Unlocking the black box: Exploring the link between perceive organizational support and resistance to change

Peranan Psychological capital terhadap Kesiapan Individu untuk Berubah yang Dimoderatori oleh Persepsi Dukungan Organisasi

“…Kesiapan berubah yang sudah terbentuk sebelum implementasi perubahan membawa efek positif terhadap kepuasan pegawai terhadap akurasi sistem, kemudahan penggunaan, termasuk pada tahap setelah implementasi (Jones, Jimmieson, & Griffiths, 2005). Adanya kesiapan berubah pada individu juga terbukti dapat mengurangi penolakan perubahan secara signifikan (Ming-chu & Meng-hsiu, 2015). Dalam jangka panjang, efektivitas intervensi terhadap suatu organisasi hanya akan dapat diraih oleh organisasi yang anggotanya memiliki kesiapan berubah (Madsen, 2003).…”

“…Kesiapan berubah yang rendah akan membuat pegawai memandang perubahan sebagai sebuah hal yang tidak diinginkan dan perlu dihindari, bahkan menolak untuk berpartisipasi dalam proses perencanaan pelaksanaan perubahan (Shea, Jacobs, Esserman, Bruce, & Weiner, 2014). Pendapat ini juga diperkuat oleh hasil penelitian Ming-chu dan Meng-hsiu (2015) yang menemukan korelasi negatif yang signifikan antara kesiapan berubah dengan penolakan terhadap perubahan. Dalam arti lain, rendahnya kesiapan berubah memiliki peranan terhadap munculnya penolakan terhadap perubahan.…”

“…Penelitian yang dilakukan oleh Ming-chu dan Meng-hsiu (2015) terhadap 288 pegawai industri elektronik di Taiwan menunjukkan bahwa psychological capital dapat membantu pegawai untuk lebih memiliki kesiapan berubah. Hasil penelitian tersebut juga didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Lizar, Mangundjaya, dan Rachmawan (2015) yang menemukan bahwa psychological capital memiliki peranan positif terhadap kesiapan untuk berubah.…”

“…Rhoades dan Eisenberger (2002), melalui meta analisisnya terhadap lebih dari 70 penelitian menemukan bahwa persepsi dukungan organisasi dari pegawai yang bersifat positif memiliki keterkaitan dengan sikap yang diinginkan dari pegawai seperti kepuasan kerja, dan komitmen organisasi, serta berkurangnya perilaku negatif seperti penolakan perubahan. Ming-chu & Meng-hsiu (2015) dalam penelitiannya juga menemukan bahwa pegawai yang mempersepsikan adanya dukungan organisasi dan memiliki kecukupan kesiapan berubah akan mampu mengurangi penolakan terhadap perubahan secara signifikan. Jabbarian dan Chegini (2016) juga mengemukakan hasil serupa dengan kedua penelitian sebelumnya.…”

“…Melalui iklim organisasi yang mendukung inilah, harapan dan optimisme terhadap organisasi akan dibentuk pegawai. Selain itu, lingkungan yang penuh dukungan juga mampu mengurangi rasa frustasi pegawai akan kesalahan yang dibuatnya, dan mampu untuk resiliensi (Ming-chu & Meng-hsiu, 2015 …”