Tradução e adaptação cultural do Newcastle Satisfaction with Nursing Scales para a cultura brasileira

Abstract

RESUMO ABSTRACTThis study aimed to translate and culturally adapt the Newcastle Satisfaction with Nursing Scales for use in Brazil, and to assess its usability. The instrument contains two scales and aims to assess the patient's experiences and level of satisfaction with nursing care. The methodological procedure of cultural adaptation followed the steps: translation, synthesis, back-translation, assessment by an expert committee, and pre-test. The process of translation and cultural adaptation was considered adequate. The committee assessment resulted in simple grammatical modifications for most of the items, and 40 subjects were considered for the pre-test. The Brazilian version of the Newcastle Satisfaction with Nursing Scales demonstrated adequate content validity and was easily understood by the group of subjects. However, this is a study that precedes the evaluation of the psychometric properties of the instrument, whose results will be presented in a later publication. DESCRIPTORS RESUMENSe objetivó traducir y adaptar el Newcastle Satisfaction with Nursing Scales a la cultura brasileña y comprobar su viabilidad. El instrumento incluye dos escalas, y apunta a evaluar las experiencias del paciente y su satisfacción con los cuidados de enfermería. Para el procedimiento metodológico de adaptación cultural, se siguieron los siguientes pasos: traducción, síntesis, retrotraducción, evaluación por un comité de expertos y pre-test. El proceso de traducción y adaptación cultural se consideró apropiado. La evaluación por el comité de expertos dio lugar a cambios gramaticales simples para la mayoría de los elementos, y 40 sujetos participaron del pre-test. La versión brasileña del Newcastle Satisfaction with Nursing Scales demostró adecuada validez de contenido y facilidad de comprensión por parte de los sujetos. Sin embargo, este es un estudio que precede la evaluación de las propiedades psicométricas del instrumento, cuyos resultados serán presentados en una publicación posterior. DESCRIPTORES

Escalas concorrentes para mensuração da satisfação do paciente hospitalar

“…A primeira escala selecionada pelo critério de maior número de citações é a escala PSS de Risser (1975 (Dorigan et al, 2014;Dorigan & Guirardello, 2013;Thomas et al, 1996).…”

“…Os indicadores de ajuste gerais do modelo testado atenderam satisfatoriamente os limites críticos impostos pela literatura. Todas as AVEs das comunalidades extraídas foram superiores a 0,5, a confiabilidade composta e o alfa de Cronbach superiores a 0,7, além do indicador de redundância se apresentar inferior a 0,64 (Chin, 1999;Ringle, da Silva & Bido, 2014 Thomas, McColl, Priest, Bond e Boys, (1996) ao contexto da cultura brasileira traduzido por (Dorigan & Guirardello, 2013 (Risser, 1975) que projetou a escala para um atendimento ambulatorial e na adaptação de (Hinshaw & Atwood, 1982) fez um estudo por oito anos com uma série de estudos clínicos somando 600 pacientes como amostra final e sua adaptação foi justamente para a escala atender também não só os de ambulatório mas de incluir os pacientes internados.…”

User Satisfaction Regarding Nursing Care at Emergency Services: An Integrative Review

“…16 O segundo estudo 17 Nesta revisão, quase a totalidade dos estudos analisados fez uso de instrumento específico para mensuração da satisfação. A literatura referencia que essa é a maneira mais utilizada para avaliar a percepção quanto à qualidade do cuidado, 32 sendo considerado um importante indicador de avaliação. 31 A disponibilização de instrumentos confiáveis permite a avaliação da percepção do usuário quanto à qualidade da assistência, traduzida não somente em relação à satisfação, como também pelas experiências vivenciadas por eles no cuidado de enfermagem.…”

“…Essa avaliação pode fornecer informações valiosas para o planejamento da assistência de enfermagem, de modo a atender às necessidades desses sujeitos, propiciando a participação ativa em seu cuidado. 32 No entanto, no âmbito nacional, instrumentos válidos para mensuração da satisfação com cuidados de enfermagem estão disponíveis somente para uso em unidades de internação. 32,33 Apenas um instrumento, criado por autores nacionais, avalia a qualidade dos cuidados de enfermagem em emergên-cia a partir da percepção dos usuários, mas não é um instrumento de mensuração da satisfação.…”

“…32 No entanto, no âmbito nacional, instrumentos válidos para mensuração da satisfação com cuidados de enfermagem estão disponíveis somente para uso em unidades de internação. 32,33 Apenas um instrumento, criado por autores nacionais, avalia a qualidade dos cuidados de enfermagem em emergên-cia a partir da percepção dos usuários, mas não é um instrumento de mensuração da satisfação. 10 Identificou-se, nesta revisão, que os estudos que avaliaram as distintas dimensões da qualidade do cuidado percebido e a satisfação de usuários com os cuidados de enfermagem, em serviços de emergência, trouxeram como resultados bons níveis de satisfação.…”