The active involvement of personnel to management of functioning of organization at all levels has an economic usefulness and social value. The article presents experience of involvement of personnel into management as exemplified by medical research organization using international tool standard ISO 9001. Purpose ofstudy. To represent experience of involvement ofpersonnel to management of functioning research medical organization by force of implementation of quality management system corresponding to requirements of ISO 9001. The system ofmanagement ofmain types of functioning ofthe research institute of complex problems of cardio-vascular diseases was used as a study object. The worker of organization as a subject of management system was used as a unit of observation. Out of personnel of organization was organized a team of leaders trained to quality management. The model of quality management in the research institute of complex problems of cardio-vascular diseases was presented by such processes as research and curative diagnostic activities. The workers in a different way assess usefulness of implementation of quality management system for their professional work - positive responses gave 26% of junior medical personnel and up to 77% of administrators. This occurrence indicates to different purposes of involvement of personnel to management. The experience of implementation of quality management system in the research institute of complex problems of cardio-vascular diseases testifies that work ofpersonnel of any professional category in one way or another impact the achievement of targets of organization. At the expense of active involvement of personnel to process of management of activities the organization ameliorates its functioning on systemic level. To comprehend usefulness of quality management system by members of particular professional groups it is expedient to develop and implement innovative methods of personal interest in the results of work considering characteristics of particular team, its targets and aims in the area of quality.
Рассмотрена деятельность учреждения в рамках процессной модели системы менеджмента качества научно-исследова-тельской организации, представлен анализ достижения целевых показателей, разработанных процессов и экономическая выгода от внедрения системы, а также стратегические цели для учреждения и подразделений на предстоящий год.Ключевые слова: система менеджмента качества, анализ процессов, научно-исследовательская медицинская организа-ция, результативность деятельности, планирование. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM'S DEVELOPMENT RESULTS IN RESEARCh INSTITUTE FOR COMPLEx ISSUES OF CARDIOVASCULAR DISEASES IN 2014. PROSPECTS ARTAMONOVA, T. S. KOSTOMAROVA, Y. V. DANILChENKO, D. V. KRUChKOV, N. V. ChERKASS Federal State Budgetary Scientific Institution Research Institute for Complex Issues of Cardiovascular Diseases, Kemerovo, RussiaResearch institute activities were assessed within the framework of quality management system's process model. targets achievement analysis, assess of developed processes and economic benefits from the system introduction, as well as strategic objectives observation for the institute and its departments for the coming year, were performed.Key words: quality management system, process analysis, scientific research medical institution, efficiency of organization, planning.В настоящей статье проведен анализ достиже-ния целевых показателей процессов системы ме-неджмента качества (СМК) НИИ КПССЗ в 2014 г., а также в динамике с момента сертификации СМК (2011 г.). Показатели результативности, использу-емые в менеджменте, позволяют оценить функци-онирование процесса, правильность постановки целей, своевременно предупреждать появление несоответствий, анализировать эффективность разрабатываемых мероприятий и реализовывать требование стандарта к постоянному улучшению [1,2]. Желаемый результат достигается эффек-тивнее, если различными видами деятельности и имеющимися ресурсами управляют как процес-сом. Наличие сертифицированной СМК является гарантией качества работы учреждения в глазах существующих и потенциальных потребителей, так как все принимаемые решения, документы и работа в целом выстраиваются в единую систе-му с прицелом на качество [3]. Описание модели СМК было опубликованы ранее [4, 5].Результативность научной деятельности за 2011-2013 гг. выше целевых показателей (ЦП) и составляет по статьям 87,4 % (ЦП -более 70 %) и по тезисам -83,3 % (ЦП -более 80 %). Эффек-тивность научной деятельности за этот же период повысилась, в частности по патентной работе она составила 85,5 % (ЦП -не менее 75 %). Ежегод-но подается 42-87 заявок на гранты (большинство тревел-гранты) с положительным решением -5-6 (в среднем -9 %), что ниже целевого значе-ния (ЦП -15 %). В 2014 г. получен грант РНФ на 20 млн рублей.По данным E-LIBRARY, отмечается ежегод-ное увеличение числа публикаций. Следует от-метить, что впервые в 2013 г. число цитирований всех публикаций превысило общее число публи-каций за год. Так, отношение цитирований к пу-бликациям в 2010 г. составило только 0,20, а в 2013 г. -1,12. При этом по предварительным ...
Цель. Изучить отношение персонала к результатам труда при выполнении научно-исследовательской и медицинской дея-тельности в области проблем сердечно-сосудистых заболеваний.Материалы и методы. По оригинальной анкете сплошным методом проведен социологический опрос 312 основных со-трудников НИИ комплексных проблем сердечно-сосудистых заболеваний. Анкета направлена на изучение субъективной оценки результативности труда.Основные результаты. Выявлено, что большая часть сотрудников учреждения активна в оценках результативности своего собственного труда, труда коллег в подразделении, а также сотрудников организации в целом. Большинство респондентов видят перспективы своего профессионального роста и стремятся к поиску возможностей для повышения квалификации. Работники близ-ко к сердцу принимают успехи и неудачи своего подразделения и учреждения в целом. Значительная доля работников, принявших участие в опросе, ходят на работу с положительными эмоциями, считают работу в учреждении престижной и гордятся своей орга-низацией.Заключение. Выявлены сильные и слабые стороны коллектива научно-медицинской организации. К первым относится удовлетворение результатами своего труда, сотрудников устраивает уровень ответственности на работе, они активны в оценках результативности собственного труда, труда коллег в подразделении и организации в целом, видят перспективы своего профес-сионального роста. К слабым сторонам относится неполная вовлеченность персонала в работу всей организации и низкий уровень его информированности о результатах работы других подразделений, недостаточное знание основных индикаторов оценки резуль-тативности организации в целом.Ключевые слова: здравоохранение, управление персоналом, оценка результативности труда, мотивация труда, научно-медицинская организация. LABOUR EFFECTIVENESS IN PERSONNEL ASSESSMENTS OF SCIENTIFIC HEALTHCARE ORGANIZATION OF CARDIOLOGICAL PROFILE YA. V. DANILCHENKO, D. V. KRUCHKOV, D. V. KARAS, T. S. KOSTOMAROVA, S. A. MAKAROV, G. V. ARTAMONOVA Federal State Budgetary Scientific Institution Research Institute for Complex Issues of Cardiovascular Diseases, Kemerovo, RussiaPurpose. to study the attitude of the staff to the results of labour within the research and medical activities in the field of cardiovascular diseases.Materials and methods. According to the original questionnaire continuous method carried out a sociological survey 312 key employees of the Research Institute of complex problems of cardiovascular disease. About the study focused on the subjective assessment of work performance Main results. It's found out that most of the employees of the organization are active in the effectiveness assessment of their own labour, labour of their colleagues in the department, as well as labour of the employees in whole organization. Most of the respondents see the prospects of their professional growth and seek the opportunities for advanced professional training. the employees take personally the successes and failures if their department and organization as a whole. A significant proportion...
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.