A Inteligência Competitiva modelando o Sistema de Informação de Clientes - Finep

Abstract

A Finep, cuja missão é « fazer da ciência e tecnologia instrumentos para construir o futuro do Brasil », necessita hoje de um sistema de informação modelado para atender, ao mesmo tempo, os clientes que buscam financiamento e a sociedade/comunidade de C&T, enquanto atores do desenvolvimento, de onde novas demandas de financiamento são apresentadas. Este estudo propõe um sistema de informação de clientes pautado nos componentes da inteligência competitiva, para que a empresa Finep desempenhe, cada vez melhor, a sua missão de apoio financeiro à área de C&T, orientando as próprias demandas com base no movimento dos diversos setores inseridos nesse mundo globalizado e gerenciando melhor suas operações contratadas. O Sistema de Informação de Cliente para a Finep, uma vez em funcionamento, constituir-se-á também em suporte para a estruturação de uma unidade de inteligência competitiva, a fim de apoiá-la nas ações inerentes à execução de seu negócio, dos planos de negócio de suas unidades e na sustentação de suas vantagens competitivas.

A Memória organizacional e os sistemas de informação suportando a tomada de decisão

“…Os trechos apresentados reforçam que as informações novas podem gerar relatórios que apoiam a tomada de decisão (Battaglia, 1999;Calof & Skinner, 1998;Dishman & Calof, 2008), bem como informações do histórico da empresa (Walsh &Ungson,1991), ou melhor, MO como um depósito que contém informação armazenada a respeito do histórico da organização, que pode ser usada para a tomada de decisão. Em alguns casos, as decisões são tomadas pelo feeling e a consulta às informações é apenas para corroborar com a decisão previamente tomada.…”

Diagnóstico do uso da inteligência competitiva empreendedora em pequenas empresas da indústria de confecções da cidade de Vila Velha – ES

“…Com a crescente competitividade dos mercados e a rápida evolução tecnológica, é vital que as pequenas empresas apresentem grande versatilidade em suas decisões, e, para isso, é necessário que o administrador tenha, em mãos, informações precisas e atualizadas sobre o ambiente de negócio (GULINI, 2005;AAKER, 1983;BEAL, 2000;BOWDITCH;BUONO, 1990;HAMBRICK, 1983;HAGEN, AMIM, 1995;KÜNZEL, 2001;SOARES JR, 2004;GILAD, 1994;KAHANER, 1996;GOMES, BRAGA, 2001;NEVES, 2005;BATTAGLIA, 1999;GARBER, 2001;BALESTRIN, 2001).…”

Sistema de Inteligência Acadêmica na gestão da Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração

“…Quanto à elaboração de um SIC na organização é necessária uma estrutura de apoio ao seu funcionamento, gerenciamento e coordenação (SAM-MON; KURLAND; SPITALNIC, 1984) como a disponibilização de recursos financeiros, humanos e de informática (BATTAGLIA, 1999). Segundo Kahaner (1996), a organização deve elaborar uma estrutura que seja responsável pela estrutura e funcionamento da SIC.…”