“A gente fica muito tempo aqui dentro!”: Reflexões sobre o trabalho de gerentes, recepcionistas e camareiras de hotéis

Abstract

Partindo da premissa da centralidade do trabalho na vida das pessoas, o objetivo deste artigo foi compreender as relações entre os sentidos atribuídos ao trabalho e as condições concretas vividas por trabalhadores. Para isso, foram conduzidas 11 entrevistas em profundidade com gerentes, recepcionistas e camareiras de dois hotéis na cidade de Ribeirão Preto (SP), visando apreender a ótica dos próprios trabalhadores. As análises dos depoimentos possibilitam concluir que: a) os objetivos de vida dos entrevistados estão diretamente vinculados aos sentidos que eles atribuem ao trabalho; b) o trabalho é extenso e intenso, comprometendo o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal; e c) os salários não condizem nem com as exigências de disponibilidade e de dedicação à empresa, nem com os objetivos de vida almejados. Palavras-chave: Sentidos do trabalho, Centralidade do trabalho, Intensidade de trabalho, Hotelaria. "We stay in here too long!": Reflecting on the work of hotel managers, receptionists and maids Assuming the centrality of work in peoples' lives, this article aims to understand the living conditions of workers, from their point of view, through eleven in-depth interviews done with hotel managers, receptionists and maids of two hotels in the city of Ribeirão Preto, in the state of São Paulo. The analysis of the interviews leads to the following results: a) life objectives of the interviewed are directly connected to the feelings they have towards their work; b) the work is extensive and intensive, jeopardizing life-work balance; c) wages neither match the availability and dedication demanded by the company nor with aspired life objectives.

Bases epistemológicas sobre sentido(s) e significado(s) do trabalho em estudos nacionais

“…Nos artigos analisados identificaram-se seis estudos (Bendassolli & Borges-Andrade, 2011;Bendassolli & Borges-Andrade, 2015;Bitencourt, Onuma, Piccinini, Moreira, & Severo, 2014;Morin, Tonelli, & Pliopas, 2007;Padilha & Grande, 2011;Toledo, Kemp, & Machado, 2014) que se apropriam dessa abordagem para coleta e análise de dados, o que corrobora com a afirmação de Bendassolli (2009) desta como uma das perspectivas emergentes de investigação dos sentidos do trabalho. Dentre esses estudos, Bitencourt et al (2014) objetivaram compreender os sentidos do trabalho para jovens trainees de uma grande empresa e para jovens trabalhadores de um empreendimento solidário.…”