Cet article propose de déterminer la nature et le rôle des outils de gestion dans les organisations de l’ESS, qu’ils soient importés ou non de l’ économie classique. Nous postulons que l’enjeu majeur, pour ces structures, n’est pas de créer nécessairement des outils spécifiques, ni d’importer ceux de l’économie traditionnelle, mais surtout de penser l’appropriation des outils, quels qu’ils soient. Nous nous interrogeons par conséquent sur les conditions d’appropriation de ces outils et également sur la façon dont ces derniers permettent de préserver les valeurs sociales face à la croissance de l’entreprise. À partir d’une méta-analyse de travaux abordant les outils de gestion dans ce contexte, nous mettons en évidence quatre conditions : (1) la concertation démocratique entre les acteurs d’une OESS ; (2) la légitimation de l’outil de gestion et son appropriation par les acteurs ; (3) l’adaptabilité de l’outil de gestion ; et (4) le rôle du manager social comme garant du respect des valeurs de l’ESS. Ce travail nous amène à discuter deux points : le rôle des acteurs dans le processus d’appropriation et le rôle des organes politiques dans les organisations de l’ESS.
Les récentes crises que nous connaissons nous donnent à voir un aperçu du monde à venir. Le constat peut être fait que la majorité des réponses apportées actuellement par les entrepreneurs et dirigeants ne prend pas la mesure de la situation. Ce « regards croisés » souligne les freins empêchant l’évolution des comportements et des représentations. À l’opposé des pratiques organisationnelles actuelles dites « écologiques », il contribue surtout à porter davantage l’attention sur les problématiques d’innovation et de gouvernance, beaucoup plus à même de fournir des réponses à la hauteur des enjeux à venir.
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