ResumoObjetiva-se neste trabalho analisar as práticas de gestão de operações da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT). Busca-se responder a seguinte questão: Como foi organizado o trabalho e quais as características do processo produtivo da área operacional de distribuição postal dos Correios? Para a execução da pesquisa, realizou-se pesquisa documental e observação direta de uma unidade operacional. Para analisar os dados, discutem-se as características do taylorismo/fordismo e toyotismo com o intuito de compreender como esses métodos de gestão se manifestam no processo produtivo da ECT. A seguir, analisa-se a estruturação e organização do processo produtivo da ECT na década de 1970, ocorrida por meio da implantação de princípios da administração racional do trabalho e evidencia-se como, na década de 1990, inicia-se na empresa um processo de reestruturação produtiva, baseado em métodos toyotistas para reformular a gestão operacional. O resultado identificado foi uma forma híbrida de taylorismo, associado às técnicas da produção toyotista. Hibridismo de métodos que corrobora, no caso desta pesquisa, o neofordismo, mas que indica a necessidade de se analisar, por setor e empresa, as práticas de gestão de operações a fim de compreender quais são, de fato, as características de gestão utilizadas. Palavras-chave: Métodos de Gestão -Organização do Trabalho -Correios AbstractThe objective of this paper is to examine the practices of operations management at the Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), the Brazilian Post Office Company. It intends to answer the following question: How labor was organized and which characteristics

Objetiva-se neste artigo responder a seguinte questão: quais foram as propostas e as mudanças nos mecanismos de regulação do mercado postal brasileiro e na estrutura organizacional da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) entre 1994 e 2011? Verifica-se que, entre 1994 e 2002, a proposta do governo federal, apresentada em 1999 por meio da "Nova Lei postal", previa a criação do Sistema Nacional de Correios, liberalizando o mercado postal, criando um órgão regulador e transformando a ECT em uma empresa de economia mista. Apesar da não aprovação do projeto de lei, algumas de suas propostas foram retomadas, a partir de 2008, pelos diagnósticos e propostas do governo Lula para reestruturar o setor postal brasileiro. As propostas subsidiaram a aprovação da Lei nº 12.490 de 2011, que internacionalizou a ECT, ampliou os segmentos de mercado da empresa e a reestruturou com base no modelo das sociedades anônimas.

Resumo As políticas públicas direcionadas às comunidades quilombolas tiveram como marco o lançamento do Programa Brasil Quilombola (PBQ) e sua institucionalização com a Agenda Social Quilombola. O objetivo deste artigo é analisar a alocação orçamentária do PBQ e seu nexo com a execução de políticas públicas no Brasil e no Maranhão. A metodologia utilizada baseia-se em análise de dados das Leis Orçamentárias Anuais entre 2004 e 2014 e em análise documental. Os dados orçamentários foram obtidos no Portal Siga Brasil, do Senado Federal, que compila dados do Sistema Integrado de Administração Financeira (Siafi) do governo federal. Foram realizadas análises documentais no Plano Estadual de Ações Integradas do Plano Brasil Quilombola do Maranhão e no Relatório de Execução do Plano Brasil Quilombola, também do Maranhão. A análise temática de conteúdo orientou o trabalho com os dados. Os dados reunidos conduziram à conclusão de que o PBQ operou como um dispositivo de governo que incluiu simbolicamente as comunidades quilombolas, aparentemente atendendo demandas de movimentos sociais. Contudo, excluiu-as efetivamente, via regulação orçamentária. Além disso, constatou-se o ocaso, ao menos orçamentário, de políticas públicas com recorte racial no país no âmbito do governo federal.

CAPTAÇÃO TRATAMENTO DISTRIBUIÇÃO UNIDADES DE CAPTAÇÃO → UNIDADES DE TRATAMENTO → UNIDADES DE DISTRIBUIÇÃO POSTAL Agência Internet Caixa de Coleta Outras unidades (empresa, etc.) Transporte CTC CTE CTCE Transporte CEE CDD Fonte: Adaptado da ECT (2005, p. 18). Nas unidades de captação, como as agências de atendimento, os trabalhadores são nomeados atendentes comerciais. Nas unidades de tratamento como os Centros de Tratamento de Encomendas e Cartas, trabalham os operadores de triagem e transbordo (OTTs), enquanto os carteiros desempenham suas atividades a partir dos Centros de Distribuição Domiciliária (CDDs) ou Centros de Entrega de Encomendas (CEEs). De acordo com o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) (2002), os carteiros e operadores de triagem e transbordo [...] recebem e expedem cargas, malas e malotes e objetos de serviços de correio. Coletam, ordenam, conferem, fazem triagem e entregam cargas e objetos tais como: encomendas, cartas, caixas, malotes e contêineres. Prestam contas dos objetos coletados e entregues. Pesquisam e rastreiam objetos. Prestam informações e participam de disseminação de campanhas públicas. Também fazem parte desta família ocupacional os trabalhadores similares que atuam em empresas de encomendas expressas (courier). A execução das atividades de trabalho, portanto, é similar. A diferença está, principalmente, no local de atividade profissional, pois o operador de triagem e transbordo realiza os procedimentos para encaminhamento dos objetos postais, enquanto os carteiros os distribuem. Assim, a discussão apresentada neste capítulo versa sobre o fluxo do processo de trabalho postal: atendimento, tratamento/triagem e distribuição. Todavia, uma análise mais acurada é realizada nos Centros de Distribuição Domiciliária, pela importância estratégica dessas unidades e pela inexistência de estudos sociológicos sobre eles. Na primeira parte do capítulo, discute-se a lógica dos métodos de gestão acionados pelos Correios para reestruturar os processos operacionais. MODERNIZAÇÃO E REESTRUTURAÇÃO DO MODELO INDUSTRIAL DE SERVIÇOS POSTAIS DA ECT 107 Em seguida, abordam-se as estratégias delineadas de modernização operacional e como o processo de reestruturação foi realizado de forma indireta: pela disseminação de conceitos de gestão. Na sequência são discutidas as transformações das agências de atendimento, dos Centros de Tratamento de Cartas e Encomendas e, por fim, a lógica de gestão e as relações de trabalho nos Centros de Distribuição Domiciliária. Mesmo sem muito consenso acerca das características dos métodos de gestão que acompanham os processos de reestruturação -como o "toyotismo" -, como ressaltam Coriat (1994), Gounet (1999), Castells (2005) e Leite (2003), a nova lógica produtiva adotada pelas empresas apresenta como principais características os seguintes aspectos: a) a substituição da produção em massa padronizada por uma produção flexível direcionada aos interesses dos mercados, com imposição de flexibilidade aos processos produtivos; b) a busca constante pela melhoria do processo prod...

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A tecnologia é uma atividade humana socialmente condicionada pela necessidade e pela natureza do homem em sobreviver. Este fato decorre pelo processo da construção social de forma coletiva. Embora as tecnologias tenham amplos benefícios para a população, mas que nem sempre esses benefícios alcançam uma parcela significativa da população, enquanto a outra fica à margem do desenvolvimento tecnológico e assim não usufruindo de tais benefícios. Esta realidade abala o progresso social baseado em tecnologias convencionais. É nesse cenário que atores como a universidade a partir da extensão têm papel relevante na relação entre universidade e sociedade, a partir da promoção de troca de saberes científicos com o saber popular, de modo que ambos os conhecimentos gerem produtos voltados a beneficiar a sociedade. Para tanto, é necessário práticas em inovação social no âmbito das universidades, especificamente a produção de tecnologias sociais. Contudo, infere-se se há tecnologias de cunho social produzidas a partir da extensão universitária, assim como, e se há visibilidade dessas tecnologias. De forma que haja possibilidade de produção e reaplicação para atender a população para qual ela é apropriada. O objetivo da pesquisa é incentivar a produção de tecnologias sociais a partir dos trabalhos de conclusão de cursos e dar visibilidade das já produzidas no âmbito da universidade. Dessa forma, utilizou-se a pesquisa exploratória e descritiva, caracterizada como bibliográfica por ter sido desenvolvida com base em material já elaborado, tais como livros, artigos, revistas, visto que procurou levantar artigos que versavam sobre o tema tecnologia social na universidade. A análise dos dados obtidos apresenta uma abordagem qualitativa. Deste modo, observou-se que o tema inovação social, extensão universitária e sustentabilidade, são indissociáveis no contexto da universidade. Com isso, se evidenciou que a produção acadêmica voltada para Tecnologias Sociais é uma possibilidade para a sustentabilidade social e ao mesmo tempo para a extensão universitária. O que permite concluir que o trabalho centrado na inovação, especificamente nas tecnologias voltadas para o social e desenvolvidas no âmbito das Universidades têm evidenciado uma prática que contribui com a comunidade local, com os acadêmicos e com o papel social da universidade.

ResumoA água é imprescindível aos seres vivos. A sua falta ou escassez leva-os à morte. Entre os humanos, gera conflitos até bélicos e destaca-se nos debates da sustentabilidade, que, infelizmente, têm resultado em ações corretivas e proativas aquém da crescente degradação e desperdício. A apresentação do IFF sobre a captação da água da chuva na 1ª Semana Ecológica de Campos dos Goytacazes, em 2011, suscitou interesse municipal, aliado a uma proposta educacional por convênio IFF/Prefeitura para o Centro de Educação Ambiental municipal. Acatado o convite, o projeto de contribuição acadêmica do IFF deverá acontecer via bolsistas do IFF, com aporte financeiro municipal e resultar em sensibilização do público-alvo para a crise hídrica, importância fundamental da água, formas de economia, eliminação dos desperdícios, material didático, etc.Palavras-chave: Água. Crise hídrica e conflitos. Captação de água da chuva. Educação. AbstractThe water resourses are important and essential to the life. Your deprive produce dead of the life. Bethween Humans creat conflicts and use of water produce conflicts, and warlike, and are important point on debates about sustentability, but occur unhappiness, are to result in corrective and proactive accion less than of crescent degrade ande waste. Apresentation of IFF studies about Rainwaters inpoud in the First Ecologic Week of Campos dos Goytacazes in 2011 stimulate a County Interest allied a educational Proposition with accord in to IFF and Municipal Administration with focus to municipal Ambiental Education Center. This project are a contribution of extension accion and studies of IFF with a group of scholar ship holder with financial support Municipal Administration to propose To touch the public interest about Water Crises, the importance of water resoucers, elimination of waste and didactil material for public education of population.