Identidade organizacional e os componentes do processo de identificação: uma proposta de integração

Abstract

Este artigo tem como objetivo analisar como se configuraram os componentes do processo de identificação em uma organização, cuja trajetória foi caracterizada por crescimento, crise e reestruturação. Buscando oferecer uma perspectiva qualitativa e integrada dos fenômenos "identificação" e "identidade organizacional", são aqui analisados os componentes cognitivo, afetivo e valorativo do processo de identificação propostos na teoria da identidade social e na teoria da categorização do self, com destaque para a identidade organizacional e para as similaridades no comportamento das pessoas, como bases do componente cognitivo. Essas abordagens foram integradas em um estudo de caso de uma empresa multinacional de tecnologia. Observou-se que na época de crescimento os empregados estabeleceram um estável senso de pertencimento com a empresa idealizada, amada e considerada prestigiosa, resultando na predominância de uma relação de dependência psicoemocional. Entretanto, a partir da crise e da reestruturação, ocorreu um movimento racional de desvinculação dos empregados com a empresa, reforçado pela alteração e instabilidade nos atributos e valores organizacionais. Isso foi fruto da perda do senso estável de pertencimento, da relação afetiva e da percepção de prestígio da empresa. Concluiu-se que organizações contemporâneas em processos de mudanças freqüentes e radicais têm perdido a conotação de espaços seguros com os quais as pessoas se identificariam, resultando numa relação mais racional de troca de interesses.

A atuação de administradores de empresas em órgãos públicos: a identificação organizacional diante de uma formação voltada a negócios

“…According to Fernandes, Marques and Carrieri (2009), there is a positive relation between performance and organizational identification, and a negative one between organizational identification and turnover. These correlations suggest that several lines of research may be followed regarding the phenomenon of organizational identification, which indicates the relevance of new studies on the theme (CARDOSO, HANASHIRO and BARROS, 2016;CAVAZOTE, ARAUJO and ABREU, 2017).…”

“…These correlations suggest that several lines of research may be followed regarding the phenomenon of organizational identification, which indicates the relevance of new studies on the theme (CARDOSO, HANASHIRO and BARROS, 2016;CAVAZOTE, ARAUJO and ABREU, 2017). Corroborating the thinking of Fernandes, Marques andCarrieri (2009), Fombelle, Jarvis, Ward et al (2011) emphasized that organizational identification influences organizational behaviors such as learning, turnover, productivity, and task performance.…”

Escala Trifatorial da Identidade Social (ETIS): Evidências de sua Adequação Psicométrica

“…Assim, o componente cognitivo refere-se à autocategorização e à autodefinição do sujeito, ou seja, ao instituir um senso de pertencimento a determinado grupo ou categoria social, o indivíduo tende a assumir seus protótipos e estereótipos, vindo a expressar moldes e atributos responsáveis pela caracterização e distinção de um grupo frente aos demais (Fernandes, Marques, & Carrieri, 2009). Nessa dimensão, constituem-se as crenças, as atitudes, os sentimentos e o comportamento dos membros dos grupos, maximizando as similaridades e as diferenças entre os mesmos (Hogg & Terry, 2000;Howard, 2000).…”

“…A maior percepção atribuída às similaridades, equivalên-cias, intenções e aos comportamentos, propiciadas pela comparação com outros grupos, ocasiona a tendência de o sujeito manter-se como membro do grupo que lhe proporcione uma autodefinição positiva (Fernandes et al 2009). De outra forma, características do grupo que afetem de forma negativa a autodefinição do sujeito ocasionam o seu desligamento do grupo, passando a se condicionar pela permeabilidade dos limites do grupo social, tendo como alternativa desenvolver estruturas de aceitação (Reade, 2001;Tajfel, 1981).…”

“…Na percepção do sujeito, o componente valorativo é atrelado à maneira como se estabelece a valorização de seu grupo social pelos outros grupos, o que pode ser positiva ou negativa, demonstrando o valor e o prestí-gio do seu grupo social, bem como, a crítica dos demais grupos (Fernandes et al, 2009). O componente valorativo implica na intensa motivação para os membros do grupo assumirem comportamentos causadores de uma percepção positiva (Reade, 2001;Tajfel, 1981).…”