Supplier Evaluation in a Dyadic Relationship: An Action Research Approach

Abstract

This article describes an Action Research (AR) framework applied to the supplier evaluation environment of a telecommunication company. Within this AR framework, data envelopment analysis (DEA) was used because the methodology can successfully delineate evaluation problems and then outline a desirable path. This leads management to continuously review and improve complex systems or processes. The DEA methodology coordinates the supplier evaluation inputs and reconciles what can be very diverse performance measures and even more diverse weights applied by evaluation team members. Finally, dyadic interdependence can be demonstrated by identifying the impact of changes in buyer performance attributes on each supplier's capacity to accommodate and adjust.

A review of multi-criteria decision making techniques for supplier evaluation and selection

“…Garfamy(2006) applied DEA to minimize total cost of ownership (TCO) and proposed the application of DEA in evaluating the supplier performance based on TCO; and tried to simulate data of a hypothetical firm with the strategic aim of being able to reduce TCO with identification of benchmarks. Ross et al (2006) identified the DEA methodology as the basis for an iterative analytical and broader framework -namely action research (AR). The proposed methodology fused both buyer and supplier performance attributes and was found capable of delivering measurable and actionable outputs.…”

A szoftverfejlesztési folyamat átfogó észszerűsítése a vállalati dinamikus képességek lencséjén keresztül

“…Ezért a témában tapasztalt, szakértelemmel bíró egyetemi kutatók segítségét vették igénybe, amely az akciókutatást mint alkalmazandó módszertant vetítette elő. Az akciókutatás használata elterjedt a menedzsmentirodalomban, például a beszerzés (Kamann -van Nieulande, 2010), a logisztika (Ross et al, 2006) vagy a gyártás területén (Gylling et al, 2015). Az akciókutatás fogalma Lewintől (1946) származik, aki az elméletfej-lesztést a társadalmi rendszer megváltoztatásával kívánta úgy elérni, hogy abban a kutató tevékenyen vesz részt.…”

“…Az akciókutatás fogalma Lewintől (1946) származik, aki az elméletfej-lesztést a társadalmi rendszer megváltoztatásával kívánta úgy elérni, hogy abban a kutató tevékenyen vesz részt. Az akciókutatás jellegzetessége a probléma összetett termé-szete, az együttműködés létrejötte a kutatók és a szervezet tagjai között, és a részvételen alapuló megfigyelés a változás hatásainak a jobb megértése érdekében (Ross et al, 2006;Susman -Evered, 1978). Susman és Evered (1978) az akciókutatás öt szakaszát vázolja fel: a probléma azonosítása, a cselekvés megtervezése, a cselekvés végre-hajtása, értékelés, illetve új ismeretek meghatározása és következtetések levonása (e két utóbbi szakaszra az ösz-szefoglaló fejezetben kerül sor).…”

Supplier Selection through Application of DEA

“…Garfamy (2006) applied DEA for supplier performance evaluation on the basis of Total Cost of Ownership (TCO) and tried to simulate data of a hypothetical firm with the strategic aim of being able to reduce TCO with identification of benchmarks. Ross et al (2006) identified DEA method to be the core of an analytical framework -namely Action Research (AR). The proposed methodology fused both buyer and supplier performance attributes and was found capable of delivering measurable and actionable outputs.…”