Resumo Para que a gestão do conhecimento impacte os rumos da empresa com inovações e vantagens competitivas, é necessário integrá-la à estratégia organizacional. Apesar de existirem estudos que apontam a correlação entre gestão conhecimento, desempenho e estratégia organizacionais, a prática se torna divergente. As organizações estão cientes da importância da gestão do conhecimento, mas é preciso sair do campo do discurso e converter ações em resultados. O presente trabalho tem como objetivo avaliar o impacto das práticas de gestão do conhecimento no desempenho organizacional, através de uma pesquisa quantitativa com a aplicação de um questionário survey em empresas de base tecnológica. A pesquisa utilizou o modelo empírico de Wu e Chen, para a validação das hipóteses definidas no estudo e a técnica de modelagem de equações estruturais foi aplicada. Os resultados obtidos possibilitam confirmar as relações existentes entre as cinco dimensões analisadas- ativos do conhecimento, aprendizagem organizacional, capacidade do processo de conhecimento, capacidade do processo de negócio e desempenho organizacional-, além de identificar que dentre os construtos analisados, o processo de negócio foi o que apresentou maior influência sobre o desempenho organizacional.

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A inovação torna-se ferramenta para geração de ideias, desenvolvimento do capital intelectual e utilização eficiente de recursos. Entretanto, a realidade é a ausência de recursos que viabilizam o processo de inovação. A inovação aberta é uma proposta para criação de valor organizacional, em que as empresas se apoiam. O objetivo desse estudo é determinar quais os fatores advindos da inovação aberta influenciam as Empresas de Base Tecnológica para a criação de valor. Realizou-se uma pesquisa quantitativa e descritiva, com questionário do tipo survey, a colaboradores de Empresas de Base Tecnológica brasileiras. Os resultados apontaram que as redes de conhecimento e o perfil de inovação são necessários para a definição das práticas de inovação aberta e, os fatores de inovação aberta: estabelecimento de parcerias, desenvolvimento de produtos por licenciamento e patentes, spin in e spin off, corporate venturing e cadeia de valor influenciam significativamente a criação de valor organizacional.

A Gestão do Conhecimento é um campo vasto em pesquisas, pois considera o intangível como elemento central de sua abordagem. Neste sentido, sua implementação é desafiadora, o que determina a necessidade de aferir seu nível de maturidade em determinado lócus de aplicação. Assim, esta pesquisa se orienta ao intento de analisar a presença de aspectos imperativos para aplicação de modelos de maturidade em Gestão do Conhecimento, sendo: dimensões; instrumento; níveis; e método de análise. Pela natureza exploratória-descritiva, fazendo uso da Análise de Conteúdo, esta pesquisa examinou 15 modelos datados de 2001 a 2017. Por resultado, identificou-se que os modelos analisados não expressam todos os aspectos supracitados, o que torna sua aplicação dificultosa, haja vista que permite a subjetividade do indivíduo, advinda da insuficiência de informações dos modelos. A análise de outras estruturas, bem como o desenvolvimento de uma atinente aos aspectos supracitados, são sugestões de pesquisas futuras.

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Purpose: This study aims to assess the maturity of Companhia Energética de Minas Gerais in business process management. Theoretical framework: Business Process Management is an alternative to the standard departmentalized structure. This alternative presents Maturity in Processes as the degree of explicit definition, management, measurement, control and effectiveness that a process has. Thus, this Maturity excels in assessing the current situation in order to direct improvement initiatives and control the development of what is being measured. Design/methodology/approach: Data was collected through a questionnaire, obtaining a sample of 729 respondents, and the data was analyzed using the structural equation modeling technique. Findings: The company being studied is at level 4, and is called quantitatively managed, where the promotion of actions to recognize those responsible for the processes and alignment of information systems to customer needs are some of the actions needed to increase this stage. Research, Practical & Social implications: Through the maturity identified, Companhia Energética de Minas Gerais can promote actions to improve its processes, resulting in social impacts arising from the provision of services to the community. Originality/value: From a theoretical perspective, this study contributes by making use of a maturity model and by showing its results for comparisons between companies; because, empirically, it contributes to that company so that it is aware of its current stage and actions to increase that stage. Keywords: BPM; business process management; BPMMM; maturity model; electrical sector.

O paradigma holístico é apontado, de forma recorrente, como uma abordagem a ser utilizada para o desenvolvimento de modelos de Gestão do Conhecimento, visando contemplar o conhecimento em sua integralidade no âmbito organizacional. Diante desta necessidade, esta pesquisa tem por objetivo analisar a aderência do modelo de Tuamsuk, Phabu e Vongprasert (2013) a Gestão do Conhecimento holística. Por meio de procedimentos metodológicos mistos, valendo-se de abordagens qualitativas-quantitativas e do método de Análise de Conteúdo, o referido modelo é examinado. Por resultado, o modelo de Tuamsuk, Phabu e Vongprasert (2013) adere parcialmente as dimensões da Gestão do Conhecimento holística. Isto permite inferir que há necessidade de desenvolvimento de novos modelos que considerem todas as vertentes expressas nesta pesquisa, pois estas são críticas para o sucesso de um gerenciamento do conhecimento holístico. Esta pesquisa contribui por evidenciar um método para análise de modelos desta natureza, permitindo que outros pesquisadores o façam de forma a revelar uma visão mais contundente de como a Gestão do Conhecimento se posiciona frente ao paradigma holístico. Assim, a análise de outros modelos, seguindo os procedimentos metodológicos aqui utilizados, é uma sugestão para pesquisas futuras.

Este ensaio busca destacar as características interdisciplinares dessa proposta de pesquisa enfatizando sua aderência ao programa de doutorado interdisciplinar em Sistema de Informação e Gestão do Conhecimento da Universidade FUMEC. Esse destaque foi feito através da análise dos constructos separadamente e do entrelaçamento entre os mesmos. Ao longo desse ensaio, a proposta de pesquisa mostrou-se coerente com o pensamento interdisciplinar, pois, ao entrelaçar temáticas de áreas disciplinares distintas, se propôs a investigar um problema cujo a resposta se encontra nas fronteiras de mais de uma disciplina. A pesquisa contribuiu para semear os conceitos de ecossistemas de startups, cadeia de valor da inovação, ambiente político-legal e a interdisciplinaridade, bem como destacou as características interdisciplinares da proposta que entrelaça esses constructos.