L’objectif de cet article est de montrer l’existence de coûts irrécupérables au sein des processus d’élaboration des normes ISO, ainsi que de mettre en avant l’influence de ces derniers dans l’orientation (rédaction) et l’aboutissement (vote) de ces processus. Notre terrain d’étude a été l’élaboration de la norme ISO 26000, dont la construction a nécessité dix ans de travail. Cet article apporte un éclairage original sur la normalisation, qui influence de plus en plus les pratiques de management, car il insiste sur un concept développé en économie expérimentale et tente de faire le lien avec d’autres notions de coûts développées en gestion.
L’objet social de la Macif, mutuelle d’assurance crée en 1960, doit évoluer pour mieux répondre aux besoins nouveaux de la société civile. Acteur revendiqué de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS), la Macif a mis en exergue une politique de Développement Durable (DD) via une stratégie de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE). Cet article cherche à illustrer l’hybridation en cours entre des organisations à objet social (dont le fondement historique repose sur des réponses à la société civile) et des pratiques de RSE (traditionnellement dévolues à l’atténuation d’externalités négatives des entreprises capitalistiques). La RSE devient ici un outil d’appropriation et de valorisation de pratiques inhérentes à l’objet social d’une mutuelle, source d’hybridation sociétale à l’origine d’effets combinés qui permettraient à l’entreprise d’innover dans un contexte de ressources limitées.
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