Implantação e consolidação de escritório de gerenciamento de projetos: um estudo de caso

Abstract

Desde o final da década de 1990, quando teve início o processo de desregulamentação e privatização do setor de telecomunicações no Brasil, o crescimento desse setor tem sido significativo, com destaque especial nos serviços de telefonia celular. Dentre as estratégias de crescimento adotadas pelas quatro maiores empresas operadoras de telefonia celular no Brasil, está a utilização da aquisição de outras operadoras, que outrora operavam regionalmente, para chegar à posição de operação com cobertura nacional. Dos projetos de junção de empresas resulta como desafio a integração dos sistemas de TI, sendo que, para executá-los, as empresas têm buscado a utilização de técnicas modernas de gerenciamento de projetos, implantadas através dos Escritórios de Gerenciamento de Projetos (EGP). O presente trabalho apresenta as dificuldades encontradas no processo de implantação, consolidação e operação do EGP no contexto de junção de empresas operadoras de telefonia celular.

Rompendo obstáculos para a implantação de escritório de projetos em empresa de base tecnológica

“…Martins et al (2005) analisam a fusão de empresas de telefonia celular no Brasil e demonstram como as funções e responsabilidades do escritório de projetos foram sendo incrementadas ao longo do tempo em função dos resultados alcançados no desempenho dos projetos, assim como do suporte da alta gerência na demarcação do espaço político do PMO dentro da empresa. Carvalho et al (2005) discutem diferentes modelos de maturidade em gestão de projetos e, ao longo de seu estudo, verificaram empiricamente que, mesmo havendo apoio da alta gerência para a implantação de práticas de GP, barreiras no nível gerencial médio impediam a disseminação da cultura de gestão de projetos.…”

“…Do ponto de vista das PMEs de base tecnológica, prevê-se existir um ambiente fortemente dependente do proprietário empreendedor (KNIGHT, 2001;MAN et al, 2002), de quem o suporte para a implantação do PMO é de fundamental importância (MARTINS et al, 2005), o que pode ser facilitado pela demanda que as PMEs de base tecnológica têm quanto a melhorias em GP, especialmente no gerenciamento de O fluxo representado na Figura 2 reproduz um procedimento comumente encontrado em organizações de engenharia. Basicamente, os projetos devem ter requisitos de entrada explícitos e sistematizados de forma a permitir a realização de um planejamento de projeto com identificação das equipes, dos fluxos de informação entre os diferentes atores da empresa e das etapas necessárias aos projetos, suas atividades, prazos e pontos de controle.…”

“…Ainda com base no referencial teórico desenvolvido ao longo do texto, confirma-se a necessidade de adequação do PMO, como ferramenta gerencial, à cultura da empresa (CALDERINI; CANTAMESSA, 1997), assim como a necessidade de sua adoção gradual (MENDES; ESCRIVÃO FILHO, 2007), e, especialmente, a demanda pela geração de resultados práticos ao longo de sua implantação (MARTINS et al, 2005;RODRIGUES;RABECHINI Jr.;CSILLAG, 2006).…”

Alinhamento entre estrutura organizacional de projetos e estratégia de manufatura: uma análise comparativa de múltiplos casos

“…Alguns destes aspectos são: o envolvimento da alta gerência, dos gerentes funcionais e dos gerentes de projeto da organização, o compromisso da organização com a metodologia de gerenciamento de projetos e os benefícios que a nova estrutura irá trazer à organização. Martins et al (2005) destacam a importância do escritório de gerenciamento de projetos respeitar a cultura da empresa, em especial no que concerne ao desenvolvimento das competências em gerenciamento de projetos.…”

Reestruturando a Área de Tecnologia da Informação: um relato de experiência na administração pública

“…Considerando um relato de experiência na APF, destacase como principais contribuições do trabalho: proposta de um conjunto de processos internos, o qual pode ser utilizado como guia para o desenvolvimento e manutenção de projetos de TI emórgãos da APF; experiência de implantação de um Escritório de Projetos na APF, consoante com a proposta de um Project Management Office (PMO) [10]; alinhamento de processos internos com a legislação vigente para contratação e gestão de serviços de TI noâmbito público, considerando os diversosórgãos de controle da União e suas respectivas exigências; detalhamento da estratégia adotada com fins a mudança da cultura organizacional; relato dos resultados preliminares alcançados com a reestruturação daárea de TI em umórgão da APF.…”