ResumoEste artigo tem por objetivo discutir a experiência da cidade de Porto Alegre relativamente à materialização do conceito de cidade inteligente. Para tanto, utilizou-se uma abordagem metodológica de caráter qualitativo e exploratório, baseada em estudo de caso, com coleta de dados em fontes primárias e secundárias realizada em 2013. Os resultados mostram que a implementação de inovações em tecnologias da informação e comunicação (TICs) na prestação dos serviços públicos proporcionou maior eficiência nas atividades que envolvem a gestão da cidade, com importantes resultados em favor dos atores que ali se inserem. Pretendeu-se com este trabalho contribuir com a agenda de pesquisas e discussões sobre a gestão dos espaços urbanos, trazendo o conceito de cidade inteligente como uma prática viabilizadora do desenvolvimento sustentável das cidades brasileiras.

RESUMO As tecnologias têm moldado a sociedade ao longo do tempo. Contemporaneamente, as inovações em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) têm impulsionado uma nova e intensa transformação nomeada como transformação digital. A partir dessas constatações, o artigo busca refletir sobre o poder exercido por essas tecnologias sobre a sociedade até o ponto de se vislumbrar o advento de uma sociedade caracterizada por sua inseparabilidade da tecnologia: a sociedade sensoriada.

AGRADECIMENTOSAgradeço a Deus, a quem aprendi a chamar de Grande Arquiteto do Universo, pela oportunidade da vida e por tudo o que tem me possibilitado ver, ouvir, aprender e viver.Agradeço à minha amada esposa Rosana que, amiga, companheira e, acima de tudo, incentivadora, nunca me faltou e não permitiu que eu desanimasse e desistisse. A Gabriela e Juliana, minhas filhas, forças da minha vida e razão para que eu prossiga.Agradeço ao Professor Doutor Roberto Carlos Bernardes por toda orientação para a realização desse trabalho e, principalmente, pela paciência e tolerância com minhas reclamações. Aos ilustres Professores Doutores Flávia LucianeConsoni, Rodrigo Filev Maia, Anapatricia Morales Vilha e Tereza Cristina Melo de Brito Carvalho por gentilmente aceitarem o convite para minha banca examinadora. Meu agradecimento e reconhecimento aos executivos representantes da indústria de tecnologia da informação e comunicação que se dispuseram a destinar parte de seu tempo para tomar parte da minha pesquisa: Adriano Taveira (SAP), Anderson Gonçalves Tomaiz (Huawei), Antonio Carlos da Silva Dias (IBM), Eduardo Campos de Oliveira (Cisco), Fábio Auricchio (Oracle), Jackson Borges (SAP), João Thiago Poço (Microsoft), Marcio José Guedes (Oracle), Milena Vila Real de Barros Leal (Oracle), Regis Resende, Dr. (Ericsson), Renata Arruda Constante (Microsoft) e Renata Barros (Cisco). Não poderia deixar de fazer especial agradecimento aos agentes públicos, representantes das cidades escolhidas para o estudo, que de forma dedicada, interessada, com espírito público e transparência se prontificaram e dedicaram grande tempo para que a proposta desse trabalho pudesse se concretizar. Meu agradecimento sincero a Silvequania cidade de Sorocaba. Ao Centro Universitário FEI, a todos os eminentes professores do Programa de Pós-Graduação em Administração e aos colaboradores do campus Liberdade, pela generosidade e profissionalismo em todos os momentos. Meu agradecimento especial à Sra. Carmen Carlos, secretária da pós-graduação, pela constante disponibilidade em cuidar para que nada ficasse sem uma solução. Aos meus queridos sobrinhos, amigos e familiares o meu agradecimento. Palavras-chave: Cidades inteligentes. Cidades digitais. Modelo avaliativo de cidades inteligentes. Inovação em gestão pública. Redes complexas. ABSTRACT The cities reborn on the global scenario with the mission to become smarter in order to enable all actors to have their demands performed almost in real time. Smart cities make intensive use of information and communication technologies (ICT) to increase the efficiency of their organizational capacities, promote the quantity and quality of infrastructure and public services, foster innovation and strengthen their competitive characteristics in different social and economic settings. These ICTs are presented as appropriate tools for the government at the local level throw their hands to enable new forms of cities management, allowing the urban dynamics are better understood and realized. Under these perspectives, the que...

Cidades inteligentes: a aplicação das tecnologias de informação e comunicação para a gestão de centros urbanos 1 Smart Cities: the application of information and communication technologies for urban centers management

ResumoA nova dinâmica mundial tem exigido que as cidades se voltem para as importantes questões que envolvem seu papel na cena global: incremento da competitividade dos países onde se localizam e promoção da prosperidade para seus residentes e para as organizações que nelas operam. Tendo como base uma revisão bibliográfica, esse ensaio propõe uma reflexão acerca das imperiosas ações exigidas de gestores públicos e demais atores sociais no sentido de fazer frente aos desafios interpostos às cidades para que essas possam se destacar no cenário contemporâneo em que estão presentes a intensa urbanização, a competição por mercados, o permanente e crescente surgimento de tecnologias, as exigências por desenvolvimento sustentável, por efetiva governança e por um novo paradigma para a gestão urbana, as cidades inteligentes. No contexto da cidades inteligentes, informação, conhecimento e inovação; desenvolvimento sustentável; globalização e governança são aspectos relevantes e que devem tomar a agenda de todos os atores sociais de forma a permitir que os intrincados problemas decorrentes do fenômeno da urbanização possam ser melhor entendidos e equacionados, para além de qualquer potencial determinismo tecnológico que a definição do tema possa sugerir. Pretende-se contribuir com as arenas multidisciplinares de discussão que vislumbrem novas possibilidades para a resolução dos intrincados problemas advindos do fenômeno da urbanização.Palavras-chave: Cidades inteligentes; Gestão pública; Desenvolvimento sustentável; Governança pública; Inovação. AbstractThe new global dynamic has required cities to turn to important issues surrounding their role on the global scene: increasing the competitiveness of the countries where they are located and promoting prosperity for their residents and organizations that operate there as well. Based on the literature review, this essay proposes a reflection on the imperative actions required for public managers and other social actors in order to face the challenges posed to cities so that they can stand out in the contemporary scenario in which the intense urbanization: competition for markets, permanent and growing emergence of technologies, requirements for sustainable development, effective governance and a new paradigm for urban management. In the context of smart cities, information, knowledge and innovation; sustainable development; globalization and governance are relevant aspects that should take the agenda of all social actors in order to allow the intricate problems arising from the phenomenon of urbanization are better understood and equated, in addition to any potential technological determinism the definition of the theme can suggest. This essay is intended to contribute to the multidisciplinary arenas of discussion that envisage new possibilities for solving the intricate problems arising from the phenomenon of urbanization.1 Doutor em Administração (FEI/SP).

Resumo:Cidades inteligentes é um tema onde a academia tem papel de destaque na determinação de novas tecnologias em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para se enfrentar os desafios da dinâmica urbana, provendo inovações e soluções tecnológicas que incrementem a gestão das cidades e que promovam melhorias na vida das pessoas e nas condições de operações das organizações. Esse trabalho tem por objetivo apresentar e discutir a agenda de pesquisas em TIC aplicáveis ao campo da gestão urbana com vistas à materialização das cidades inteligentes. Trata-se de uma pesquisa quantitativa baseada em levantamento realizado com 84 pesquisadores brasileiros e estrangeiros que atenderam à São Paulo School of Advanced Science on Smart Cities, em agosto de 2017. Os resultados mostraram que a agenda global de pesquisas está focada nas dimensões urbanas de mobilidade e serviços sociais por meio do emprego de tecnologias como big data, internet das coisas e inteligência artificial.Palavras-chave: Cidades inteligentes. Pesquisa em cidades inteligentes. TIC para gestão pública. TIC para cidades inteligentes. Abstract:Smart cities is a theme where the academy plays a strong role for determining new Information and Communication Technology (ICT) technologies to face the challenges brought by the urban dynamics, providing technological innovations and solutions that aim to increase efficiency of cities management and to promote improvements in people's lives and organizations operations. This paper aims to present and to discuss the research agenda in the Information and Communication Technology domains focused on the smart cities field. It is a quantitative research based on a survey completed by 84 Brazilian and foreign researchers who attended the São Paulo School of Advanced Science on Smart Cities, in Aug 2017. The results showed that the global research agenda has been focused on mobility and social services urban domains, thru the technologies such as big data, internet of things, artificial intelligence.Keywords: Smart cities. Smart cities research. ICT for public management. ICT for smart cities. IntroduçãoO atual fenômeno de crescimento e de envelhecimento das populações que vivem em cidades se conforma como um cenário de importantes desafios interpostos aos governos, particularmente a aqueles em nível municipal. Questões como mobilidade, segurança, saúde, educação, restrições ao uso de recursos naturais, poluição, desemprego (Batagan, 2011), entre outras, são questões que em maior ou menor escala se apresentam como importantes desafios a serem enfrentados nos próximos anos.Nesse cenário de enfrentamento aos substantivos problemas aos quais as cidades estão sujeitas, muita têm buscado se equipar com tecnologias da informação e comunicação (TIC) para que se tornem mais efetivas no provimento e gerenciamento das infraestruturas e dos serviços públicos (Washburn, 2011), para além de ampliar suas capacidades de

Esse artigo tem por objetivo discutir o posicionamento do setor de tecnologia da informação e comunicação (TIC) no cenário das cidades inteligentes no Brasil. Trata-se de uma pesquisa qualitativa que faz uso de dados primários oriundos de levantamentos realizados com executivos das empresas IBM, Cisco, Huawei, Oracle, SAP, Ericsson e Microsoft, e dados secundários oriundos de documentos e sites na internet dessas empresas. Os resultados indicaram que essas empresas convergem acerca do conceito de cidades inteligentes e sobre a possibilidade de sua materialização em qualquer tipo de cidade; os investimentos em tecnologias de ponta em detrimento de tecnologias mais elementares para a gestão pública não garantem a existência da cidade inteligente; convergem para a necessidade de treinamento de agentes públicos, para a necessidade de envolvimento da população, para o respeito e a manutenção dos aspectos culturais e históricos da cidade; afirmam que o apetite para a inovação e a parceria academia- setor privado podem trazer sucesso ao setor público.

No abstract