A pesquisa teve como objetivo avaliar a participação dos gestores de tecnologia da informação (TI) de organizações públicas e privadas no processo de alinhamento de TI e tomada de decisões estratégicas organizacionais com base na Matriz de Arranjo de Governança de TI (Weill e Ross, 2006). Foi desenvolvida uma pesquisa tipo survey descritiva com 44 gestores da área de TI da cidade do Natal, sendo 18 de organizações públicas e 26 de organizações privadas. Os resultados sugerem que os gestores de TI são os principais atores do processo decisório tanto nas organizações públicas quanto privadas, sobretudo para as decisões-chave que envolvem os princípios, arquitetura e estratégias de infraestrutura de TI. Finalmente, também se conclui que os padrões de tomada de decisão são muito próximos entre as organizações públicas e privadas, porém os resultados obtidos nas organizações públicas são mais próximos ao padrão obtido na pesquisa de Weill e Ross (2006). Pa l a v r a s -c h a v e :governança; tecnologia da informação; processo decisório. Gobierno de la tecnología de la información: estudio de la toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadasEsta investigación tuvo como objetivo evaluar la participación de los gerentes de organizaciones públi-cas y privadas en la alineación de tecnologia de la información (TI) y toma de decisiones estratégicas tomando como base la Matriz de Disposición de Gobernanza de TI (Weill, Ross, 2006). Se desarrolló un estudio survey descriptivo con 44 gerentes de TI de la ciudad de Natal (Brasil), con 18 organizaciones públicas y 26 privadas. Los resultados sugieren que los gerentes de TI son los actores principales en el proceso de toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadas, sobretodo para las decisiones clave que involucran los principios, la arquitectura y las estrategias de infraestructura de TI. Por últi-Artigo recebido em 16 jul. 2012 e aceito em 23 nov. 2012.

No abstract

No abstract

O objetivo deste trabalho foi identificar as relações existentes entre os mecanismos de Governança Pública do Tribunal de Contas da União (TCU) e a implementação de uma gestão de processos no âmbito da Universidade Federal do Amapá. Do ponto de vista metodológico, quanto aos fins, este estudo é descritivo e exploratório, com abordagem ao problema ocorrendo de forma qualitativa; quantos aos meios, pode ser caracterizado como um estudo de caso. Na coleta de dados, elaborou-se um instrumento de pesquisa à luz dos mecanismos de governança pública do TCU e foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os principais gestores da Unifap. No tratamento dos dados coletados, foi realizada análise de conteúdo. Os resultados apontaram relação entre a adoção de uma gestão de processos com os mecanismos de governança pública apresentados pelo TCU (2014), de modo que os processos permitem à governança maior transparência quanto às atividades executadas, definição das competências entre os atores do processos, e identificação de falhas.Palavras-chave: gestão de processos -implementação, governança, transparência governamental, accountability, administração pública [Artigo recebido em 23 de dezembro de 2017. Aprovado em 31 de julho de 2018.] Alinhamento da gestão de processos com os mecanismos do modelo de governança pública do TCU: o estudo de caso em uma universidade federal da Amazônia Oriental 742 Rev. Serv. Público Brasília 69 (3) 741-772 jul/set 2018 Alineamiento de la gestión de procesos con los mecanismos del modelo de gobernanza pública del Tribunal de Cuentas de Brasil (TCU): el estudio de caso en una universidad federal de Amazonia OrientalEl objetivo de este trabajo fue identificar las relaciones entre la gestión de procesos utilizando BPMN y los mecanismos de Gobernanza Pública del Tribunal de Cuentas de Brasil (TCU) en una Universidad Pública de la Amazonía Oriental brasileña. Desde el punto de vista metodológico, en cuanto a los fines, este estudio es descriptivo y exploratorio, con abordaje al problema ocurriendo de forma cualitativa, y cuántos a los medios, puede ser caracterizado como un estudio de caso. En la recolección de datos, se elaboró un instrumento de investigación a la luz de los mecanismos de gobierno público del TCU y se llevaron a cabo entrevistas semiestructuradas con los principales gestores de Unifap. En el tratamiento de los datos recolectados, se realizó análisis de contenido. Los resultados señalaron una relación entre la adopción de una gestión de procesos con los mecanismos de gobernanza pública presentados por el TCU (2014), de modo que los procesos permiten la gobernanza, mayor transparencia en cuanto a las actividades ejecutadas, definición de las competencias entre los actores del proceso, identificación de fallos.Palabras clave: gestión de procesos -implementación, gobernanza, transparencia gubernamental, accountability, administración pública Process management alignment with Brazilian State Audit Cort (TCU) public governance model mechanisms: a case study in a East Amazon Federal U...

A segurança pública é um dos problemas públicos que mais atrai a atenção da sociedade brasileira e as discussões a respeito do tema costumam focar as limitações dos aspectos estruturais, materiais e humanas. Nesse sentido, o cenário da segurança pública surge como merecedor de estudos acerca do ambiente laboral usufruído por um dos atores principais do sistema de segurança pública: o policial. Assim, a presente pesquisa tem como principal objetivo analisar a qualidade de vida no trabalho (QVT) dos policiais de uma delegacia especializada da cidade do Natal/RN. O estudo teve caráter exploratório-descritivo, e o método utilizado para a sua realização foi o estudo de caso, com aplicação um questionário, adaptado do modelo de Medeiros (2007), a dezoito servidores de uma delegacia do município de Natal/RN. Por meio da análise observou-se que as dimensões “participação” e “relação com a organização” obtiveram os melhores resultados, enquanto que as dimensões “adequação da remuneração” e “efetividade da comunicação e da aprendizagem” apresentaram os resultados mais insatisfatórios. De modo geral, constatou-se um baixo nível de qualidade de vida no ambiente laboral dos policiais participantes do estudo, um dos fatores que pode impactar os indicadores de segurança pública, de maneira geral.

No abstract

No abstract

No abstract