A gestão do conhecimento como tecnologia de gestão é um tema emergente nos espaços acadêmicos e organizacionais. Porém, observa-se que as pesquisas e a literatura sobre o tema têm enfatizado os aspectos funcionalistas, menosprezado questões referentes ao controle e à dominação dos trabalhadores envolvidos por esta tecnologia. A partir da década de 1970, diferentes abordagens propondo alternativas à perspectiva funcionalista, até então amplamente dominante, começaram a ganhar corpo nos estudos organizacionais. Entre elas, destaca-se a perspectiva crítica, que se consolidou no contexto anglo-saxão, nos anos 1990, com a criação e o desenvolvimento do movimento denominado critical management studies, ou seja, estudos críticos em administração. O objetivo deste artigo é abordar de forma crítica a gestão do conhecimento; mais especificamente, a conversão do conhecimento tácito em explícito. Para tanto, foi dividido em cinco partes: introdução, descrição da origem e dos conceitos de gestão do conhecimento, origem e conceitos em estudos críticos em administração, abordagem crítica da gestão do conhecimento e considerações finais.
ResumoO objetivo deste estudo foi compreender, a partir do entendimento dos servidores técnico-administrativos em educação e das chefias imediatas, como ocorre a avaliação de desempenho na Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). A análise afastou-se da teoria hegemônica, permitindo uma reflexão crítica sobre como as técnicas de gestão vem sendo implementadas na administração pública. Este artigo pode ser caracterizado como uma pesquisa de abordagem qualitativa, sendo o objeto de estudo relacionado ao campo de conhecimento da administração pública. Os dados empíricos foram produzidos por meio de entrevistas semiestruturadas. Foram entrevistados 28 técnico-administrativos em educação e 11 chefias imediatas, selecionados conforme o critério da bola de neve. Utilizou-se a análise de conteúdo para o tratamento das entrevistas. Os técnico-administrativos em educação destacaram a insatisfação com a avaliação de desempenho, a importância da avaliação, o receio em avaliar a chefia imediata, a subjetividade existente na avaliação e o uso da avaliação como sistema de progressão. Para as chefias imediatas, a avaliação de desempenho é uma condição para melhoria no serviço público, existe uma dificuldade ao avaliar, há necessidade de mudanças na avaliação e, assim como os técnico-administrativos em educação, elas visualizam a avaliação como um sistema de progressão. Há insatisfação quanto à maneira como a avaliação é utilizada na universidade. Pode-se concluir que a avaliação de desempenho é um modelo importado de forma acrítica da iniciativa privada e que não resulta em melhorias efetivas no serviço público, levando ao aumento da individualidade em detrimento da coletividade.Palavras-chave: Avaliação de desempenho. Reforma gerencial. Administração pública. AbstractThis study aimed to understand, from the viewpoint of technical and administrative public servants in education and their immediate supervisors, how performance assessment takes place in the Federal University of Espírito Santo (UFES). The analysis turned away from the hegemonic theory, allowing a critical reflection on how the management techniques Artigo submetido em 25 de agosto de 2014 e aceito para publicação em 6 de fevereiro de 2015.
Aplicou-se o modelo de Cadeia de Valor ao estudo do desempenho relativo entre empresas em um APL moveleiro como meio para se estratificar padrões competitivos evolucionários das firmas em três grupos: forging ahead, catching up e falling behind. O levantamento de dados foi realizado através de um estudo de caso de natureza descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa em uma amostra de 16 firmas do aglomerado. O método de estratificação de padrões competitivos por meio da Cadeia de Valor permitiu verificar a diversidade existente entre as firmas do aglomerado em vários pontos e, como tal, serve como uma medida de desempenho relativo entre as firmas em termos competitivos. Os resultados permitem concluir que produto, processo produtivo, mercado e gestão são elementos que diferenciam os grupos de padrões identificados no APL. Sugere-se a adoção do método de estratificação competitiva ao estudo da competitividade em outros aglomerados industriais com a aplicação do modelo de Cadeia de Valor, que se mostra promissor para identificação das especificidades e diferenciação dos fatores de vantagens competitivas das empresas, e que pode indicar aspectos que merecem atenção para futuras melhorias, bem como direcionar ações mais equilibradas do Poder Público para o fomento da competitividade e sustentabilidade em APLs.
Based on recognized importance of industrial clusters for the socio-economic development of regions, this work presents a case study involving the evolution, discussions on the role of entrepreneurial activities and the influence of public policies on the development of the furniture cluster of Ubá, Minas Gerais. The methodology adopted included a survey, interviews with strategic actors of the cluster, and analysis comparative data. Preliminary results indicate that public policies had limited involvement in the emergence and development of APL, and indicate the need to investigate the diversity of patterns of business components of local cluster order to propose appropriate policies for each different type of companies. The main conclusion is that the key role in the genesis and development of the furniture cluster of Ubá was the entrepreneurial action of the local businessmen.
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