RESUMOO SARS-CoV2 é um novo vírus respiratório que afeta os seres humanos e vem apresentando alta transmissibilidade, elevado números de casos e alta mortalidade representando um desafio à saúde pública. Diante disso, estratégias de enfretamento como o distanciamento social e adoção de atividades como telemonitoramento foram implementadas como alternativa para prevenir, promover saúde e proporcionar continuidade do processo de reabilitação. O objetivo do estudo é relatar a experiência de discentes de graduação em fisioterapia e fisioterapeutas com as atividades do telemonitoramento durante a pandemia pelo novo coronavírus para a manutenção do cuidado com os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Trabalho descritivo, relato de experiência, ocorrida durante os meses de abril a setembro de 2020 através de telemonitoramento dos usuários do SUS atendidos anteriormente na clínica escola do Departamento de Fisioterapia da Universidade de Sergipe -Campus Lagarto (DFTL). As atividades foram desenvolvidas por fisioterapeutas e discentes do DFTL inicialmente, foi feito uma observação do cenário, teorização, planejamento de estratégias de ação e formas de execução. O contato com os usuários do SUS foi via telefone tanto através de ligações como por aplicativo de mensagem instantânea. A estratégia fortaleceu o vínculo entre comunidade e a universidade, difundiu conhecimento, estimulou a prática de exercícios físicos e contribuiu para formação humanizada e edificada dos discentes envolvidos. A adoção das práticas do telemonitoramento foram medidas rápidas e se mostraram eficazes por proporcionar aos usuários do SUS à continuidade dos serviços, diminuindo assim o risco de exposição ao vírus para esses usuários.
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