Tempo de assistência de enfermagem como indicador de gestão de pessoas

Abstract

ReSumo: Este relato de experiência tem por objetivo demonstrar a utilização da variável tempo de assistência de enfermagem como indicador de gestão de pessoas. Para obtenção e avaliação sistematizada dos dados foi construída uma planilha eletrônica no programa Microsoft Office Excel utilizando as equações propostas no método de dimensionamento de pessoal de Gaidzinski. Os dados referentes ao tempo de assistência, segundo a categoria de cuidados, foram comparados com o padrão estabelecido pela Resolução COFEN No. 293/04 possibilitando ao gestor do serviço de enfermagem monitorar a adequação quantitativa e qualitativa do quadro existente. As informações provenientes do indicador tempo médio de assistência subsidiam a proposição de intervenções que garantam a melhoria da qualidade assistencial e a segurança dos pacientes e dos profissionais de enfermagem. ReSumeN: Este relato de experiencia tuvo por objetivo demostrar la utilización de la variable tiempo de asistencia de enfermería como indicador de gestión de personas. Para obtención y evaluación sistematizada de los datos fue construida una planilla electrónica en el programa Microsoft Office Excel utilizando las ecuaciones propuestas en el método de dimensionamiento de personal de Gaidzinski. Los datos referentes al tiempo de asistencia, según la categoría de cuidados fueron comparados con el estándar establecido por la Resolución COFEN N. 293/04 posibilitando al gestor del servicio de enfermería monitorear la adecuación cuantitativa y cualitativa del cuadro existente. Las informaciones provenientes del indicador tiempo medio de asistencia subsidian la proposición de intervenciones que garanticen la mejoría de la calidad asistencial y la seguridad de los pacientes y de los profesionales de enfermería. PalavRaS PalabRaS-llave:Enfermería. Administración del Tiempo. Administración de Personal. IntroduçãoA qualidade da assistência de enfermagem pressupõe a adequação quantitativa e qualitativa de profissionais de enfermagem, o investimento em sua capacitação, bem como o oferecimento de condições de trabalho que possibilitem o exercício apropriado de suas funções e o atendimento das necessidades e expectativas dos pacientes/clientes 1 . Entretanto, a responsabilidade dos gestores de serviços de enfermagem em assegurar a qualidade assistencial aos pacientes/clientes e as condições de trabalho aos profissionais de sua equipe tem sido dificultada tanto pela deficiência numérica quanto pela composição deficitária da equipe de enfermagem.Essa dificuldade, compartilhada por enfermeiros do mundo todo,

Gerenciamento de recursos humanos e sua interface na sistematização da assistência de enfermagem

“…La responsabilidad de los gestores de servicios de enfermería en asegurar la calidad asistencial a los clientes y las condiciones de trabajo a los profesionales de su equipo han sido inhibidas tanto por la deficiencia numérica de los funcionarios como por la composición deficitaria del equipo de enfermería. Así, esta dificultad, compartida por la clase de enfermeros de todo el mundo, impulsa el desarrollo de esfuerzos en el sentido de desarrollar y apoyar medidas que ayuden a los administradores de las instituciones de salud, los órganos gubernamentales y la propia sociedad a comprender el significado que implica el número de profesionales de enfermería (8) .…”

“…De esta forma, es imprescindible la distribución porcentual del total de profesionales de enfermería, conforme la referida Resolución (13) . Considerando las siguientes proporciones: cuidados mínimos e intermediarios: 33% a 37% de enfermeros (mínimo de seis) y 73% de técnicos y auxiliares de enfermería; cuidados semi-intensivos: 42% a 46% de enfermeros y los demás, técnicos y auxiliares de enfermería; cuidados intensivos: 52% a 56% de enfermeros y los demás, técnicos de enfermería (8) . Lo que fue desvelado en el testimonio de E15:…”

Planejamento da força de trabalho de enfermagem na Estratégia de Saúde da Família: indicadores de carga de trabalho

“…Estudo do tempo de assistência em enfermagem em unidades hospitalares, comparado com a Resolução COFEN N 293/04 (5) , apontou que as informações obtidas em relação ao tempo de cuidado, como instrumento gerencial, possibilita avaliar as condições dos profissionais existentes e, ainda, correlacioná-las com os indicadores do processo assistencial, tais como: incidência de úlcera por pressão, de quedas, de não conformidade relacionadas à administração de medicamentos, de pneumonia associada à ventilação mecânica, entre outros efeitos adversos, relacionando-os com a qualidade e a segurança da assistência de enfermagem prestada. Além disso, propõe que a análise sistemática desse indicador permita também controlar as áreas de maior risco, com o objetivo de intensificar atitudes e propor melhorias contínuas que demonstrem maior cuidado no desenvolvimento das atividades profissionais (163) .…”

“…O tempo médio de assistência de enfermagem, conforme o tipo de cuidado despendido aos pacientes constitui nas unidades de internação hospitalares, um indicador objetivo para a avaliação do quantitativo e qualitativo dos profissionais de enfermagem (163) .…”

Correlação da carga de trabalho de enfermagem e indicadores assistenciais em unidade de terapia intensiva

“…A qualidade da assistência de enfermagem pressupõe a adequação qualitativa e quantitativa desses profissionais, investimento em sua capacitação, bem como condições de trabalho que sejam capazes de atender às necessidades e expectativas do paciente (SOARES et al, 2011). Portanto, no que tange à aferição dos resultados da assistência em saúde, a avaliação propicia uma análise sistemática do conjunto, pois possibilita conhecer também a qualidade das estruturas e dos processos institucionais, vinculando a importância de cada um destes elementos no produto final obtido.…”