Desde o final da década de 1990, quando teve início o processo de desregulamentação e privatização do setor de telecomunicações no Brasil, o crescimento desse setor tem sido significativo, com destaque especial nos serviços de telefonia celular. Dentre as estratégias de crescimento adotadas pelas quatro maiores empresas operadoras de telefonia celular no Brasil, está a utilização da aquisição de outras operadoras, que outrora operavam regionalmente, para chegar à posição de operação com cobertura nacional. Dos projetos de junção de empresas resulta como desafio a integração dos sistemas de TI, sendo que, para executá-los, as empresas têm buscado a utilização de técnicas modernas de gerenciamento de projetos, implantadas através dos Escritórios de Gerenciamento de Projetos (EGP). O presente trabalho apresenta as dificuldades encontradas no processo de implantação, consolidação e operação do EGP no contexto de junção de empresas operadoras de telefonia celular.
RESUMO: Um projeto foi desenvolvido para cuidador de pacientes com seqüelas neurológicas, com a finalidade de capacitá-lo ao cuidado no domicílio em neurologia clínica e cirúrgica de hospital universitário. A capacitação foi conduzidapor enfermeiros, nutricionistas e fisioterapeuta. A metodologia foi identificação do paciente e do cuidador; avaliação daequipe; diário, avaliação e relato de caso. O artigo descreve essas fases, com 12 pacientes ao longo do ano de 2004, analisao andamento e aponta caminhos que implementem o projeto. Dentre as potencialidades do projeto destacam-se: acessoaos pacientes e prontuários; segurança dos familiares e pacientes para alta; colaboração nas unidades; acesso à bibliografia,materiais e equipamentos. Dentre as limitações são citadas: sobrecarga de trabalho; organização da equipe e disponibilidadedo cuidador. Percebeu-se no projeto o exercício da autonomia profissional, embora se reconheça que entrosamento entrea equipe e condições de trabalho sejam complexos e requeiram esforço para organizar, implantar e avaliar ações educativas.PALAVRAS CHAVE: Cuidadores; Doença crônica; Equipe multiprofissional.
RESUMO: Analisou-se a predisposição para úlceras de pressão em 23 pacientes de Clínica Médica e 17 de Neurologia. Por meio de observação não participante, aplicou-se nos 40 pacientes um Sistema de Classificação de Pacientes (SCP) e a seguir a Escala de Braden (E.B) entre agosto a outubro de 2005. Obteve-se como resultado: 02 pacientes em cuidados mínimos, 17 em cuidados intermediários, 18 em semi-intensivos e 03 em intensivos. Pela EB, 08 pacientes em risco leve, 10 em risco moderado e 22 com risco alto para o desenvolvimento de úlcera de pressão (UP). Dentre os pacientes, 10 foram admitidos com UP, sendo 07 acima de 60 anos e 05 pacientes desenvolveram UP entre 8 e 26 dias de internamento. Os pacientes obtiveram grau de dependência alto e os idosos com maior predisposição e desenvolvimento de UP. Houve correlação direta entre as condições de trabalho em enfermagem e as necessidades de cuidado. DESCRITORES: Enfermagem; Úlcera de pressão; Cuidados de enfermagem. ABSTRACT: It was analyzed the predisposition to pressure ulcers in 23 patients in the Medical Clinic and 17 of Neurology. Through outside observation, a patient classification system was applied in 40 patients followed by Braden scale, from August to October/2005. The result was as follows: 02 patients in simple care, 17 in intermediary care, 18 in semi-intensive care and 3 in intensive care. According to Braden Scale, 8 patients were in mild risk, 10 in moderate risk and 22 in high risk to develop pressure ulcers. Among the patients, 10 were admitted with pressure ulcer, of those, 7 were over 60 years old, and 05 patients developed pressure ulcer between 8 and 26 days of admittance. They had a high degree of dependence and the elderly had higher predisposition and development of pressure ulcer. There was a straight correlation between nursing working conditions and care needs. DESCRIPTORS: Nursing; Pressure ulcer; Nursing care. RESUMEN:Fue analizada la predisposición a úlceras por presión en 23 pacientes de Clínica Médica y 17 de Neurología. Por medio de observación no participante, se aplicó en los 40 pacientes un Sistema de Clasificación de Pacientes (SCP) y, a seguir, la Escala de Braden (EB), entre agosto y octubre de 2005. Se obtuvo como resultados: 02 pacientes en cuidados mínimos; 17 en cuidados intermedios;18 en semiintensivos; y 03 en intensivos. Por la EB, 08 pacientes en riesgo leve, 10 con riesgo moderado y 22 con riesgo severo para el desarrollo de úlcera por presión (UP). Entre los pacientes, 10 fueron admitidos con UP, siendo 07 con más de 60 años y 05 pacientes desarrollaron UP entre 8 y 26 días de internamiento. Los pacientes obtuvieron grado de dependencia alto y los ancianos presentaron mayor predisposición y desarrollo de UP. Hubo correlación directa entre las condiciones de trabajo en enfermería y las necesidades de cuidado. DESCRIPTORES: Enfermería; Úlcera por presión; Atención de enfermería.
AGRADECIMENTOSAo Prof. Dr. Jessé Rebello de Souza Junior, pela orientação séria e profissional, que me ajudou a descobrir novas formas de enxergar o universo das organizações.A todos aqueles que não me deixaram desistir, em especial, aos meus superiores, pares, equipes e amigos.À Escola Politécnica da USP, especialmente ao Departamento de Engenharia Naval e Oceânica, pela oportunidade de participar deste Programa de Mestrado.À VIVO S/A, que por meio do meu trabalho, me permitiu vivenciar situações que enriqueceram meu aprendizado sobre a Teoria da Complexidade e sobre a Gestão de Projetos e Portfolios."As idéias sobre as organizações são sempre baseadas em imagens implícitas ou metáforas que nos persuadem a ver, entender e gerenciar situações de uma forma particular. Metáforas criam insights. Mas também criam distorções.Elas têm força. Mas também têm limitações. Ao criar formas de ver, criam formas de não ver. Não deve existir uma única teoria ou metáfora que ofereça um ponto de vista único para todos os propósitos, e não deve existir uma "teoria correta" para estruturar tudo o que fazemos. O desafio dos gestores atuais é se tornarem eficazes na arte de usar metáforas para encontrar novos caminhos de ver, entender e modelar suas ações."Gareth Morgan, 1997 RESUMONo cenário de grandes transformações sociais, industriais e tecnológicas, os projetos e, mais recentemente, os portfolios, têm um papel fundamental no cumprimento dos objetivos estratégicos. A partir da profissionalização da gestão de projetos, métodos, técnicas e ferramentas passaram a ser utilizados para planejamento e controle, visando cumprir os requisitos planejados. Nos últimos anos, a gestão de portfolios, incorporou uma visão mais ampla e integrada, em prol de obter maior retorno para a organização. Entretanto, esta busca por mais planejamento e previsibilidade se choca com os mercados atuais, onde o intenso relacionamento entre as partes aliado a outros fatores, muda constantemente o ecossistema empresarial, levando a situações em que os planejamentos são elaborados no presente, visando atingir resultados futuros em cenários, quase sempre impossíveis de serem descritos completamente e imprevisíveis. Neste ponto, a Teoria da Complexidade (TdC) ressalta características que levam determinados tipos de sistemas a evoluir constantemente, de forma imprevisível, mas apresentando no todo padrões reconhecíveis de ordem, não observados nas partes. Dois ramos da TdC serão explorados: a dinâmica caótica e os sistemas adaptativos complexos. Suas metáforas serão a base para as inferências utilizadas na análise do aspecto de controle e para a pesquisa-piloto que explora a familiaridade dos entrevistados a cerca das idéias sobre imprevisibilidade, flexibilidade, auto-organização etc. Por fim, concluiremos que não é possível estabelecer uma receita simples para a gestão de portfolios em ambientes complexos, mas é possível enriquecer a forma de pensar, com visões alternativas que propõem enxergar as organizações sob diversos prismas, integrando-os numa visão ampl...
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