Como Gestores Hospitalares Utilizam Indicadores De Desempenho?

Abstract

indicadores como fonte de gerenciamento de recursos escassos e gestores do hospital filantró-pico usam indicadores como fonte de informações para a sustentabilidade econômica e assistencial. A discussão dos resultados indicou que: o compartilhamento de informações é essencial para a aplicação do sistema de indicadores; o uso de indicadores no hospital público privilegia o desenvolvimento do conhecimento e o uso de indicadores no hospital filantrópico tem ênfase na gestão da qualidade. PALAVRAS-CHAVE | Administração hospitalar, indicadores hospitalares, avaliação de desempenho hospitalar, gestão do conhecimento, gestão baseada em evidências. ABSTRACT

Governança Corporativa em um Hospital Privado: Um Estudo de Caso Sobre o Impacto no Desempenho Hospitalar

“…Indicadores podem variar conforme as necessidades da organização, estando em consonância com as características e demandas de saúde da população. Indicadores são, portanto, essenciais para proporcionar informações mensuráveis que permitam descrever a realidade organizacional (Vignochi et al, 2014).…”

Aplicação e contribuições dos indicadores hospitalares: uma revisão integrativa

“…Sendo assim, os processos gerenciais hospitalares tiveram que tomar como base dados concretos de indicadores hospitalares/gerenciais para avaliação e tomada de decisões referentes a questões administrativas do serviço de alta complexidade e resolutividade, sendo que os dados coletados serão interpretados de forma a gerar informações a partir destes dados quantitativos ou qualitativos, considerando que os indicadores são representações de uma dada realidade levando-se em conta que para cada situação deve-se utilizar de indicadores distintos que auxiliem nos processos hospitalares (Vignochi, Gonçalo &Lezana, 2014).…”

Percepção Dos Gestores Hospitalares De Santa Catarina Sobre a Utilização De Indicadores

“…Contudo, apesar de amplamente recomendada pela literatura (AGENDA FOR CHANGE, 1989;BITTAR, 2001;SCHOUT;NOVAES, 2007;PICCHIAI, 2009;VIGNOCHI; GONÇALO; LEZANA, 2014), a utilização de indicadores para avaliação do desempenho dos estabelecimentos hospitalares ainda encontra resistência por parte dos gestores, sendo os mesmos pouco valorizados e insuficientemente utilizados pelos níveis gerenciais (ESCRIVÃO JÚNIOR, 2007; CUNHA; CORRÊA, 2013; VIGNOCHI; GONÇALO; LEZANA, 2014). La Forgia e Couttolenc (2009) citam que a avaliação de hospitais não é uma tarefa de fácil execução, principalmente em decorrência da falta de metodologias apropriadas.…”