Esta investigação aborda o comércio virtual praticado por empresas que utilizam páginas corporativas nas redes sociais. A unidade em estudo é uma empresa de pequeno porte, do segmento de bazar. O estudo teve como objetivo geral identificar os fatores determinantes na decisão de compra dos consumidores virtuais da loja Treko's Mania. Para sustentar o objetivo geral, destacam-se os objetivos específicos, os quais buscam identificar o perfil dos consumidores que compram por meio da Fan Page Treko's Mania, identificar as vantagens e as dificuldades elencadas pelos consumidores referentes à compra por meio da Fan Page da loja Treko's Mania. Desenvolveu-se uma pesquisa de natureza aplicada, com abordagem quantitativa, tendo objetivo exploratório e utilizando os procedimentos metodológicos pesquisa bibliográfica e levantamento de dados. O questionário estruturado foi baseado na Escala de Likert, com cinco pontos. Na análise dos dados, com utilização do software IBM SPSS Statistics 20, aplicou-se a estatística descritiva e correlação simples. Os resultados permitiram afirmar que os seguintes critérios influenciam a decisão de compra dos clientes da Fan Page Treko's Mania: recebimento de produtos no prazo fornecido, bom relacionamento, variedade de produtos, condições de pagamento e recebimento dos produtos conforme descritos.Palavras-chave: marketing de relacionamento, comportamento do consumidor virtual, redes sociais. INTRODUÇÃOCom a globalização e os avanços da internet, em especial, as redes sociais, elas vêm desempenhando uma função importante no marketing de relacionamento, no que tange organização e o consumidor. Nesse sentido, surgem as oportunidades de negócios on line via Fan Pages do Facebook, possibilitando a microempreendedora em estudo administrar sua empresa, expor seus produtos e o atendimento full time aos seus clientes.Uma vez que Lipovetisky (2007) diz que uma nova realidade está sendo delineada, a qual vem modificando a sociedade de consumo para uma representação simbólica de ordem econômica e da história cotidiana da sociedade moderna, o que justifica a extensão com que está sendo conduzido o consumo pela sociedade contemporânea. Corroborando, Bauman (2008) afirma que o consumo pode ser visto como algo estável e irremovível, sem limites, seja de caráter temporal ou espacial, ou seja, ele está intrínseco às condições humanas.A organização investigada foi a loja Treko's Mania, fundada em 23 de fevereiro de 2013, localizada na cidade de Bento Gonçalves/RS. Atualmente, esta empresa possui uma loja virtual, e faz da rede social Facebook a sua principal ferramenta de trabalho. Até o momento da realização do estudo, seus principais clientes eram pessoas físicas, residentes na Serra Gaúcha. Uma das metas da empresa é ter oportunidade de expansão dos seus negócios não só no Rio Grande do Sul, como em todo Brasil.Este estudo tem como objetivo geral identificar os fatores determinantes na decisão de compra dos consumidores virtuais da loja Treko's Mania. Os objetivos específicos, que
RESUMOEste artigo teve como objetivo investigar a produção científica sobre regressão hierárquica indexada na base de dados Scopus, no período de 2005 a 2014. Sendo assim, o estudo assenta numa pesquisa bibliométrica, utilizando-se da estatística descritiva. Evidenciou-se que: o número de artigos publicados no período foi de 11.050; Spertus, J.A. é o autor mais prolífero sobre esta técnica, apresentando 32 documentos; as universidades com maior número de publicações foram a VA Medical Center, com 207 publicações e a University Michigan Ann Arbor, com 125 publicações; no ano 2014 constatou-se que houve o maior número de artigos publicados, atingindo 1.823 documentos; o país que teve o maior número de publicações foi os Estados Unidos, com 4.790 documentos; por fim constatou-se uma centralidade de publicações na área da Medicina, correspondente a 44,4%. Dentre as contribuições deste trabalho destaca-se, a compreensão do quanto os estudos bibliométricos são ferramentas essenciais para avaliação de periódicos e para desenvolvimento da ciência.Palavras-chave: Regressão Hierárquica. Produção Científica. Bibliometria. INTRODUÇÃONeste estudo serão apresentados os resultados de uma pesquisa que objetivou investigar a produção científica sobre regressão hierárquica indexada na base de dados Scopus, no período de 2005 a 2014. As unidades de investigação constituíram-se de artigos que aplicaram a técnica de regressão hierárquica. Sendo assim, para atingir o objetivo deste artigo, optou-se pelo desenvolvimento de uma pesquisa bibliométrica. Como afirma Araújo (2006), as pesquisas bibliométricas têm a finalidade de identificar as características fundamentais das produções científicas de uma área.Cabe ressaltar que as pesquisas bibliométricas utilizam técnicas estatísticas e matemáticas para apontar particularidades da literatura analisada (ARAÚJO, 2006). Conforme entendimento de Cooper e Lindsay (1998), a análise bibliométrica permite mostrar aos novos pesquisadores os temas já tratados em um determinado campo do conhecimento, também averiguar inconsistências em investigações já realizadas, bem como examinar as lacunas ainda existentes em uma área ou tema específico.A finalidade da análise de regressão hierárquica é determinar os melhores preditores (variáveis independentes) de um critério (variável dependente) e/ou analisar os efeitos moderadores do relacionamento entre as variáveis (ABBAD; TORRES, 2002). Diante do exposto, ressalta-se a questão central de pesquisa que norteou este estudo: Qual é o perfil da produção científica relacionada à regressão hierárquica, no período do ano 2005 ao ano de 2014?Espera-se que esta investigação, ao apresentar lacunas ainda não exploradas nos estudos brasileiros e na área da administração, possa contribuir para o desenvolvimento de estudos dessa abordagem no Brasil, bem como possibilite, ao apontar obras essenciais da abordagem e pesquisadores atuantes na área, nortear os acadêmicos que almejam integrar esta área de pesquisa.Este artigo, no qual se apresenta a pesquisa realizada, encontr...
RESUMO O objetivo deste estudo foi analisar os impactos dos modelos mentais dos empreendedores sobre o desempenho organizacional. Na literatura se identificou que parte dos modelos mentais podem ser formados pelas seguintes dimensões: Conhecimentos, Habilidades Emocionais, Mente Linear, Relacionamento, Comunicação, Estratégia, Criatividade e Inovação, e Vocação. A partir de uma pesquisa descritiva quantitativa, os dados foram analisados por meio de estatísticas multivariadas, utilizando-se a Modelagem de Equações Estruturais. Mediante a verificação do coeficiente de determinação (R 2), identificou-se que 27,1% do desempenho organizacional é explicado pelos modelos mentais dos empreendedores. As dimensões que mais impactaram no desempenho organizacional foram: (i) Criatividade e Inovação; (ii) Comunicação e (iii) Habilidades Emocionais. Dentre as contribuições deste trabalho destaca-se primeiro, a compreensão de como e quanto as dimensões influenciam no desempenho organizacional, segundo, na validação de uma escala para mensurar as dimensões dos modelos mentais dos empreendedores e seus impactos sobre o desempenho organizacional. Palavras-chave: Modelos Mentais. Empreendedores. Desempenho Organizacional. 1 INTRODUÇÃO Um modelo mental é uma representação dinâmica, uma simulação do mundo, que estabelece uma maneira específica pela qual o indivíduo entende, compila, armazena e acessa as informações (GARDNER, 2005). Os modelos mentais já são moldados desde a infância, na educação e nas experiências profissionais vivenciadas com o ramo de negócio. Para construir esses modelos mentais, uma pessoa se serve de processos de representação, bem como a comunicação interna com o seu ambiente. Isso acontece mediante um ciclo contínuo de experiências, julgamentos e ações. Este estudo analisou os impactos dos modelos mentais dos empreendedores sobre o desempenho organizacional. Com base nas pesquisas executadas pelos autores De Toni e Milan (2008), De Toni, Milan e Schuler (2009), Milan et al. (2009), Milan et al. (2010), De Toni et al. (2012), Mioranza (2012), esta investigação se propôs analisar empiricamente qual é a influência de algumas destas dimensões já propostas, que são: (i) Conhecimentos; (ii) Habilidades Emocionais; (iii) Mente Linear; (iv) Relacionamento; (v) Comunicação; (vi) Estratégia; (vii) Criatividade e Inovação e (viii) Vocação; no desempenho das organizações. Uma das finalidades deste estudo também foi validar uma escala para mensuração dos modelos mentais dos empreendedores. Logo, para obter-se uma escala que irá mensurar quais são as dimensões dos modelos mentais dos empreendedores que influenciam no desempenho organizacional, bem como a relação entre elas, foi necessário que o estudo acontecesse em quatro fases essenciais (DU PREEZ, VISSER, NOORDWYK, 2008). Consoante isso, para execução desta pesquisa, o estudo tomado como base foi a dissertação de Mioranza (2012), o qual aplicou o Estudo Piloto 1. Em sua dissertação foram desenvolvidas as três fases citadas por Du Preez, Visser e Noordwyk (2008). Tendo em...
RESUMO O objetivo deste estudo foi analisar os impactos dos modelos mentais dos empreendedores sobre o desempenho organizacional. Na literatura se identificou que parte dos modelos mentais podem ser formados pelas seguintes dimensões: Conhecimentos, Habilidades Emocionais, Mente Linear, Relacionamento, Comunicação, Estratégia, Criatividade e Inovação, e Vocação. A partir de uma pesquisa descritiva quantitativa, os dados foram analisados por meio de estatísticas multivariadas, utilizando-se a Modelagem de Equações Estruturais. Mediante a verificação do coeficiente de determinação (R 2), identificou-se que 27,1% do desempenho organizacional é explicado pelos modelos mentais dos empreendedores. As dimensões que mais impactaram no desempenho organizacional foram: (i) Criatividade e Inovação; (ii) Comunicação e (iii) Habilidades Emocionais. Dentre as contribuições deste trabalho destaca-se primeiro, a compreensão de como e quanto as dimensões influenciam no desempenho organizacional, segundo, na validação de uma escala para mensurar as dimensões dos modelos mentais dos empreendedores e seus impactos sobre o desempenho organizacional. Palavras-chave: Modelos Mentais. Empreendedores. Desempenho Organizacional. 1 INTRODUÇÃO Um modelo mental é uma representação dinâmica, uma simulação do mundo, que estabelece uma maneira específica pela qual o indivíduo entende, compila, armazena e acessa as informações (GARDNER, 2005). Os modelos mentais já são moldados desde a infância, na educação e nas experiências profissionais vivenciadas com o ramo de negócio. Para construir esses modelos mentais, uma pessoa se serve de processos de representação, bem como a comunicação interna com o seu ambiente. Isso acontece mediante um ciclo contínuo de experiências, julgamentos e ações. Este estudo analisou os impactos dos modelos mentais dos empreendedores sobre o desempenho organizacional. Com base nas pesquisas executadas pelos autores De Toni e Milan (2008), De Toni, Milan e Schuler (2009), Milan et al. (2009), Milan et al. (2010), De Toni et al. (2012), Mioranza (2012), esta investigação se propôs analisar empiricamente qual é a influência de algumas destas dimensões já propostas, que são: (i) Conhecimentos; (ii) Habilidades Emocionais; (iii) Mente Linear; (iv) Relacionamento; (v) Comunicação; (vi) Estratégia; (vii) Criatividade e Inovação e (viii) Vocação; no desempenho das organizações. Uma das finalidades deste estudo também foi validar uma escala para mensuração dos modelos mentais dos empreendedores. Logo, para obter-se uma escala que irá mensurar quais são as dimensões dos modelos mentais dos empreendedores que influenciam no desempenho organizacional, bem como a relação entre elas, foi necessário que o estudo acontecesse em quatro fases essenciais (DU PREEZ, VISSER, NOORDWYK, 2008). Consoante isso, para execução desta pesquisa, o estudo tomado como base foi a dissertação de Mioranza (2012), o qual aplicou o Estudo Piloto 1. Em sua dissertação foram desenvolvidas as três fases citadas por Du Preez, Visser e Noordwyk (2008). Tendo em...
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