and emotional exhaustion. Factor analyses showed three factors that explained 29.6% of the total variance. The results gave support to the criterion validity and reliability of the translated occupational coping scale.

show abstract

Section: Escala De Percepção De Sobrecarga No Trabalhounclassified

Mensuração de coping no ambiente ocupacional

Pinheiro

Tróccoli

Tamayo

2003

Psic.: Teor. e Pesq.

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…[31] pielęgniar-ki (grupa zawodowa zdecydowanie zdominowana przez kobiety) osiągnęły większe wartości w skali wyczerpania emocjonalnego niż lekarze (brak zdecydowanej dominacji jednej z płci). Wielu autorów zwraca uwagę na fakt, że kobiety wykazują tendencję do większych wartości punktacji w skali wyczerpania emocjonalnego niż mężczyźni [32][33][34][35]. Misiołek i wsp.…”

Section: Dyskusjaunclassified

Występowanie zespołu wypalenia zawodowego wśród anestezjologów w Polsce

Misiołek¹,

Gorczyca²,

Misiołek³

et al. 2014

Anaesthesiol Intensive Ther

View full text Add to dashboard Cite

Background: Burnout syndrome is a psychological response to chronic work-related stress characterized by low enthusiasm towards the job, high psychological exhaustion, indolence and guilt. Being a medical doctor, both in Poland and in other countries, is one of the most stressful occupations and anaesthesiology is considered one of the most stressful specializations, which justify carrying out of the study on Polish anaesthesiologists. The aim of the study was to determine the prevalence of burnout syndrome in Polish anaesthesiologists. Methods: Non-randomized cross-sectional study was carried out and data were gathered through a self-administrated questionnaire. The sample consisted of 373 Polish anaesthesiologists, 57.6% were women and 42.4% were men. A 66% response rate was achieved. The Burnout Syndrome was measured by the Spanish Burnout Inventory. Results: The prevalence burnout risk was almost 70%. The percentage of participants who indicated very high levels of burnout was 18%; 5.9% of whom fell into profile 2 considered to be clinical. The instrument applied was reliable with Cronbach's alphas exceeding 0.70. Conclusions: The sample is characterized by high burnout risk with 5.9% of clinical cases. Participation in prevention programs is recommended.

show abstract

“…Müşteri ile bire bir iletişim içinde olma, işin rutin olması (Deery, vd., 2002), aşırı iş yükü, rol çatışması, stres (Rai, 2010) gibi işe ilişkin değişkenlerin çalışanların duygusal tükenme düzeyini artırdığı belirtilmektedirler. Gaines ve Jermier (1983) polisler üzerinde yaptıkları araştırmada, duygusal tükenmenin kısmen çalışanların bireysel özelliklerinin, kişiler arası ilişkilerinin bir sonucu olduğunu ancak esasen işe ilişkin koşullar, yönetsel politika ve uygulamaların duygusal tükenmeyi etkilediğini tespit etmişlerdir. Byrne (1994) da sınıf ikliminin öğretmenlerde duygusal tükenme yaratan bir etken olduğunu belirtmektedir.…”

Section: Aracı Değişken Olarak Duygusal Tükenmeunclassified

İşe Bağli Gergi̇nli̇k İle İş Tatmi̇ni̇ İli̇şki̇si̇nde Duygusal Tükenmeni̇n Araci Rolü

Senay;KESER¹

2010

Ankara Üniversitesi SBF Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

ÖzetBu çalışmanın amacı işe bağlı gerginliğin iş tatmini üzerindeki etkisini araştırmak ve bu ilişkide duygusal tükenmenin aracı rolünü analiz etmektir. Bu amaçla Yalova'da yürütülen araştırmaya, Yalova ilindeki devlet okullarında görev yapmakta olan 350 ilköğretim ve lise öğretmeni katılmıştır. Araştırmada Revicki ve arkadaşları (1991) tarafından geliştirilen İşe Bağlı Gerginlik ölçeği, Brayfield ve Rothe (1951) tarafından geliştirilen İş Tatmini Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Duygusal Tükenme alt ölçeği kullanılmıştır. Araştırma kapsamındaki öğretmenlerin iş tatmin düzeylerinin ortalamanın üzerinde, işe bağlı gerginlik ve duygusal tükenme düzeylerinin ise beklenenin aksine ortalama seviyede olduğu tespit edilmiştir. Araştırmada ileri sürülen tüm hipotezler doğrulanmıştır. Araştırma sonucunda, işe bağlı gerginlik iş tatminini negatif yönde etkilemektedir ki bu beklenen bir sonuçtur. İşe bağlı gerginliğin duygusal tükenmeye etkisi elde edilen sonuçlar arasındaki en güçlü etkiye sahiptir. Bunun yanı sıra duygusal tükenmenin işe bağlı gerginlik ve iş tatmini arasındaki ilişkide kısmi aracı etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Bu yöndeki hipotez de doğrulanmıştır.Anahtar Kelimeler: İşe bağlı gerginlik, iş tatmini, tükenmişlik, duygusal tükenme, aracı rol. The Mediating Role of Emotional Exhaustion on Job Related Strain and Job Satisfaction Relationship AbstractThe aim of the study is to analyze the effect of job related strain on job satisfaction and to reveal the moderating effect of emotional exhaustion in this relation. For the purpose of the study, 350 elementary and middle school teachers participated the study conducted in Yalova. Study measured the job related strain by a scale developed by Revicki and friends(1991), job satisfaction by Brayfield and Rothe's (1951) job satisfaction scale and emotional exhaustion by Maslach's Burnout Scale's subscale regarding emotional exhaustion. Job satisfaction levels of teachers in the sample is above the average while the job related strain and emotional exhaustion level was found to be at average level contrary to expectation. The entire hypothesis of the study was verified. As expected, job related strain negatively affected job satisfaction. One of the biggest effects came from job related strain effect on emotional exhaustion. Besides, it was revealed that emotional exhaustion played a mediating role in the relation between job related strain and emotional exhaustion.

show abstract

Emotional Exhaustion in a High Stress Organization

Cited by 121 publications

References 29 publications

Mensuração de coping no ambiente ocupacional

Mensuração de coping no ambiente ocupacional

Występowanie zespołu wypalenia zawodowego wśród anestezjologów w Polsce

İşe Bağli Gergi̇nli̇k İle İş Tatmi̇ni̇ İli̇şki̇si̇nde Duygusal Tükenmeni̇n Araci Rolü

Contact Info

Product

Resources

About