Empathy plays an essential role in communication between doctor and patient, which can facilitate treatment. Therefore, it is crucial to develop communication and empathic skills of medical students through experiential role-playing at the Medical School. This study focuses on methods improving empathy of medical students in doctor (student) - patient (actor) simulated role-plays. The purpose of our research was to identify factors that promote the development and expression of empathy in medical encounters. We aim to investigate the language of clinical empathy: how medical students can use the language to build empathetic communication. The authentic case-based role-plays provide sociolinguistic tools for interactions and for expressing empathy as well as reassuring the patient’s emotions. Our study demonstrates how empathic communication skills form a more effective doctor-patient relationship, leading to greater patient satisfaction and better patient compliance. Keywords: empathy training, the language of empathetic communication, medical education, simulation, verbal and non-verbal clinical communication
A tanulmány egy kutatási tervezet bemutatása, mely az orvos-beteg interakciók alkalmazott nyelvészeti, és pszichológiai elemzése által azokat a nyelvi eszközöket kívánja meghatározni, amelyek fejlesztése növeli az orvos együttműködési készségét, empatikus ráhangolódását a betegre, így elősegítve a gyógyulás folyamatát. A vizsgálatban résztvevő orvostanhallgatók több hetes elméleti oktatás és gyakorlat elsajátítása után kapták a feladatot, hogy szimulált helyzetben közöljék a rossz hírt a beteget eljátszó színésszel. A megfigyelt interakciók során a kommunikációs folyamat fókuszában az empátia megjelenése és annak tudatos használata volt. Ennek mérésére egy empátia skálát alkalmaztunk. A vizsgálat során a szimulált orvos-beteg interakciót követően, a beteget játszó résztvevők kitöltötték az empátia-skálát, melyet annak mérésére hoztak létre, hogy az adott kommunikációs helyzetben mennyire valósult meg az empatikus párbeszéd. Az eredeti empátia-skála angol nyelven jelent meg. A kérdőív neve: „The Patient-Professional Interaction Questionnaire (PPIQ) to Assess Patient Centered Care from the Patient’s Perspective” (Casu – Sommaruga – Gremigni, 2018). Mivel ez a teszt hatékonyan méri az orvos-beteg interakció során megvalósult empatikus kommunikációt és mind magyar, mind angol nyelven elérhető, így nagyon jól használható a szimulált betegek kikérdezésére az angol és magyar nyelvű kurzusokon. Jelen tanulmány az angol program orvostanhallgatóinak interakcióit vizsgálta.
Educational feedback is a facilitating tool in improving medical interviewing skills through simulation practices. The simulated patient (SP) programme at the University of Pécs Medical School aims to provide efficient help for educators and students alike in language for medical purposes, communication and clinical courses. The constructivist feedback methodological approach ensures that students in history taking classes learn from role-playing in simulated scenarios and the feedback offered from the simulated patient. Effective assessment includes the learners’ own reflection and the patients’ non-judgmental observation on perceived interpersonal communication skills, observed professional misconduct, students’ ability to cope in emotionally challenging situations, and suggestions for improvement. Giving feedback has to be offered regularly to enable improvement in medical communication and nurture self-confidence. Our questionnaire survey of the students who attended history taking courses involved both self-reflection and instructor feedback based on their performance during simulated scenarios. The results of the study demonstrated substantial developments in relationship-building skills and self-confidence for students in post-course clinical practice.
Az empátia kiemelt szerepet játszik az orvos–beteg együttműködésben, ezért elengedhetetlen, hogy az empatikus kommunikáció fejlesztése már az orvostanhallgatók képzése során megvalósuljon. Ehhez a leghatékonyabb módszer a valódi orvos–beteg szituációhoz hasonló helyzetek szimulációs gyakorlása. Az interakciók során alkalmazott empatikus kommunikáció nagymértékben elősegíti a terápiás együttműködést, a megértést. Ezért esett választásunk olyan érzelmileg komoly kihívást jelentő helyzetek vizsgálatára, amelyekben nagy szerepe van az empátiának, így a meggyőzést, ellenállást, valamint a rossz hír közlését gyakoroltató szituációkra. Az „Empatikus és asszertív kommunikáció a klinikai gyakorlatban” kurzust 2021 tavaszán a pandémia miatt online formában tudtuk megvalósítani. Tanulmányunkban arra keressük a választ, hogy ha a konzultáció az orvos–beteg között személyes jelenléttel kivitelezhetetlen és a kommunikációs csatorna az online formára korlátozódik, milyen nyelvi eszközei, lehetőségei vannak egy orvosnak, hogy a sikeres terápia érdekében az empatikus kommunikációt maximálisan megvalósíthassa. Kérdésként merül fel, hogy vajon csökken-e a kommunikáció hatékonysága vagy újabb lehetőségeket adhat az online tér. Gyakorlataink során azt vizsgáltuk, hogy az orvostanhallgatók milyen nyelvi eszközökkel tudják megvalósítani az empatikus kommunikációt, milyen nem-verbális és verbális interakció jöhet létre egy ilyen speciális helyzetben.
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.