Contratos psicológicos e terceirização: um estudo das relações entre vínculos e as práticas de gestão de pessoas

Abstract

A terceirização é, talvez, a prática de gestão mais conhecida e difundida no Brasil, afetando milhares de pessoas direta e indiretamente. Seu uso, no entanto, é bastante diversificado. No presente estudo, foram investigados os contratos psicológicos de trabalho de trabalhadores terceirizados e não-terceirizados que exercem funções semelhantes nas mesmas organizações. Participaram do estudo 210 trabalhadores do setor terciário, sendo 105 deles terceirizados. Os participantes tinham, em média, 29,5 anos (dp=10,26) e sua maioria era de mulheres (58,5%), com nível de escolaridade superior completo ou em andamento (78%). Os resultados apontaram que trabalhadores terceirizados e não-terceirizados possuem diferentes padrões de contratos psicológicos, sobretudo se atuam em empresas públicas ou particulares. As diferenças foram mais expressivas em relação ao investimento numa relação de trabalho duradoura, na expectativa de equidade e na transparência em relação a anseios e problemas, da parte dos nãoterceirizados.

Terceirização e impactos para a saúde e trabalho: Uma revisão sistemática da literatura

“…Foi possível identificar que a terceirização impacta a saúde e as condições de trabalho dos funcionários submetidos a tal prática. Constatou-se que as condições de trabalho a que são submetidos os trabalhadores terceirizados, como diferenças salariais, de benefícios e de tratamento (Figueiredo et al, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Padilha, 2014;Petean et al, 2014;Rios & Gondim, 2010;Tjandraningsih, 2012;Zimmermann & Ravishankar, 2011), impactam a saúde dos profissionais e podem gerar sobrecarga física e psíquica (Costa, 2007;Santos et al, 2009), além de desencadear o aparecimento de doenças relacionadas ao trabalho (Chillida & Cocco, 2004;Santos et al, 2009;Zuberi, 2011). Os estudos sobre doenças relacionadas ao trabalho de terceirizados apontam a existência de doenças físicas, mas principalmente um aumento de incidência de doenças mentais relacionadas ao trabalho, como o estresse (Chillida & Cocco, 2004;Netterstrøm & Hansen, 2000;Seklecka et al, 2013;Sugumar et al, 2013;Zuberi, 2011).…”

“…Os estudos apontam ainda uma diminuição na performance das tarefas, por parte dos trabalhadores terceirizados, em virtude de altos índices de ambiguidade de papéis (Solli-Saether, 2011) e diminuição da identificação do trabalhador com a empresa (Costa, 2007), além de alteração no vínculo com o trabalho (Rios & Gondim, 2010), que resulta em taxas mais altas de rotatividade (Azevedo, 2014;Petean et al, 2014;Zuberi & Ptashnick, 2011), absenteísmo e comprometimento com o trabalho (Santos et al, 2009).…”

“…Dos artigos selecionados, 16 abordam a influência que a terceirização exerce sobre as condições de trabalho dos trabalhadores terceirizados, sendo que esses impactos foram categorizados da seguinte maneira: vínculo, identidade profissional e identificação com a empresa (Costa, 2007;Lopes & Silva, 2009;Magno & Barbosa, 2010;Rios & Gondim, 2010;Solli-Saether, 2011); precarização das condições de trabalho (Azevedo, 2014;Costa, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Petean et al, 2014;Zuberi & Ptashnick, 2011); diferenças de benefí-cios e tratamento (Figueiredo et al, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Padilha, 2014;Petean et al, 2014;Rios & Gondim, 2010;Tjandraningsih, 2012;Zimmermann & Ravishankar, 2011); e diminuição dos direitos trabalhistas e salário (Chillida & Cocco, 2004;Costa, 2007;Figueiredo et al, 2007;Santos et al, 2009;Tjandraningsih, 2012;Zuberi, 2011).…”

“…Estudos apontam diferenças na qualificação, treinamento, remuneração e benefícios entre o trabalhador terceirizado e o efetivo (Figueiredo et al, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Rios & Gondim, 2010). De acordo com Figueiredo et al (2007), cujo estudo desenvolveu-se no setor petrolífero, o número menor de dias de folga em terra para os terceirizados, deixando-os mais vulneráveis aos riscos do trabalho em turnos na plataforma, é um dos aspectos de precarização das condições de trabalho dos trabalhadores terceirizados.…”

Fatores de risco psicossocial, estresse e saúde em agentes de limpeza terceirizados

“…Tais categorias, assim como os objetivos de pesquisa e os participantes estão sistematizados na Tabela 1. (Alvarez et al, 2007;Magno & Barbosa, 2010;Rios & Gondim, 2010;Tjandraningsih, 2012) e desvalorização social em relação aos outros profissionais (Padilha, 2014;Petean et al, 2014;Nunes, 2014;Zimmermann & Ravishankar, 2011) foram encontradas em locais de trabalho onde há terceirização.…”