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Popularity on YouTube is an important metric for influencers and brands. It is linked to video relevance, content, and features that attract audience attention and interest. We present and test a model of YouTube video popularity drivers that trigger several engagement actions (i.e., number of views, likes, dislikes, and comments). These drivers include characteristics—such as language elements, linguistic style, subjectivity, emotion valence, and video category—that influence online video popularity on YouTube. An analysis of a database comprising more than 11,000 videos from 150 digital influencers shows that several factors help to boost the number of views, likes/dislikes, and comments. We find that medium‐length and long videos posted during non‐business hours and weekdays and those using a subjective language style, less‐active events, and temporal indications are more likely to receive views, likes, and comments. Moreover, the use of negative or low‐arousal emotion helps to promote a general interest in a YouTube video.

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-561 - RESUMoAs emoções possuem grande importância para as decisões de compra, todavia, apenas há pouco se começou a estudá-las a partir de abordagens qualitativas. Nesse sentido, este estudo buscou analisá-las em um segmento ainda pouco explorado: os consumidores da terceira idade. Para isso, concentrou-se em um serviço pelo qual eles vêm demonstrando interesse -o turismo -, buscando analisar as emoções presentes no ato de escolha de destinos de viagens pela terceira idade e a sua influência em decisões de compras futuras, através da aplicação de entrevistas em profundidade, auxiliadas pela Photo Elicitation Technique (PET). Foi possível perceber que as emoções afetam a escolha por determinado destino de viagem, pois sensações vividas durante viagens anteriores ficam guardadas na memória e têm forte influência nos processos de decisão futuros. O trabalho ainda traz contribuições interessantes para futuras pesquisas ao investigar a ocorrência das emoções, não somente como um elemento apenas presente na decisão, como ocorre, normalmente, na maioria dos trabalhos sobre emoções, mas também como algo presente em três etapas do processo de consumo -antes, durante e depois da. Ao demonstrar que esta divisão é favorável ao melhor entendimento das emoções em todo o processo de escolha de destinos de viagem, abrem-se caminhos para outras pesquisas com distintas abordagens metodológicas.Palavras-chave: Emoções, comportamento do consumidor, terceira idade, turismo.

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Purpose – The purpose of this paper is to study paradoxes and strategies of social media consumption among adolescents. Young people belonging to Generation Y have enthusiastically embraced social media as a means of achieving connectedness and managing social relationships. However, there is still a limited understanding of how adolescents actually differentiate between the media they use and of the effects of social media on their lives. This study differs from previous work by proceeding from the assumption that social media present a number of technological paradoxes and identifying what behavioral strategies they develop to derive the greatest possible benefit from, and cope with the ambivalent outcomes of, social media consumption. Design/methodology/approach – An exploratory study design was chosen, combining the use of focus groups and in-depth interviews with 50 Brazilian adolescents aged between 13 and 17 years. Topics of discussion were designed to cover a range of social media relevant to young people. Findings – The authors propose a conceptual model of social media consumption by young people and identify its positive and negative outcomes and the behavioral strategies of media selection and differentiation used to cope with them. These behaviors enable adolescents to derive maximum benefit from social media while minimizing the effort required to use them. Originality/value – This research contributes to marketing theory and practice by assessing the adolescent perspective of social media consumption and offering an integrated model of outcomes and behavioral strategies which they use. This model provides insights relevant to the planning of marketing communications directed towards young people.

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ResumoOs pesquisadores de Marketing frequentemente empregam análises bibliométricas para avaliar a sua Produção científica, porém poucos estudos examinam a influência que esta tem exercido fora da própria disciplina, isto é, nas ciências sociais com as quais ela mantém relação de interdisciplinaridade. Este estudo buscou suprir esse gap de conhecimento, analisando as citações recebidas pelos onze principais periódicos de Marketing nos top journalsdas ciências sociais mais próximas – Administração, Economia e Finanças, Psicologia, Sociologia e Antropologia – e identificando artigos, periódicos e temas de Marketing que mais têm tido impacto nessas áreas. Os temas foram construídos por meio do agrupamento das palavras-chave nos artigos, e os resultados foram interpretados por meio de análises de redes e de tabulação cruzada, identificando que, apesar de a Contribuição geral da disciplina ser pequena, certos tópicos têm sido objetos de interesse de cada ciência social. Além disso, a Contribuição externa da disciplina é polarizada, suprindo a Administração com metodologia e artigos de natureza gerencial e estratégica, e as demais áreas, principalmente com Comportamento do Consumidor. A partir dos insights obtidos, discute-se o status científico da Produção de Marketing e os caminhos para a maior relevância da disciplina.