Quality Management System’s Development Results in Research Institute for Complex Issues of Cardiovascular Diseases in 2014. Prospects

Abstract

Рассмотрена деятельность учреждения в рамках процессной модели системы менеджмента качества научно-исследова-тельской организации, представлен анализ достижения целевых показателей, разработанных процессов и экономическая выгода от внедрения системы, а также стратегические цели для учреждения и подразделений на предстоящий год.Ключевые слова: система менеджмента качества, анализ процессов, научно-исследовательская медицинская организа-ция, результативность деятельности, планирование. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM'S DEVELOPMENT RESULTS IN RESEARCh INSTITUTE FOR COMPLEx ISSUES OF CARDIOVASCULAR DISEASES IN 2014. PROSPECTS ARTAMONOVA, T. S. KOSTOMAROVA, Y. V. DANILChENKO, D. V. KRUChKOV, N. V. ChERKASS Federal State Budgetary Scientific Institution Research Institute for Complex Issues of Cardiovascular Diseases, Kemerovo, RussiaResearch institute activities were assessed within the framework of quality management system's process model. targets achievement analysis, assess of developed processes and economic benefits from the system introduction, as well as strategic objectives observation for the institute and its departments for the coming year, were performed.Key words: quality management system, process analysis, scientific research medical institution, efficiency of organization, planning.В настоящей статье проведен анализ достиже-ния целевых показателей процессов системы ме-неджмента качества (СМК) НИИ КПССЗ в 2014 г., а также в динамике с момента сертификации СМК (2011 г.). Показатели результативности, использу-емые в менеджменте, позволяют оценить функци-онирование процесса, правильность постановки целей, своевременно предупреждать появление несоответствий, анализировать эффективность разрабатываемых мероприятий и реализовывать требование стандарта к постоянному улучшению [1,2]. Желаемый результат достигается эффек-тивнее, если различными видами деятельности и имеющимися ресурсами управляют как процес-сом. Наличие сертифицированной СМК является гарантией качества работы учреждения в глазах существующих и потенциальных потребителей, так как все принимаемые решения, документы и работа в целом выстраиваются в единую систе-му с прицелом на качество [3]. Описание модели СМК было опубликованы ранее [4, 5].Результативность научной деятельности за 2011-2013 гг. выше целевых показателей (ЦП) и составляет по статьям 87,4 % (ЦП -более 70 %) и по тезисам -83,3 % (ЦП -более 80 %). Эффек-тивность научной деятельности за этот же период повысилась, в частности по патентной работе она составила 85,5 % (ЦП -не менее 75 %). Ежегод-но подается 42-87 заявок на гранты (большинство тревел-гранты) с положительным решением -5-6 (в среднем -9 %), что ниже целевого значе-ния (ЦП -15 %). В 2014 г. получен грант РНФ на 20 млн рублей.По данным E-LIBRARY, отмечается ежегод-ное увеличение числа публикаций. Следует от-метить, что впервые в 2013 г. число цитирований всех публикаций превысило общее число публи-каций за год. Так, отношение цитирований к пу-бликациям в 2010 г. составило только 0,20, а в 2013 г. -1,12. При этом по предварительным ...

Development and Substantiation of Promising Models of Medical Care for Diseases of Circulatory System in Industrial Region. 2010–2023 Results

“…• Moreover, we have described the principles of innovative organizational models for improving care for patients with diseases of the circulatory system, focused on the needs of outpatient organizations. [6]. В лечебных учреждениях в роли внешнего потребителя выступает пациент, а в роли внутреннего -медицинский персонал, удовлетворенность которых, согласно рекомендациям Росздравнадзора, должна учитываться при оценке созданных условий оказания качественной МП.…”